Nâng cao nhận thức về luật bảo vệ người tiêu dùng của người dân thành phố Thái Nguyên

Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có hiệu lực thi hành từ ngày 1/7/2011, đến nay đã hơn một năm đi vào thực tiễn, tuy nhiên bộ luật này vẫn rất xa lạ với đại bộ phận người tiêu dùng thành phố Thái Nguyên. Luật Bảo vệ người tiêu dùng vẫn chưa phát huy được hiệu quả thiết thực từ vấn đề nâng cao nhận thức cho toàn xã hội, cũng như phòng chống những hiện tượng mới nảy sinh trong quá trình hội nhập kinh tế quốc tế như hành vi khuyến mại, quảng cáo không trung thực, bán hàng đa cấp bất chính, gian lận.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Nâng cao nhận thức về luật bảo vệ người tiêu dùng của người dân thành phố Thái NguyênĐào Thị HươngTạp chí KHOA HỌC & CÔNG NGHỆ117(03): 73 - 79NÂNG CAO NHẬN THỨC VỀ LUẬT BẢO VỆ NGƢỜI TIÊU DÙNGCỦA NGƢỜI DÂN THÀNH PHỐ THÁI NGUYÊNĐào Thị Hương*Trường Đại học Kinh tế và Quản trị kinh doanh – ĐH Thái NguyênTÓM TẮTLuật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng có hiệu lực thi hành từ ngày 1/7/2011, đến nay đã hơn mộtnăm đi vào thực tiễn, tuy nhiên bộ luật này vẫn rất xa lạ với đại bộ phận người tiêu dùng thành phốThái Nguyên. Luật Bảo vệ người tiêu dùng vẫn chưa phát huy được hiệu quả thiết thực từ vấn đềnâng cao nhận thức cho toàn xã hội, cũng như phòng chống những hiện tượng mới nảy sinh trongquá trình hội nhập kinh tế quốc tế như hành vi khuyến mại, quảng cáo không trung thực, bán hàngđa cấp bất chính, gian lận. Hiện nay người tiêu dùng chưa nắm rõ Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêudùng, ngay cả những điều thiết thực nhất, đó là 8 quyền của mình với tư cách là người tiêu dùng đãđược ghi trong Luật, có nghĩa đã được pháp luật thừa nhận và bảo hộ. Để là một người tiêu dùngthông thái, lựa chọn sản phẩm an toàn cho sức khoẻ cá nhân và cộng đồng thì người tiêu dùng cầnphải nằm rất rõ về luật bảo vệ tiêu dùng.Từ khóa: luật bảo vệ người tiêu dùng, thành phố Thái NguyênĐẶT VẤN ĐỀ*Nền kinh tế Việt Nam đang có sự tăng trưởngmạnh mẽ tạo điều kiện cải thiện đáng kể vềchất lượng cuộc sống, phúc lợi xã hội đượcnâng lên, người dân được hưởng lợi nhiều từsự phát triển này. Nhưng cùng với đó thìquyền lợi của người tiêu dùng ngày càng cónhiều nguy cơ bị xâm hại cả về mức độ vàtính chất vi phạm. Luật bảo vệ người tiêudùng ra đời là hết sức cấp bách và cần thiết.KHÁI NIỆMNgười tiêu dùngNgười tiêu dùng là người mua sắm và tiêudùng những sản phẩm và dịch vụ nhằm thỏamãn nhu cầu và ước muốn cá nhân[1].Họ là người cuối cùng tiêu dùng sản phẩm doquá trình sản xuất tạo ra. Người tiêu dùng cóthể là cá nhân hoặc một nhóm người.Khung pháp lý bảo vệ người tiêu dùngĐể bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp củangười tiêu dùng, Nhà nước đã ban hành nhiềuvăn bản pháp luật về bảo vệ quyền lợi ngườitiêu dùng (BVQLNTD). Có thể liệt kê một sốvăn bản pháp lý quan trọng như:Pháp lệnh số 13/1999/PL-UBTVQH10 ngày27/4/1999 của Ủy ban thường vụ Quốc hội*Tel: 0919 024338, Email:huongdt2710@gmail.comBảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; Nghị địnhsố 55/2008/NĐ-CP ngày 24/04/2008 củaChính phủ Quy định chi tiết thi hành Pháplệnh bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng; Vănbản số 11116/BCT-QLCT ngày 20/11/2008 củaBộ Công Thương Về việc triển khai thực hiệncông tác bảo vệ người tiêu dùng ở địa phương.THỰC TRẠNG VỀ HOẠT ĐỘNG BẢO VỆNGƢỜI TIÊU DÙNG TRÊN ĐỊA BÀNTHÀNH PHỐ THÁI NGUYÊNThực trạng về hoạt động kinh doanhthương mại trên địa bàn nghiên cứu[2].Kinh doanh thương mại, dịch vụ, chỉ số giátiêu dùng.Tính chung 9 tháng đầu năm 2013,tổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịchvụ tiêu dùng xã hội ước đạt 11.552 tỷ đồng,tăng 13,7% so với cùng kỳ và bằng 66,93%KH năm. Trong đó khu vực kinh tế Nhà nướcước đạt 876,6 tỷ đồng, tăng 12,3% so vớicùng kỳ; khu vực kinh tế ngoài Nhà nước ướcđạt 10.676 tỷ đồng, tăng 13,8% so với cùngkỳ. Trong tổng mức bán lẻ, doanh thu từ hoạtđộng thương nghiệp ước đạt 10.256 tỷ đồng(chiếm tỷ trọng 88,7% tổng mức), tăng 14%so với cùng kỳ; dịch vụ ăn uống lưu trú đạt848 tỷ đồng, tăng 11,2% so với cùng kỳ;doanh thu từ du lịch, dịch vụ tiêu dùng ướcđạt 448 tỷ đồng, tăng 12,7% so với cùng kỳ.73Đào Thị HươngTạp chí KHOA HỌC & CÔNG NGHỆTổng mức bán lẻ hàng hóa và doanh thu dịchvụ tiêu dùng xã hội tháng 9/2013 đạt khoảng1.320 tỷ đồng, tương đương so với thángtrước và tăng 13,4% so với cùng kỳ. Trong đókhối doanh nghiệp bán lẻ ước đạt 477,6 tỷđồng, tăng 9,8% cùng kỳ; khối cá thể ước đạt843,7 tỷ đồng (chiếm 63,9% thị phần bán lẻ),tăng 15,5% cùng kỳ.Chỉ số giá tiêu dùng: Chỉ số giá tiêu dùngchung 9 tháng năm 2013 tăng 7,63% so vớicùng kỳ. Tính riêng tháng 9/2013 chỉ số giátiêu dùng tăng 0,22% so với tháng trước, tăng7,63% so với cùng kỳ và tăng 2,45% so vớitháng 12/2012.Công tác kiểm tra, xử lý hàng cấm, hàngnhập lậu, hàng giả, hàng kém chất lượng,hàng vi phạm quy định về ghi nhãn và gianlận thương mại. Kiểm tra, xử lý hàng cấm,hàng nhập lậu: Trong 9 tháng nhất là thờiđiểm trước, trong và sau tết Nguyên đán cácmặt hàng cấm, hàng nhập lậu được đưa vàotiêu thụ lớn nhất trong năm, để ngăn chặn cóhiệu quả Chi cục đã chỉ đạo các Đội QLTTtrực thuộc tăng cường công tác phối hợp kiểmtra, kiểm soát trên khâu lưu thông và thịtrường cố định. Kết quả, toàn lực lượng đã xửlý 73 vụ với tổng số tiền phạt, bán hàng tịchthu và trị giá hàng tiêu huỷ là 421.177.000đồng bằng 123 % so với cùng kỳ năm 2012;Về hàng giả: Trong 9 tháng toàn lực lượng đãkiểm tra xử lý 70 vụ bằng 120 % so với cùngkỳ năm 2012, đạt 113 % so với kế hoạch cảnăm 2013; tổng số tiền phạt hành chính và trịgiá tang vật vi phạm là 463.654.000 đồng;Về hàng kém chất lượng: Tro ...