Một số bí quyết thành công trong giao tiếp

1. Đừng phàn nàn80% những người phải nghe bạn phàn nàn sẽ không quan tâm. 20% còn lại nghĩ bạn xứng đáng với những gì bạn đạt được! Như vậy, rõ ràng phàn nàn chả đem lại lợi lộc gì, nếu không muốn nói là rất có hại. Đừng phản ứng tiêu cực trước mỗi khó khăn. Thay vào đó, hãy đưa ra cách giải quyết vấn đề.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Một số bí quyết thành công trong giao tiếp Một số bí quyết thành công trong giao tiếp1. Đừng phàn nàn80% những người phải nghe bạn phàn nàn sẽ không quan tâm. 20% cònlại nghĩ bạn xứng đáng với những gì bạn đạt được! Như vậy, rõ ràngphàn nàn chả đem lại lợi lộc gì, nếu không muốn nói là rất có hại. Đừngphản ứng tiêu cực trước mỗi khó khăn. Thay vào đó, hãy đưa ra cáchgiải quyết vấn đề.2. Cười thật nhiềuCách thể hiện của bạn nói với cả thế giới rằng bạn là người thế nào. Nếubạn luôn tươi cười, vui vẻ, mọi người sẽ thấy cuộc sống của bạn thật dễchịu, và họ tin rằng bạn luôn thành công. Nếu bạn luôn cười, bạn cũngluôn nhận được những nụ cười đáp lại.3. Hãy lắng nghe thật sự và chân tìnhKhi còn đi học, ông tôi thường nói với tôi: “Con lắng nghe nhưng khôngchú ý!”. Ông nói đúng, tôi có thể lặp lại như vẹt những gì ông nói,nhưng tôi không hiểu lắm.Khi bạn giao tiếp làm ăn, chỉ cần đối tác phát hiện ra bạn đang vờ nghehọ nói, mọi nỗ lực kinh doanh của bạn với người đó sẽ thất bại.4. Hãy khiến họ nghĩ họ quan trọngAi cũng yêu quý bản thân mình, vì vậy, nếu bạn cũng tỏ ra yêu quý họ,cho họ thấy rằng họ đáng quý biết chừng nào, thì họ sẽ rất ưng làm ănvới bạn.5. Thể hiện lòng biết ơn của bạnCó một cách rất dễ để làm cho đối tác, sếp và đồng nghiệp vui vẻ, đó làthể hiện lòng biết ơn của bạn đối với họ. Hãy cho họ thấy rằng, không cóhọ, bạn khó có được thành công này.Hãy cảm ơn cả người phục dịch văn phòng vì hàng ngày họ đã rửa chén,đổ rác cho bạn. Cảm ơn chị lễ tân vì hàng ngày chị vẫn chuyển điệnthoại cho bạn,…6. Hãy nói về sở thích của họCái TÔI khiến mọi người thích nói về bản thân mình. Vì vậy, bên cạnhviệc nói về mình, hãy lắng nghe người khác nói về họ. Khi thấy ai đóđang mặc chiếc áo in hình một ngôi sao ca nhạc, hãy nói về ngôi sao đó.Nếu người kia hưởng ứng nghĩa là bạn đã tạo được một sự thân thiệntrong câu chuyện của bạn với người đó. Nếu thấy đối tác không phảnứng, tức là họ còn đang dè chừng hoặc họ quá khó tính, chỉ thích nói đếncông việc thôi.7. Hãy ghi nhớ từng cái tênMột vài người có khả năng nhớ tên đến kì lạ. Nếu bạn không có khảnăng đó, hãy tìm cách khác: “Chào bạn… Ồ, xin chào anh bạn thân.Chào mừng anh đến đây… Chính anh là người đã giúp tôi hoàn thành dựán đó. Tôi không bao giờ quên…”.Cái tên là từ ngữ ngọt ngào nhất mà người ta muốn nghe. Nếu bạn trótquên nó, hãy thay bằng những từ ngọt ngào khác.8. Hy sinh vì họHy sinh vì mọi người tức là cách để người khác nhớ ơn bạn, và sẵn sànggiúp đỡ bạn khi bạn gặp khó khăn. Hãy tốt bụng, đừng chờ đợi ngườikhác làm tốt cho mình trước.9. Dùng những câu bông đùa tự làm giảm giá trị bản thânĐừng ngại tự chọc quê mình. Trong một thế giới mọi người luôn nghĩmình quan trọng thì những câu bông đùa tự làm giảm giá trị của bạn cóthể ngay tức thì khiến bạn trở nên thu hút. Chế nhạo những khuyết điểmcủa mình là cách thừa nhận nó nhẹ nhàng nhất nhưng không làm ai bịsốc. Và sếp cũng chẳng mấy quan tâm tới những lời tự trào đó của nhânviên.10. Tạo sự tương đồngNếu giữa bạn và đối tác có những điểm tương đồng, tự khắc mối quan hệgiữa hai người trở nên khăng khít hơn, cuộc đàm phán làm ăn cũng nhờthế đi theo chiều hướng tốt đẹp hơn. Chẳng hạn cùng quê, cùng có connhỏ, cùng sở thích, cùng quan tâm tới chính trị,…11. Tạo “sự thư giãn thân mật”Khi cuộc nói chuyện có vẻ căng thẳng, mời họ một ly trà nóng, khéo léogợi những câu chuyện vui vẻ, đó là cách để “hạ hoả” đối tác, giúp họnhìn nhận bạn gần gũi hơn.12. Hãy nói về lỗi của chính mình trước khi đề cập đến lỗi của ngườikhácNhận lỗi về mình trước là một hành vi văn minh, dễ khiến người kháctha thứ nhất.13. Đừng bảo thủKhi bạn đã chấp nhận nhận lỗi về mình, thì có lý do gì để bạn phải bảothủ, khăng khăng mình đúng. Hầu hết mọi người đều ghét làm việc vớingười luôn cho rằng ý kiến của mình là “tối cao”.14. Xin lỗi“Tôi sai rồi. Tôi xin lỗi” hoặc “Hãy bỏ qua cho tôi nhé” là những câukhông quá khó nói. Đừng dại dột nợ ai một lời xin lỗi, người ta sẽ đánhgiá bạn không biết các cư xử và không muốn làm ăn chung.15. Không nói chuyện phiếm khi bàn công việcĐó là cách để bạn ngầm khẳng định rằng: Tôi là một người chuyênnghiệp, làm ra làm, chơi ra chơi.16. Đừng ngắt lời người khác và cũng không bao giờ cắt đứt suynghĩ của họHành động đó làm nhiều người tức giận. Nếu bạn đã từng có hành vi bấtlịch sự đó, hãy đọc lại lời khuyên thứ 3 nhé.17. Không bao giờ nói “Bạn sai rồi”Có nhiều cách để nói về lỗi của một người, nhưng một câu phủ nhậnthẳng tưng như thế thật không hay chút nào.18. Đừng trò chuyện khi đang giậnLúc giận, hầu hết chúng ta khó làm chủ được lời nói và trình bày quanđiểm của mình. Tương tự như vậy, đừng đến và làm phiền mọi ngườikhi họ đang không vui.19. Hãy tự kiểm tra thói quenTôi có dùng những kỹ năng này hàng ngày không? Tôi có thể trau dồi ...