Marketing cho 'teen': Apple là bậc thầy

Apple bắt đầu chiếm lĩnh thị trường giáo dục tại Mỹ vào những năm 1980. Mặc dù lúc bấy giờ các bậc anh hào trong lĩnh vực tin học không hề thiếu, nhưng Apple vẫn tạo được sự ảnh hưởng lớn đối với lứa tuổi teen.Từ thời điểm chiếc iPod xuất hiện lần đầu tiên vào năm 2001 đến giờ Apple vẫn luôn dẫn đầu danh sách những nhãn hiệu được lứa tuổi thanh, thiếu niên yêu thích. Thậm chí, một cuộc khảo sát do Autoblog tiến hành còn cho thấy lứa tuổi “ô mai” đặt iPhone cao hơn...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Marketing cho “teen”: Apple là bậc thầy Marketing cho “teen”: Apple là bậc thầy Apple bắt đầu chiếm lĩnh thị trường giáo dục tại Mỹ vào những năm1980. Mặc dù lúc bấy giờ các bậc anh hào trong lĩnh vực tin học không hề thiếu,nhưng Apple vẫn tạo được sự ảnh hưởng lớn đối với lứa tuổi teen.Từ thời điểm chiếc iPod xuất hiện lần đầu tiên vào năm 2001 đến giờ Apple vẫnluôn dẫn đầu danh sách những nhãn hiệu được lứa tuổi thanh, thiếu niên yêuthích. Thậm chí, một cuộc khảo sát do Autoblog tiến hành còn cho thấy lứa tuổi“ô mai” đặt iPhone cao hơn cả ôtô trong danh sách những thứ được họ mongcó nhất.Vậy điều gì giúp Apple đạt được điều đó? “Nét văn hóa đặc sắc độc nhất vô nhị” Sự ảnh hưởng rộng rãi lên thanh thiếu niên của Apple không phải là câu chuyệnxây dựng lâu đài thần kỳ trong truyện cổ tích Aladin và cây đèn thần. Ai cũng biết phầnlớn các xu hướng trong giới trẻ thường mang tính chất sớm nắng chiều mưa, và khi xuhướng lan rộng thì nó trở thành một hiện tượng. “Có những thiếu niên rất hâm mộ ngàiSteve Jobs còn hơn cả Maroon 5,” đó là phát biểu của Leander Kahney, Tổng biên tập củaWired.com. “ Họ có xúc cảm mạnh mẽ đối với Apple ngay cả khi mà mọi người nóichung không tôn sùng các doanh nghiệp và doanh nhân. Apple đã có được bản sắc vănhóa riêng biệt”. Các con số chứng minh cho quan điểm của Kahney. Theo khảo sát của Viacoms(VIA) teen network, sự xuất hiện của iPod như là một “nhãn hiêu được lứa tuổi teen cựckỳ ưa thích”. Khảo sát từ Công ty tư vấn the Keller Fay Group cho thấy sản phẩm mà cácbạn trẻ thường hay nói với nhau nhất chính là iPod. Một khảo sát của Piper Jaffray (PJC)chỉ ra rằng 78% học sinh trung học sở hữu một thiết bị viễn thông cầm tay, và trong số cáchọc sinh này, 82% sở hữu một chiếc iPod. : “Truyền thống sở hữu này” lại được tiếp nốitới một sản phẩm khác của Apple – sản phẩm có tên là iPhone. Trong nhiều năm qua, Apple, với xuất phát điểm là một nhà sản xuất computer sửdụng cho các trường học nay đã trở thành một nhà thiết kế các máy móc tinh xảo mangtính giải trí. Có nhiều bài học dành cho những công ty khác đang hy vọng tái tạo ít ra làmột phần câu chuyện cổ tích về “nàng công chúa lọ lem” Apple. 1.Đáp ứng các nhu cầu có thực Âm nhạc chính là niềm đam mê số một của giới trẻ? Đây là con đường dẫn đến tráitim họ. iPod đã tạo ra công nghệ dùng kỹ thuật số để lập một album tổng hợp. Thay vìviệc mua cả một CD cho một vài bài hát được yêu thích, người ta có thể tạo ra một danhsách các bài hát được ưa thích trên một thiết bị nghe nhạc nhỏ gọn cầm tay (phần lớn cácbài hát này được tải xuống một cách bất hợp pháp). Ở một khía cạnh nhất định thì Appleđã mang đến cho tuổi teen các công cụ để họ sáng tạo. “Apple đã tự đặt mình vào vị trí như là một công ty mong muốn trao quyền hànhđộng cho các khách hàng trẻ tuổi, để họ tự do sáng tạo”, Holly Brickley, chuyên gianghiên cứu về giới trẻ đến từ Outlaw Consulting, nói. “Mặc dù các công ty công nghệkhác cũng cung cấp các công cụ tương tự, nhưng không một nhãn hiệu nào lại có thể hiểuvà làm thỏa mãn nhu cầu này - nhu cầu được tự do hành động, được công nhận như mộtcá nhân riêng biệt sáng tạo - một điều rất quan trọng đối với thế hệ trẻ”. 2. Các vấn đề về thiết kế Sản phẩm của bạn không nên chỉ đáp ứng một nhu cầu. Muốn thu hút tuổi teen mộtcách lâu dài, bạn còn cần có một thiết kế tốt. Bạn cũng có thể mang thiết kế có tính thẩmmỹ cao vào thương hiệu và marketing cho chính mình. Ở đây chúng tôi chỉ muốn bạnnghĩ về cách mà Apple sử dụng gam màu đối lập. Họ cũng kết hợp phong cách thiết kế ấntượng đó vào việc trang trí các cửa hàng. 3. Hãy để các fan hâm mộ thiết bị viễn thông tự thực hiện công việcMarketing Kahney lưu ý rằng bất cứ khi nào Apple bắt đầu có ý định gây sự chú ý với cácphương tiện thông tin đại chúng là họ lại dùng các biện pháp marketing. Ông cũng quansát thấy Apple không bao giờ soạn thảo ra các quảng cáo có quá nhiều thông tin. Thôngthường các thông điệp marketing của Apple đơn giản, báo chí và các fan hâm mộ sẽ lấpđầy những chỗ còn trống. Khi các cá nhân (và cả các phương tiện thông tin đại chúng khác) bắt đầu nhại lạicác quảng cáo về iPod, thì tức là Apple đã thành công với hình thức marketing truyềnmiệng, mà các bạn biết đấy, hình thức quảng cáo truyền miệng luôn được coi là một trongcác phương thức marketing tốt nhất. Quan trọng hơn, trong thế giới của thanh thiếu niên,ý kiến của bạn bè thường có ảnh hưởng rất mạnh đến họ. 4. Không cần phải tỏ ra rằng bạn làm tất cả là “vì thế hệ trẻ” để lấy được sựquan tâm của lứa tuổi teen Đây là bài học lớn nhất mà các nhãn hiệu khác có thể học được từ Apple. Các sảnphẩm của họ dành cho tất cả mọi người. Các quảng cáo của Apple không dành riêng chobất cứ một lứa tuổi nào. Quảng cáo của Apple tổng hòa các ...