Marketing không áp dụng quảng cáo phần đầu

Marketing không cần Quảng cáo cung cấp cho thế hệ các doanh nhân mới những lý thuyết nền tảng cần thiết để phát triển một kế hoạch marketing chi phí thấp không dựa vào quảng cáo.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Marketing không áp dụng quảng cáo phần đầu Marketing không áp dụng quảngcáo (P.1)Marketing không cần Quảng cáo cung cấp cho thế hệ các doanhnhân mới những lý thuyết nền tảng cần thiết để phát triển một kếhoạch marketing chi phí thấp không dựa vào quảng cáo.Tuy nhiên, đây không chỉ là cuốn sách về triết lý kinh doanh màcòn bao gồm đầy đủ những gợi ý chi tiết về cách kết hợp một kếhoạch marketing hiệu quả, từ hướng dẫn về cách thức xây dựnghình ảnh doanh nghiệp, xác định giá cả, mối quan hệ nhân viênvà nhà cung cấp, khả năng tiếp cận, hoạt động kinh doanh mở,hỗ trợ khách hàng cho đến nhiều chủ đề khác...CHƯƠNG 1: Quảng cáo - Sự lựa chọn cuối cùng trongmarketingKhái quát chung“Chi quá nhiều tiền cho quảng cáo chính là thừa nhận thất bại.Tôi thà đầu tư vào những yếu tố tạo ra lòng trung thành để thúcđẩy mua hàng còn hơn là ném hàng triệu đô – la vào một mẩuquảng cáo Super Bowl.”Ward hanson, tác giả cuốn “Những nguyên tắc marketing quamạng Internet”Marketing nghĩa là điều hành một doanh nghiệp hạng nhất và đểmọi người biết về nó. Mọi hành động của công ty bạn đều thểhiện một thông điệp marketing. Việc xây dựng hình ảnh doanhnghiệp không phải là sản phẩm của một công ty quan hệ côngchúng, mà là sự phản ánh những việc bạn làm và cách thức bạnthực hiện công việc đó.Một quảng cáo thông minh là thứ đi vào tâm trí mọi người. Sựthực là, đa số chúng ta đều biết rất ít về quảng cáo và chỉ hiểuchung chung về marketing. Là những chuyên gia marketing chodoanh nghiệp của mình, chúng ta biết rõ về nó hơn bất kỳ aikhác.Bạn có thể ngạc nhiên khi biết có rất nhiều doanh nghiệp nhỏthành công phát hiện ra rằng họ không cần quảng cáo để trở nênthịnh vượng. Tất nhiên, phần lớn những doanh nghiệp nhỏ - hơn2/3 tại Hoa Kỳ - đã ăn nên làm ra mà không cần đến quảng cáo.Lưu ýTrong cuốn sách này, chúng tôi phân biệt rõ giữa “quảng cáo” –một hình thức phát đi những thông điệp của bạn cho nhiều thànhphần không hề mặn mà với nó trong cộng đồng, với “niêm yết” –hình thức đưa thông điệp của bạn đến trực tiếp với những ngườiđặc biệt quan tâm, yêu thích sản phẩm hay dịch vụ đó, chẳng hạnnhư Những Trang Vàng.Sau đây là những con số dẫn chứng cụ thể về các doanh nghiệpnhỏ và các khoản quảng cáo: Có khoảng 20 triệu doanh nghiệphoạt động trong lĩnh vực phi nông nghiệp ở Hoa Kỳ. Trong sốnày, có khoảng 2 triệu doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực xâydựng; 5 triệu doanh nghiệp khác kinh doanh trong lĩnh vực bánbuôn, sản xuất, vận tải hoặc khai khoáng. Trong đó, những doanhnghiệp có được khách hàng nhờ quảng cáo chỉ chiếm thiểu số(chỉ có 30%).Số còn lại dựa vào khả năng thấu hiểu khách hàng, danh tiếng vàđôi khi là nhờ nhân viên bán hàng hoặc đại diện được ủy tháccủa mình. Trong