Mô hình doanh thu: doanh thu bán hàng

Nếu như cách đây vài năm, người ta đặt hàng trên mạng để thỏa mãn mãn tính tò mò của mình trước một mô hình kinh doanh mới, thì nay, quan điểm này đã hoàn toàn thay đổi. Từ những đơn đặt hàng nhỏ về văn phòng phẩm đã phát triển thêm nhiều lĩnh vực mới. Hiện tại, trên trang www.golmart.com.vn của Công ty Gol có trên 8.000 mặt hàng từ bút vở, viết mực, đồ chơi, điện thoại, hàng điện tử, điện lạnh, quần áo cho đến hàng thực phẩm tươi sống, đồ gia dụng, hóa mỹ phẩm, nước giải khát, vật liệu...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Mô hình doanh thu:doanh thu bán hàng Mô hình doanh thu:doanh thu bán hàng Nếu như cách đây vài năm, người ta đặt hàng trên mạng chỉ để thỏa mãn tính tò mò của mình trước một mô hình kinh doanh mới, thì nay, quan điểm này đã hoàn toàn thay đổi. Từ những đơn đặt hàng nhỏ về văn phòng phẩm đã phát triển thêm nhiều lĩnh vực mới. Hiện tại, trên trang www.golmart.com.vn của Công ty Gol có trên 8.000 mặt hàng từ bút vở, viết mực, đồ chơi, điện thoại, hàng điện tử, điện lạnh, quần áo cho đến hàng thực phẩm tươi sống, đồ gia dụng, hóa mỹ phẩm, nước giải khát, vật liệu xây dựng... 'bày bán'. Riêng về ngành giáo dục, siêu thị cũng trưng bày hơn 2.000 đầu sách các loại. Ngay trong dịp Tết Bính Tuất vừa qua, bình quân mỗi ngày có 50 đơn đặt hàng (mỗi đơn hàng có từ 10 đến vài ngàn phần quà, mỗi phần giá trị từ 50.000 - 4 triệu đồng) gửi đến Golmart. Trong đó, đơn đặt hàng của khách Việt kiều tăng gấp đôi so với ngày thường. Hiện nay các bà nội trợ cũng tìm đến siêu thị điện tử ngày càng tăng. Chị Ngô Thanh Lan, nhà ở quận Bình Thạnh - một khách hàng khá thân của Golmart, cho biết: 'Đến siêu thị chọn lựa hàng cũng thích thật nhưng ngại nhất là lúc tính tiền phải chờ đợi lâu. Từ khi được giới thiệu các siêu thị này, tôi vào thử và được cung cấp hàng rất nhanh nên thường xuyên vào đây đặt hàng. Những mặt hàng như dầu ăn, bột ngọt, nước mắm, dầu gội, xà bông… tôi không phải mất nhiều thời giờ cho việc mua sắm'. Từ 3 năm nay, dịch vụ bán hàng qua mạng của Golmart đã thu hút khách hàng. Bằng chứng là doanh số công ty liên tục tăng cao. Riêng năm 2005, doanh số của công ty đã tăng đến 500% so với năm 2004. Trong đó, các loại hình dịch vụ như Golbook tăng 1.493,36%, Golgilf tăng 306,71%, Golaodai tăng 295,16%... Không chỉ thành công trong nước, Golmart còn mở rộng mạng lưới bán hàng sang các nước Mỹ, Úc, Thụy Sỹ, Nhật, Đài Loan, Campuchia… Và hiện có hơn 10.000 lượt khách hàng thường xuyên đến với Golmart. Đặc biệt, dịch vụ may đo áo dài, các loại trang phục khác được Việt kiều chọn lựa. Môi trường cạnh tranh: Tuy mới phát triển nhưng để cạnh tranh, các siêu thị mạng cũng liên tục cải tiến hoạt động của mình. Golmart cung cấp hàng trong khoảng từ 1 - 6 giờ tùy theo khu vực trong nội thành - ngoại thành Tp.HCM. Ở các tỉnh khác như Tiền Giang, Long An, Bình Thuận, Khánh Hòa hay TP. Đà Nẵng, Hà Nội, Hải Phòng… công ty đều có văn phòng đại diện để thực hiện dịch vụ này. Không thua kém, Siêu thị điện tử trên mạng của Trung tâm điện toán và truyền số liệu (VDC), Vietnamshop, Co-opmart… cũng miễn phí vận chuyển khu vực nội thành, chiết khấu cho khách đặt hàng với số lượng lớn Chiến lược thị trường: Để phong phú thêm dịch vụ của mình, đầu năm 