marketing cơ bản hỏi đáp phần 3

Tham khảo tài liệu marketing cơ bản hỏi đáp phần 3, kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
marketing cơ bản hỏi đáp phần 3c/ Nhu caàu thay ñoåi theo giôùi tính: • Ñoái vôùi saûn phaåm xe ñaïp hay xe maùy, gioû xe ñoái vôùi nöõ laø raát quan troïng, ñoái vôùi nam laø ít quan troïng hôn. Kieåu daùng xe sao cho leân xuoáng xe deã daøng vaø coù choã ñeå ñoà roäng raõi ñoái vôùi nöõ laø quan troïng hôn laø ñoái vôùi nam.d/ Nhu caàu thay ñoåi theo tuoåi: • Treû em nhoû hôn 6 tuoåi thöôøng thích aên snack. Vôï choàng treû chöa con thöôøng mua saém nhieàu ñoà goã, haøng laâu beàn cho gia ñình. Ngöôøi cao tuoåi thöôøng mua saém nhieàu thuoác boå, thuoác chöõa beänh.CH 5-3 Cho thí duï veà caùc caùch phaân khuùc thò tröôøng döïa treân: (a) Cô sôû ñòa lyù; (b) Cô sôû nhaân khaåu; (c)Cô sôû haønh vi mua saém; (d) Cô sôû taâm lyù.a/ Phaân khuùc theo ñòa lyù: Toyota ñöa ra xe 7 choã LandCruiser phuïc vuï ñi laïi ôû trung du,mieàn nuùi; Zace 7 choã ñeå phuïc vuï vuøng ñoàng baèng, ñoâ thò.b/ Phaân khuùc theo nhaân khaåu: Toyota coù xe Camry 3.0 vaø 2.4 ñeå phuïc vuï nhöõng ngöôøi coùthu nhaäp raát cao; xe Corolla Vios vaø Corolla Altis phuïc vuï ngöôøi coù thu nhaäp cao.c/ Phaân khuùc theo haønh vi mua: Unilever ñöa ra bao bì chai nhöïa 100ml, 200ml, 300ml, 1lñoái vôùi daàu goäi Clear phuïc vuï nhöõng ngöôøi mua ñeå duøng ôû nhaø, bao bì goùi nhoû 8ml ñeåphuïc vuï nhöõng ngöôøi mua ñeå ñi coâng taùc, du lòch.d/ Phaân khuùc theo taâm lyù: Nhaø saûn xuaát ñoà theå thao Nike nhaán maïnh vaøo nhöõng khaùchhaøng coù caù tính soâi ñoäng (exciting), Lexus höôùng tôùi caù tính phöùc taïp (sophisticated). Caùcdòch vuï söûa chöõa ñoà ñieän, ñieän töû taïi nhaø höôùng tôùi nhöõng ngöôøi coù phong caùch tieát kieämthôøi gian. Caùc nhaø saûn xuaát boä ñoà ngheà söûa chöõa ñieän, cô khí cho caù nhaân nhaém tôùi nhoùmnhöõng khaùch haøng coù phong caùch thích töï laøm laáy.CH 5-4 Nhöõng cô sôû phaân khuùc thò tröôøng ngöôøi tieâu duøng coù gì khaùc so vôùi nhöõng cô sôû phaân khuùc thòtröôøng ngöôøi mua coâng nghieäp?Coù nhöõng söï töông töï vaø söï khaùc bieät sau ñaây giöõa nhöõng cô sôû phaân khuùc ngöôøi tieâuduøng vaø phaân khuùc khaùch haøng coâng nghieäp.Cô sôû phaân khuùc Phaân khuùc ngöôøi tieâu duøng Phaân khuùc khaùch haøng coâng nghieäpPhaân khuùc theo ñaëc Coù, theo caù tính hay phong caùch Khoâng. Vì khaùch haøng coâng nghieäp mua saém theo lyù tríñieåm taâm lyù soáng cuûa caù nhaân nhieàu hôn vaø coù nhieàu ngöôøi tham gia vaøo quaù trình quyeát ñònh mua.Phaân khuùc theo ñaëc Coù, theo ñaëc ñieåm nhaân khaåu cuûa Coù, nhöng theo ñaëc ñieåm cuûa doanh nghieäp nhö quy moâñieåm nhaân khaåu caù nhaân doanh nghieäp, ngaønh ngheà, ñaëc ñieåm sôû höõu Nhaø nöôùc hay tö nhaânPhaân khuùc theo ñaëc Coù, theo dòp söû duïng, lôïi ích tìm Coù, theo möùc ñoä khaån caáp, quy moâ ñôn ñaët haøng vaø söï coùñieåm haønh vi mua kieám, söï trung thaønh vôùi thöông maët cuûa yeâu caàu môùi hieäuPhaân khuùc theo ñaëc Coù, theo ñaëc ñieåm ñòa hình, khí Coù, nhöng theo vò trí ñòa lyù cuûa doanh nghieäpñieåm ñòa lyù haäu, daân cö cuûa khu vöïc maø ngöôøi tieâu duøng sinh soángPhaân khuùc theo caùch Khoâng Coù, theo ñaëc ñieåm phaân quyeàn, cô caáu quyeàn haïn, chínhtieáp caän mua saém saùch mua saém cuûa khaùch haøng coâng nghieäp 21Marketing cô baûnCH 5-5 Theá naøo laø thò tröôøng ngaùch (a niche market)? Cho thí duï ñeå minh hoaï khaùi nieäm naøy.Thò tröôøng ngaùch hay ngaùch thò tröôøng (a niche market) laø moät nhoùm khaùch haøng nhoû,chöa ñöôïc phuïc vuï bôûi caùc nhöõng ngöôøi baùn lôùn trong ngaønh. Thí duï, Biti’s ñaõ xaùc ñònhcaùc tænh Taây Nam cuûa Trung Quoác giaùp nöôùc ta laø moät trong nhöõng thò tröôøng ngaùch cuûahoï. Lyù do laø: • Nhöõng ngöôøi tieâu duøng ôû ñaây chöa ñöôïc nhöõng nhaø saûn xuaát giaøy deùp cuûa Trung Quoác chuù yù vì ñaïi boä phaän daân cö ôû ñaây laø ngheøo vaø khoaûng caùch ñòa lyù töø thò tröôøng tôùi caùc nhaø saûn xuaát giaøy deùp cuûa Trung Quoác laø xa. • Khoaûng caùch ñòa lyù töø thò tröôøng naøy tôùi Vieät Nam laø gaàn hôn so vôùi khoaûng caùch ñòa lyù töø thò tröôøng naøy tôùi caùc nhaø saûn xuaát cuûa Trung Quoác. • Trong soá nhöõng ngöôøi daân ôû ñaây, coù nhöõng nhoùm ngöôøi coù yeâu caàu cao ñoái vôùi saûn phaåm giaøy deùp, maø yeâu caàu naøy raát phuø hôïp vôùi nhöõng giaøy deùp ñöôïc saûn xuaát theo chaát lieäu EVA maø Biti’s ñang coù theá maïnh.Trong kinh doanh buoân baùn nhoû, moät ngöô ...