Năm chiến lược đo lường hiệu quả marketing

Để và đáp lại và xác định hỗn hợp marketing phù hợp trong môi trường mới, các marketer phải tìm ra một phương pháp mới tới tìm ra cách gây hưởng lên khách hàng tiềm năng và khách hàng hiện tại.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Năm chiến lược đo lường hiệu quả marketing Năm chiến lược đo lường hiệu quả marketingĐể và đáp lại và xác định hỗn hợp marketing phù hợp trongmôi trường mới, các marketer phải tìm ra một phương phápmới tới tìm ra cách gây hưởng lên khách hàng tiềm năng vàkhách hàng hiện tại.Với sự gia tăng mạnh mẽ các kênh kỹ thuật số, marketingđang trải qua một giai đoạn phát triển bùng nổ.Như một kết quả, các marketer tại các tổ chức đang phát triểnđang phải điều chỉnh lại những nỗ lực của họ và tập chungnhiều hơn cho hoạt động marketing.Để và đáp lại và xác định hỗn hợp marketing phù hợp trongmôi trường mới, các marketer phải tìm ra một phương phápmới tới tìm ra cách gây hưởng lên khách hàng tiềm năng vàkhách hàng hiện tại. Nếu làm được như vậy, các marketer cóthể tối đa hóa hiệu quả marketing và lợi nhuận trên chi phíđầu tư.Năm chiến lược chính cần cho việc đo lường hiệu quảmarketing. Hãy để mắt đến chúng, cùng các thủ thuật thựchiện và cách thức để vượt qua những thử thách thôngthường nhất mà các marketer phải đối mặt trong quá trìnhthực hiện chiến lược.1. Lập kế hoạch trước và thiết kế cơ cấu thẩm quyền thựchiện để hỗ trợ toàn bộ các kênh.Nhiều tổ chức xem việc đo lường marketing như một ý nghĩđến sau việc hoạch định chiến dịch. Tuy nhiên, việc đo lườngvà liên tục phản hồi là hai bước quan trọng trong quy trìnhhoạch định chiến dịch. Lên kế hoạch trước đảm bảo chonhững điều kiện kiểm tra và giám sát đạt được sự phù hợp.Mỗi kênh khác nhau đòi hỏi những kỹ thuật giám sát khácnhau, nhưng có một số vấn đề phổ biến cần được cân nhắc: Loại chiến dịch nào sẽ được giám sát? Đưa các chiến dịch và hoạt động truyền đạt trên toànkênh vào trong một chương trình đơn lẻ như thế nào? Những thông tin nào có khả năng làm cho một phản hổitrở nên phù hợp? Những dự liệu biến đổi sẽ được quản lý như thế nàocho các chiến dịch marketing trực tiếp và gián tiếp?Khi một chương trình sử dụng nhiều kênh, cần phân cấp cácchiến dịch cho mỗi kênh phù hợp, từ đó đảm bảo sự đolường hướng đến mục tiêu kinh doanh. Mỗi cấp độ trong hệthống phân cấp nên được xác định rõ ràng và những ngườithực hiện phải hiểu rõ nó trước khi bắt tay vào thực hiệnchiến dịch.2. Lập ra nhóm kiểm soát nhằm đo lường chính xác hơn sứcnâng của chiến dịch.Với sự phát triển của các kênh truyền thông kỹ thuật số, việcxác định tiêu chuẩn nhóm kiểm soát trên toàn bộ các kênhtrong suốt quá trình hoạch định ngày càng quan trọng. Làmnhư vậy để đảm bảo sự độc lập tương đối giữa các phânđoạn trên mọi khía cạnh, điều này sẽ cho phép tính toánchính xác các kết quả về mặt lợi nhuận.Việc thiếu một quy trình hoạch định có kiếm soát thườngxuyên hạn chế khả năng của marketer trong việc thiết kế vàthực hiện các chiến dịch toàn kênh. Xác định các nhóm kiểmsoát giúp đo lường hiệu quả của chiến quả của chiến dịch.Những tổ chức thực hiện việc lên k ế hoạch cho các chiếndịch và có công cụ đo lường có thể tổ chức và quản lý cácnhóm kiểm soát hiệu quả hơn nhiều.3. Xác định các phương pháp đo lư ờng thích hợp.Các tổ chức phải xác định những thông số và tiêu chuẩn đolường phù hợp, quan tâm đến việc phác thảo một hệ thốngcác thông số phù hợp với chiến lược chung và cung cấp dữliệu có ý nghĩa cho những người thực hiện chính. Các thôngsố phải liên quan đến hoạt động marketing, kết quả tài chính,và mức độ tác động lên người tiêu dùng.Một hệ thống thông số tốt được cho phép hiểu được mối liênhệ tương quan giữa các chiến dịch marketing tới xác định cácmục tiêu chung. Ngoài ra, nó những không giới hạn sự đolường các kết quả cơ bản mà còn mở rộng sang cả các kếtquả tài chính và những thông số giá trị khách hàng.4. Xác định các giới hạn về quyền hạn.Các giới hạn về quyền hạn chính là phạm vi chức năng của hệthống mục tiêu, các kênh phản hồi và hoạt động truyền đạtvới thế giới bên ngoài. Dư ới đây là một số định hướng pháttriển các giới hạn về quyền hạn. Thiết kế và áp dụng các giới hạn cho tất cả các kênhtrong một chiến dịch hay một chương trình. Phải hiểu rằng việc theo dõi phản hồi từ người tiêu dùngcó thể cần phải có một vài thử nghiệm và sẽ có sai sót. Tập trung nhiều hơn vào các giới hạn chung, hạn chếsự quan tâm cho các giới hạn được thiết kế để quản lý một sốnhỏ các phản hồi. Kiểm tra và áp dụng các giới hạn cho mỗi chiến dịch,bởi vì những chiến dịch khác nhau có thể cần cách vận hànhkhác nhau. Áp dụng phương pháp thác nư ớc nhằm mục đích làmcho các phản hồi trở nên phù hợp hơn, từ đó các giới hạnphù hợp sẽ được ưu tiên áp dụng cao hơn.Đối với các phương tiện truyền thông kỹ thuật số, việc xácđịnh các giới hạn phù hợp có khả năng bao phủ toàn bộ cácphản hồi là yếu tố mang tính chất sống còn. N hững giới hạnkhác nhau có thể được áp dụng, bởi vì các chiến dịch có thểcó trách nhiệm tích lũy các phản hồi.Cảm nhận đầu tiên: Chiến dịch đầu tiên nhận được sự tánthưởng nhờ các phản hồi.C ...