2006, Golmart lại đưa thêm vào dịch vụ bán vé trên mạng: Golwow (tên đầy đủ của trang web). Khách hàng sẽ được cung cấp các chương trình biểu diễn (sân khấu, ca nhạc, điện ảnh), lịch diễn, lịch chiếu phim, các hoạt động văn hóa... mới nhất đang diễn ra ở Việt Nam và các nước trên thế giới. Quan trọng nhất là khách hàng có thể đăng ký mua vé, tự chọn chỗ ngồi trước khi đến rạp hát, rạp chiếu phim và được giao vé tận nhà, tặng vé theo yêu cầu.. Mặt hạng chế: Golmart với hơn 7.000 mặt hàng đã thu hút được khá nhiều khách hàng. Tuy vậy, ngôn ngữ giao dịch của Golmart chưa thực sự hữu ích, khi khách hàng muốn đưa các thông số chuyển từ tiếng Việt sang tiếng Anh, thường phải trở lại từ trang đầu tiên và tra lại. Điều này đã cản trở sự giao lưu của trang web này đến với khách hàng quốc tế.như vậy nên Khách hàng có cảm giác mình chưa thực sự thỏa mãn khi vào đây. Câu hỏi 1. Khi mua hàng qua mạng thì tôi phải đăng ký như thế nào? Trả lời: Để mua hàng trên siêu thị điện tử Golmart, quý khách có thể không cần đăng ký tài khoản thành viên. Tuy nhiên, nếu quý khách đăng ký trở thành thành viên, quý khác sẽ có cơ hội được hưởng nhiều ưu đãi dành riêng, cũng như các tiện ích khác mà Golmart đem lại cho quý khách. Để đăng ký thành viên, quý khách click vào mục 'Đăng ký' trên đầu trang web và thực hiện điền các thông tin cần thiết theo yêu cầu. Sau khi đăng ký thành công, quý khách sẽ nhận được một email xác nhận của Golmart. Quý khách khi đăng ký thành viên, vui lòng tham khảo các điều kiện sử dụng tại đây. Ngoài ra quý khách có thể tham khảo đầy đủ các thông tin về Golmart cũng như các hỗ trợ khách hàng tại đây: - Giới thiệu Golmart. - Hỗ Trợ khách hàng. Câu hỏi 2. Tôi muốn biết quy trình mua hàng và thanh toán điện tử tại www.golmart.com.vn Trả lời: Golmart ra đời từ năm 2002 đến nay đã nhận được sự ủng hộ nhiệt tình của đông đảo Quý khách hàng trong cũng như ngoài nước. Trong thời đại công nghệ thông tin phát triển vượt bậc như ngày nay, Golmart đã không ngừng phát triển và hoàn thiện mình để có thể đáp ứng được tốt nhất nhu cầu của Quý khách hàng Để đăng ký mua hàng trên Golmart, Quý khách vui lòng khởi tạo một tài khoản bằng cách vào trang “Đăng ký” điền đầy đủ thông tin theo yêu cầu và nhấp chọn đăng ký. Sau khi đã có tài khoản Quý khách sẽ sử dụng tài khoản này với tên đăng nhập và mật khẩu đã tạo để mua hàng trên Golmart vào những lần mua hàng sau. Quý khách có thể tham khảo thêm thông tin tại trang “Hướng dẫn mua hàng” Golmart đang áp dụng rất nhiều phương thức thanh toán tiện lợi như: tiền mặt, thẻ tín dụng, Cheque, Western Union, Atm qua ngân hàng Vietcombank,…Quý khách vui lòng tham khao tại trang: “Phương thức thanh toán” Hiện tại, Golmart phục vụ giao hàng miễn phí tại một số quận thuộc khu vực nội thành TP.Hồ Chí Minh những khu vực khác Golmart sẽ chuyển hàng qua đường bưu điện, tàu hỏa… và sẽ báo phí vận chuyển sau khi nhận được đơn đặt hàng Sau khi nhận được thông tin xác nhận và thanh toán Golmart sẽ thực hiện đơn hàng theo yêu cầu Câu hỏi 3. Tôi muốn quảng cáo trên mạng thì phải làm sao? Trả lời: Siêu thị trực tuyến hàng tiêu dùng Golmart là một trong những trung tâm mua sắm trực tuyến uy tín và tiện lợi nhất tại Việt Nam hiện nay với hơn 30.000 tài khoản cá nhân, đơn vị trong cũng như ngoài ...