Marketing khi khởi nghiệp

Khi chuẩn bị khởi nghiệp, các chủ doanh nghiệp thường chú trọng đến các con số trong kế hoạch kinh doanh, coi trọng doanh thu, lợi nhuận mà quên đi những vấn đề cơ bản nhất về tiếp thị (Marketing).
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Marketing khi khởi nghiệp Marketing khi khởi nghiệpKhi chuẩn bị khởi nghiệp, các chủ doanh nghiệp thường chú trọngđến các con số trong kế hoạch kinh doanh, coi trọng doanh thu,lợi nhuận mà quên đi những vấn đề cơ bản nhất về tiếp thị(Marketing). Dưới đây là một số vấn đề liên quan đến marketingmà doanh nghiệp phải quan tâm ngay khi khởi nghiệp để địnhhướng cho hoạt động kinh doanh ngắn hạn một cách hiệu quả.1. Xây đựng hình ảnh doanh nghiệp. Khi mới ra đời, doanhnghiệp có một hình ảnh nhất định từ chính nhận thức cua kháchhàng và công chúng, cho dù chủ doanh nghiệp có muốn điều đóhay không. Vì vậy, nếu không kiểm soát điều này ngay từ đầu,doanh nghiệp sẽ có thể mang một hình ảnh không như mongmuốn và khó sửa đổi về sau. Hình ảnh không chỉ là những yếu tốbên ngoài, mà còn bao gồm cả những quan điểm, niềm tin, suynghĩ, cảm nhận và tầm nhìn của khách hàng về doanh nghiệp.2. Xây dựng thương hiệu. Ngày nay, người tiêu dùng bìnhthường cũng có thể nhận ra không ít logo của các doanh nghiệp.Điều mà doanh nghiệp cần làm là đảm bảo sao cho logo củamình cũng có được khả năng nhận diện như vậy từ lúc mới rađời. Mục đích của doanh nghiệp là làm cho khách hàng dễ nhớđến mình. Vì vậy, cần xây dựng một thương hiệu có hình ảnhđơn giản nhưng độc đáo. Hình ảnh và thiết kế của logo cùngcách trang trí văn phòng, trụ sở làm việc, đồng phục của nhânviên... là những yếu tố tạo nên hình ảnh của thương hiệu, do đóchúng cần phải được quan tâm ngay từ những ngày đầu tiên.Nếu xây dựng được một thương hiệu tốt thì uy tín của doanhnghiệp sẽ tăng lên cùng với sự phát triển của doanh nghiệp.3. Quảng bá cho sản phẩm. Doanh nghiệp có thể tạo ra sảnphẩm tốt nhất trên thị trường nhưng nếu khách hàng không biếtđến thì họ sẽ không mua nó. Vì vậy, doanh nghiệp phải làm chokhách hàng biết được sự có mặt của mình trên thị trường và dễdàng liên hệ mua hàng của doanh nghiệp thay vì tìm đến các đốithủ cạnh tranh khác.4. Phân khúc thị trường. Doanh nghiệp có thể thử nghiệm nhiềuthị trưởng khác nhau và tiếp thị nhiều đối tượng khách hàng khácnhau, nhưng không thể bán sản phẩm của mình cho tất cả kháchhàng được. Hãy thử tiếp cận một số thị trường cụ thể và nhữngkhách hàng có khả năng hưởng lợi từ sản phẩm hay dịch vụ củadoanh nghiệp nhiều nhất. Những tiêu chí phổ biến để phân khúcthị trường là tuổi tác, tôn giáo, giới tính và giá cả.5. Gửi thư trực tiếp. Việc gửi những lá thư trực tiếp đến ngườitiêu dùng có hiệu quả không kém việc gửi một bức thư điện tử.Đối với khách hàng, có một thứ gì đó để cầm trên tay dường nhưvẫn là một hình thức tiếp thị tốt hơn việc độc thông tin trên mànhình máy tính.6. Tiếp thị bằng điện thoại. Đừng nên “dội bom khách hàngbằng những cuộc điện thoại tiếp thị. Nên biến cuộc điện thoại tiếpthị thành một cuộc hỏi thăm lịch sự hoặc đưa ra một lời mời chàocung cấp cho khách hàng một thứ gì đó miễn phí. Rất có thể vàocuối cuộc gọi, khách hàng sẽ tự nguyện mua hàng. Điều này sẽlàm giảm áp lực đáng kể cho các nhân viên bán hàng khi phảithực hiện các cuộc gọi cho những khách hàng chưa hề quen biếtđể chào hàng. Nói cách khác, khi nhân viên bán hàng bắt đầucuộc điện thoại với khách hàng mà không hề đê cập đến chuyệnmua bán thì khả năng khách hàng muốn tiếp tục câu chuyện rấtcao.7. Tiếp thị qua Internet. Một trang web được xây dựng hoànchỉnh với sự giúp đỡ của các chuyên gia sẽ là một công cụ đắclực để tăng cường sự nhận biết của khách hàng và tạo thêm lợinhuận cho doanh nghiệp. Thực tế cho thấy thời gian sống trênmạng của nhiều khách hàng dài hơn thời gian dành cho bất cứhoạt động nào khác trong ngày của họ.8. Nỗ lực bán hàng. Doanh nghiệp không thể tồn tại nếu khôngbán được hàng. Để bán được hàng, doanh nghiệp phải có thái độthích hợp. Thái độ là một yếu tố có thể kiểm soát dễ dàng. Đểbán hàng thành công, các nhân viên bán hàng cần phải có thái độtích cực và có niềm tin đối với sản phẩm hay dịch vụ mà mìnhđang chào bán.9. Thử nghiệm và đánh giá. Dù cho thực hiện bất cứ hoạt độngtiếp thị nào thì doanh nghiệp vẫn phai theo dõi hiệu quả của nó,từ đó duy trì những hoạt động có tác dụng tốt nhất và loại bỏnhững hoạt động không hiệu quả.