Nâng cao hiệu quả kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm hàng xuất nhập khẩu ở Cty Petrolimex - 10

Cải tiến hoàn thiện chính sách khách hàng như: chính sách chi hoa hồng cho các đại lý, chi phí giao dịch bán hàng, giảm phí bảo hiểm cho các khách hàng thường xuyên hay làm tốt công tác đề phòng và hạn chế tổn thất. Tiến hành việc chào phí tới các công ty xuất nhập khẩu một cách thường xuyên và bên cạnh đó công ty còn thực hiện tư vấn miễn phí về các vấn đề có liên quan đến việc mua bảo hiểm, tạo lòng tin cho khách hàng đối với công ty. ...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Nâng cao hiệu quả kinh doanh nghiệp vụ bảo hiểm hàng xuất nhập khẩu ở Cty Petrolimex - 10Simpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com đoạn kinh doanh cho các hoạt động liên quan đến việc bảo hiểm tàu biển, bảo hiểm thuê mua, bảo hiểm tín dụng xuất nhập khẩu. Cải tiến ho àn thiện chính sách khách h àng như: chính sách chi hoa hồng cho các đ ại lý, chi phí giao dịch bán hàng, giảm phí bảo hiểm cho các khách hàng thường xuyên h ay làm tốt công tác đề phòng và h ạn chế tổn thất. Tiến h ành việc chào phí tới các công ty xuất nhập khẩu một cách thường xuyên và b ên cạnh đ ó công ty còn thực hiện tư vấn miễn phí về các vấn đ ề có liên quan đến việc mua bảo hiểm, tạo lòng tin cho khách hàng đối với công ty. Nên tổ chức hội nghị khách h àng đ ịnh kỳ vì đ ây là cơ hội gặp gỡ, trao đổi giữa công ty và một số khách hàng lớn tham gia bảo hiểm ở công ty th ường xuyên nhằm rút ra những kinh nghiệm thực tiễn trong việc ký kết hợp đồng, đánh giá và qu ản lý rủi ro, vận chuyển h àng hoá, công tác giám đ ịnh, đề phòng và hạn chế tổn thất và công tác bồi thường. ở PJICO khách hàng tham gia nghiệp vụ bảo hiểm h àng hoá xu ất nhập khẩu vận chuyển bằng đường biển chủ yếu là những kh ách hàng truyền thống đã tham gia bảo h iểm nhiều năm ở công ty, cho nên trong điều kiện khó khăn chung về khai thác trong thời gian vừa qua thì việc nâng cao uy tín, củng cố lòng tin với khách hàng truyền thống đ ể họ lôi kéo thêm những khách h àng mới tham gia bảo hiểm ở công ty chính là một biện pháp marketing tương đối có hiệu quả mà PJICO cần phải chú trọng hơn nữa. 2 .2.Về công tác tổ chức kinh doanh. Cùng với sự tăng trưởng và phát triển của nền kinh tế, kim ngạch xuất nhập khẩu h àng hoá ngày càng gia tăng vì thế nhu cầu về bảo hiểm ngày càng lớn đò i hỏi PJICO cần phải có một mạng lưới các chi nhành rộng khắp trong cả nước đáp ứngSimpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com kịp thời, nhanh chóng nhu cầu của khách h àng mọi lúc mọi n ơi mà vẫn đảm bảo bộ m áy tổ chức gọn nhẹ, linh hoạt và có hiệu quả. Do tính chất đặc th ù của nghiệp vụ nên ngoài việc mở rộng các chi nhánh, công ty cần mở rộng tăng cường mạng lưới đ ại lý, cộng tác viên và giám định viên nhằm khai thác triệt đ ể nhu cầu bảo hiểm của khách hàng chú trọng thu hút đối tượng này là các công nhân viên các đơn vị kinh doanh xuất nhập khẩu h àng hoá, đơn vị vận tải. Như vậy th ì việc nắm bắt thông tin từ khách hàng sẽ rất nhanh chóng và kịp th ời. Vị trí phân bố đội ngũ n ày nên ở một số khu vực cảng biển hay một số trung tâm kinh tế lớn như Hà Nội, Thành phố Hồ Chí Minh, Hải Phòng, Quảng Ninh, Đà Nẵng, Cần Thơ tạo điều kiện cho việc tiếp cận khách h àng và đây là nh ững nơi có nhu cầu về bảo hiểm hàng hoá xu ất nhập khẩu lớn. Củng cố, phát triển và cải tiến tổ chức quản lý ở công ty và các chi nhánh sao cho phù hợp với nhu cầu của thị trường, yêu cầu của cạnh tranh. Cải tiến lề lối cộng việc, nâng cao chất lượng phục vụ khách h àng, xây dựng chính sách khách h àng. Hoàn thiện hơn nữa các quy định cụ thể về phân cấp quyền hạn và trách nhiệm của các chi nhánh, phòng ban, đại lý và cộng tác viên của công ty nhằm đảm bảo sự thống nhất thông suốt trong quản lý điều hành, tránh sự trùng lập, chồng chéo về n ghĩa vụ và quyền lợi của các b ên từ đó nâng các hiệu quả của công tác quản lý cũng như h iệu quả kinh doanh nói chung. Vai trò của công tác giám đ ịnh là rất lớn, trong thời gian qua hiệu quả của công tác n ày ch ưa cao nên đ ã ảnh hưởng không tốt đ ến các khâu còn lại trong quá trình kinh doanh nghiệp vụ kinh doanh nghiệp vụ. Lý do là vì công tác giám định ở PJICO còn chưa kịp thời, chưa nhanh chóng và điều n ày ảnh hưởng đến tính chính xác của biên b ản giám định trong việc xác định nguyên nhân và mức độ tổn thất. Công tác nàySimpo PDF Merge and Split Unregistered Version - http://www.simpopdf.com vẫn còn phụ thuộc nhiều vào các tổ chức giám định trung gian do công ty uỷ thác. Chính vì vậy đ ể nâng cao hiệu quả của công tác giám đ ịnh cũng như h iệu quả kinh doanh nghiệp vụ thì việc đầu tư hoàn thiện về mọi mặt cho công tác này là rất quan trọng. Ngoài việc đ ầu tư mua sắm trang thiết bị giám định hiện đại, bồi dưỡng nâng cao nghiệp vụ của các giám định viên, hợp tác chặt chẽ với các tổ chức giám định có uy ...