Nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Long An

Trong những năm gần đây, việc hội nhập với thế giới đã làm cho nền kinh tế Việt Nam đạt được những thành tựu đáng kể, tốc độ tăng trưởng kinh tế cao và ổn định qua các năm. Nền kinh tế Việt Nam đang dần tiếp cận các quan điểm, mô hình kinh doanh mới từ các nước phát triển trong khu vực và trên thế giới. Bài này được thực hiện với mục tiêu phân tích những vấn đề lý luận và thực tiễn nhằm đưa ra các giải pháp thực tế, hữu ích để nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay KHCN tại BIDV Long An.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Ngân hàng Thương mại cổ phần Đầu tư và Phát triển Việt Nam chi nhánh Long An NG NÂNG CAO HIỆU QUẢ HOẠT ĐỘNG CHO VAY KHÁCH HÀNG CÁ NHÂN TẠI NGÂN HÀNG THƯƠNG MẠI CỔ PHẦN ĐẦU TƯ VÀ PHÁT TRIỂN VIỆT NAM CHI NHÁNH LONG AN  (*) TÓM TẮT Mục tiêu của là phân tích, đánh giá thực trạng hiệu quả hoạt động cho vay khách hàng cá nhân tại Thương - (BIDV Long An) giai đoạn 2014-2016. Kết quả nghiên cứu cho thấy: dư nợ cho vay khách hàng cá nhân tăng trưởng qua các năm, số lượng khách hàng vay vốn tăng, hình ảnh và thương hiệu của Ngân hàng được khách hàng biết đến nhiều hơn; tỷ lệ nợ xấu, nợ quá hạn trên tổng dư nợ luôn duy trì dưới mức 2,5%; sản phẩm tín dụng đa dạng. Bài cũng đã làm rõ một số hạn chế còn tồn tại: cán bộ quản lý khách hàng còn sai sót trong quy trình cho vay, trong công tác kiểm tra giám sát sau vay; năng lực tài chính khách hàng còn yếu, sử dụng vốn vay sai mục đích; hạn chế về nguồn nhân lực ngân hàng; các chính sách ngân hàng đưa ra chưa phù hợp với đặc điểm từng vùng; sự cạnh tranh gay gắt với các ngân hàng khác trên địa bàn tỉnh. Dựa vào những kết quả đạt được và những điểm còn hạn chế, nghiên cứu đã đề ra một số giải pháp nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay khách hàng cá nhân trong giai đoạn 2017-2020. Từ khóa: Hoạt động cho vay, khách hàng cá nhân, BIDV, Long An SUMMARY This study aims to analyze and evaluate the current performance of individual lending activities at the Development Investment Joint Stock Commercial Bank of Vietnam(Long An Branch) in the period of 2014-2016. The study results show that loans for individual customers have increased over the years, the number of capital borrowing customers has increased, the image and brand name of the bank have been better known; theratiosof bad debts and overdue debts to total outstanding debtsalways remain below 2.5%; diversified credit products. The article also identified some limitations: customer managers still have some mistakes in the loan process and post-borrowing supervision; poor financial capacity of customers, customer using loans for inappropriate purposes; limited human resources of the bank; the bank's policies are not consistent with the characteristics of each region; high competitiveness of other banks in the market of the province. Based on the achieved results and limitations, the research has proposed some solutions to improve the performance of individual lending activities during 2017-2020. Key words: Loan activities, individual customers, BIDV, Long An 1. Đặt vấn đề Trong những năm gần đây, việc hội nhập với thế giới đã làm cho nền kinh tế Việt Nam đạt được những thành tựu đáng kể, tốc độ tăng trưởng kinh tế cao và ổn định qua các năm. Nền kinh tế Việt Nam đang dần tiếp cận các quan điểm, mô hình kinh doanh mới từ các nước phát triển trong khu vực và trên thế giới. Đối với ngành ngân hàng điều đó thể hiện rõ qua sự phát triển mạnh mẽ của dịch vụ cho vay khách hàng cá nhân (KHCN) trong thời gian gầ quả khi trình độ dân trí được nâng cao, mức sống của người dân được cải thiện đã dẫn đến nhu cầu tiêu dùng cá nhân của người dân cũng tăng lên nhanh chóng. Tuy nhiên, hoạt động cho vay KHCN ở Việt Nam vẫn còn một số hạn chế nhất định vì định mức cho vay KHCN còn thấp, thời hạn ngắn, chính sách và thủ tục còn phức tạp. Từ nhu cầu tiêu dùng cần vốn vay cho lượng KHCN là rất lớn, ngành ngân hàng nói chung và BIDV Long An nói riêng đã có những chiến lược nhằm đẩy mạnh hoạt động cho vay KHCN. BIDV Long An là một trong những ngân hàng thương mại (NHTM) đầu tiên được (*) TẠP CHÍ KINH TẾ - CÔNG NGHIỆP 82 NG thành lập trên địa bàn tỉnh Long An. BIDV Long An đã góp phần quan trọng trong sự nghiệp phát triển kinh tế địa phương, đáp ứng kịp thời vốn vay, nâng cao đời sống người dân, là một trong những ngân hàng hoạt động hiệu quả nhất trong khu vực. Tuy nhiên bên cạnh những thành tựu thì BIDV Long An vẫn còn một số hạn chế trong hoạt động cho vay KHCN như: chất lượng cho vay bị giảm do tình hình kinh doanh của khách hàng bị suy giảm theo nền kinh tế làm cho tỷ lệ nợ quá hạn, nợ xấu của BIDV Long An khó có thể giữ vững, những trở ngại từ cơ chế chính sách của Nhà nước, sự thiếu hụt nhân lực chất lượng cao ngành ngân hàng. Từ những hạn chế nêu trên cũng như hậu quả để lại từ cuộc khủng hoảng tài chính toàn cầu năm 2007-2008 đã ảnh hưởng tới sự phát triển bền vững của ngân hàng. Bài này được thực hiện với mục tiêu phân tích những vấn đề lý luận và thực tiễn nhằm đưa ra các giải pháp thực tế, hữu ích để nâng cao hiệu quả hoạt động cho vay KHCN tại BIDV Long An. 2. Cơ sở lý thuyết liên quan đến hiệu quả hoạt động cho vay tại ngân hàng thương mại Với vai trò là huyết mạch của nền kinh tế, ngành ngân hàng đang đóng vai trò quan trọng đối với sự phát triển của đất nước, thì cho vay KHCN là một bộ phận rất quan trọng không thể thiếu của ngân hàng. Cho vay KHCN là một phần hoạt động của ngân hàng bán lẻ, tạo ra khoản thu nhập lớn, ổn định dựa trên số đông người sử dụng. Đồng thời tăng hình ảnh ngân hàng trong mắt người dân, góp phần phát triển bền vững, lâu dài của ngân hàng. Hoạt động cho vay KHCN của các ngân hàng nước ngoài ở các nước phát triển đã song hành với cuộc sống của người dân từ lâu khi đáp ứng những nhu cầu thiết yếu về nhà ở, mua xe phục vụ đi lại, mua sắm hàng gia dụng, nội thất. Tuy vậy hoạt động cho vay khách hàng cá nhân ở Việt Nam so với thế giới vẫn còn kém phát triển. Hoạt động kinh d ...