số 13 triệu doanh nghiệp còn lại, 70% là do cáccá nhân điều hành. Và những nhà đầu tư tự doanh này hiếm khiđánh giá cao lợi ích của quảng cáo; còn doanh nghiệp do một cánhân điều hành, cho dù thuộc quyền sở hữu của một luật sư, bácsĩ, hay chuyên viên tư vấn CNTT gần như phụ thuộc hoàn toànvào những lời giới thiệu cá nhân.Như vậy, con số các doanh nghiệp có thể coi quảng cáo là hữuích chỉ chỉ còn dưới 19%. Chúng tôi cho rằng hầu hết các doanhnghiệp này cũng không cần đến quảng cáo.Có bốn lý do chính chứng tỏ quảng cáo không thích hợp vớicác doanh nghiệp nhỏ:  Quảng cáo không hề mang lại lợi nhuận. Những lời khẳng định rằng quảng cáo thậm chí tạo ra lợi nhuận biên thường sai lầm.  Những khách hàng bị thu hút bởi quảng cáo thường không trung thành. Nói cách khác, quảng cáo không tạo ra nền tảng khách hàng vững chắc cho hoạt động kinh doanh trong tương lai.  Sự phụ thuộc vào quảng cáo dễ đẩy doanh nghiệp vào tình thế nguy hiểm khi thay đổi theo thị hiếu thất thường của khách hàng và do đó doanh nghiệp có nhiều nguy cơ bị thất bại.  Vì một hiệu suất quảng cáo ấn tượng chỉ là trò lừa bịp, những người làm quảng cáo ngày càng bị công chúng coi là thiếu trung thực và không lôi cuốn (một cách có ý thức lẫn vô thức). Những doanh nghiệp quảng cáo rầm rộ thường bị nghi ngờ là cung cấp hàng hóa và dịch vụ kém chất lượng.Bây giờ, chúng ta hãy xem xét những lý do này một cách chi tiếthơn.Chuyện hoang đường về hiệu quả của quảng cáoLuận điệu do những người cổ súy quảng cáo đưa ra gần nhưngớ ngẩn một cách tội nghiệp: Nếu bạn có thể đánh giá lợi íchcủa quảng cáo đối với doanh nghiệp của mình thì việc quảng cáolà có hiệu quả; còn nếu bạn không thể đánh giá những tác dụngcó lợi của quảng cáo thì công cụ đánh giá của bạn chưa đủ sứcthuyết phục. Hoặc bạn cần quảng cáo nhiều hơn. Hoặc bạn cầnmột loại hình quảng cáo khác. Lý lẽ này có nhiều điểm tươngđồng với luận điệu duy lí vẫn được những người cổ súy quảngcáo rêu rao là: tự mình làm giàu bằng cách hình dung mình đangăn nên làm ra.Nếu trở nên giàu có ngay tức thì, bạn phải hoàn toàn chịu ơnquảng cáo (và có lẽ bạn nên thưởng cho vị cố vấn giúp bạnmường tượng được điều đó ít nhất 10% hoa hồng). Còn nếu 6tháng trôi qua mà vẫn giật gấu vá vai thì bạn đã hình dung saiđiều gì đó. Nó khiến chúng ta nhớ đến một người đàn ông ởChicago, người đã đặt những bức tượng sư tử bằng đá cẩmthạch trước nhà để xua đuổi lũ voi: “Thần kì chưa” anh ta hớn hởreo lên “Tôi không thấy có con voi nào dám bén mảng đến đâycả”.James B. Twichell, tác giả của Adcult đã viết “Cho dù vẫn cónhững bằng chứng xác thực thể hiện sự bất lực của quảng cáo,thì sự thật giản dị là bạn không thể đong đếm được mối quan hệgiữa doanh số tăng lên với gia tăng quảng cáo. Còn nếu bạn cóthể thì các công ty quảng cáo sẽ thu phí khách hàng theo phầndoanh số tăng lên chứ không phải theo không gian quảng cáo họđã mua.”Nghịch lý thay, mặc dù một số chủ doanh nghiệp nhỏ đang bắtđầu nhận thấy rằng quảng cáo không mang lại hiệu quả, nhưngnhiều doanh ...