Một số nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của người lao động tại Công ty Cổ phần Điện lực Khánh Hòa

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm xác định những nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của người lao động tại Công ty cổ phần Điện lực Khánh Hòa. Từ đó, đề ra các kiến nghị, giải pháp nhằm nâng cao sự thỏa mãn của người lao động. Số liệu nghiên cứu được thu thập thông qua phiếu khảo sát lấy ý kiến của 320 CBCNV làm việc tại Công ty bằng phương pháp lấy mẫu thuận tiện.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Một số nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của người lao động tại Công ty Cổ phần Điện lực Khánh HòaTạp chí Khoa học - Công nghệ Thủy sảnSố 1/2015KEÁT QUAÛ NGHIEÂN CÖÙU ÑAØO TAÏO SAU ÑAÏI HOÏCMỘT SỐ NHÂN TỐ ẢNH HƯỞNG ĐẾN SỰ THỎA MÃNCỦA NGƯỜI LAO ĐỘNG TẠI CÔNG TY CỔ PHẦN ĐIỆN LỰC KHÁNH HÒAFACTORS AFFECTING THE EMPLOYEE’S SATISFACTIONAT KHANH HOA POWER JOINT STOCK COMPANYLê Anh Khôi1, Hồ Huy Tựu2Ngày nhận bài: 05/4/2014; Ngày phản biện thông qua: 06/8/2014; Ngày duyệt đăng: 10/2/2015TÓM TẮTNghiên cứu này được thực hiện nhằm xác định những nhân tố ảnh hưởng đến sự thỏa mãn của người lao động tạiCông ty cổ phần Điện lực Khánh Hòa. Từ đó, đề ra các kiến nghị, giải pháp nhằm nâng cao sự thỏa mãn của người laođộng. Số liệu nghiên cứu được thu thập thông qua phiếu khảo sát lấy ý kiến của 320 CBCNV làm việc tại Công ty bằngphương pháp lấy mẫu thuận tiện. Tác giả sử dụng các kỹ thuật phân tích như: đánh giá độ tin cậy Cronbach alpha, phântích nhân tố và phân tích hồi quy. Kết quả nghiên cứu cho thấy các nhân tố tác động đến sự thỏa mãn của người lao độngbao gồm: Sự phù hợp giữa giá trị cá nhân và giá trị tổ chức; Quan hệ với đồng nghiệp; Cách thức đánh giá hiệu quả côngviệc; Quy trình làm việc; Môi trường, điều kiện làm việc; Đặc điểm công việc; Thu nhập, phúc lợi, được sắp xếp theo mứcđộ tác động giảm dần đến sự thỏa mãn của người lao động. Trong đó, nhân tố mới “Sự phù hợp giữa giá trị cá nhân vàgiá trị tổ chức” do tác giả xây dựng là nhân tố có ảnh hưởng mạnh nhất đến sự thỏa mãn của người lao động tại Công tycổ phần Điện lực Khánh Hòa.Từ khóa: Công ty cổ phần, Điện lực Khánh Hòa, sự hài lòng của người lao độngABSTRACTThis study is performed to define the major factors which impact the job satisfaction of employees at Khanh Hoapower joint stock company. As a result, a number of proposals or solutions of enhancing employee’s satisfaction will bedone. The research data were collected by questionnaire from 320 employees working in company, who were selected byconvenience sampling method. The author used many analytical techniques such as assessing the reliability Cronbachalpha, factor analysis and regression analysis. The results of the study has exposed the major factors which impact thesatisfactory level of the employees including: the value conforming between the employee’s and the organization’s, colleaguerelationship, evaluation method of job efficiency, workflow, environmental and working conditions, job characteristics,income and welfare which have been sorted by decreasing impact on employee’ satisfactory level. In which, the newly-builtfactor as “ the value conforming between the employee’s and the organization’s “ by the author has been emerging the mostimportant factor influencing the employee’s satisfaction in KhanhHoa power joint stock company.Keywords: joint stock company, Khanh Hoa power, employee’s satisfactoryI. ĐẶT VẤN ĐỀ“Nguồn nhân lực của một tổ chức bao gồm tấtcả những người lao động làm việc trong tổ chứcđó có sức khỏe và trình độ khác nhau, họ có thểtạo thành một sức mạnh hoàn thành tốt mục tiêucủa tổ chức nếu được động viên, khuyến khíchphù hợp” [3]. Nguồn nhân lực mạnh không nhữngtạo cho doanh nghiệp lợi thế cạnh tranh mà còn là12yếu tố quyết định đến sự thành công hay thất bạicủa doanh nghiệp.Harold Koontz và cộng sự (1992) cho rằng lãnhđạo là một quá trình tác động đến con người saocho họ cố gắng một cách tự giác và hăng hái trongviệc đạt được các mục tiêu của tổ chức [6]. Việclãnh đạo phải dựa trên sự hiểu biết về động cơ củacon người là gì và điều gì làm cho họ thỏa mãn khiLê Anh Khôi: Cao học Quản trị kinh doanh 2011 - Trường Đại học Nha TrangTS. Hồ Huy Tựu: Khoa Kinh tế - Trường Đại học Nha TrangTRƯỜNG ĐẠI HỌC NHA TRANG • 105Tạp chí Khoa học - Công nghệ Thủy sảnhọ giúp sức vào việc hoàn thành các mục tiêu củatổ chức. Vì vậy, khảo sát sự thỏa mãn của người laođộng là một trong những công cụ giúp cho nhà quảnlý đánh giá được mức độ thỏa mãn hiện tại của họ,hiểu được tâm tư, nguyện vọng của người lao độngvà xác định được những nhân tố nào tác động, ảnhhưởng đến sự thỏa mãn của người lao động để cónhững điều chỉnh, tác động đến các nhân tố đó.“Giá trị của con người được hình thành mộtcách căn bản trong những năm đầu đời từ cha mẹ,thầy cô giáo, bạn bè và cả những người khác” [2] .Đó là những niềm tin, chuẩn mực, quan điểm, giá trịsống nhất định của mỗi người được hình thành quasự giáo dục của gia đình, trường học, môi trườngxã hội,... Khi những chuẩn mực này của người laođộng phù hợp với giá trị của tổ chức thì sự gắn bó,thỏa mãn của họ đối với tổ chức càng chặt chẽ.Khi xây dựng mô hình nghiên cứu, ngoài sựkế thừa các nhân tố ảnh hưởng của các nghiêncứu trước đây (Keith & John, 2002; NezaamLuddy, 2005; SHRM, 2012; Trần Kim Dung,2003), [7], [8], [1] tác giả đã nghiên cứu và bổ sungthêm nhân tố mới “Sự phù hợp giữa giá trị cá nhânvà giá trị tổ chức” - là sự phù hợp giữa các ...