nền móng của thương hiệu

Bởi vì hình ảnh thương hiệu - được phản ánh bởi trái tim và khối óc của khách hàng – là một bức tranh được tạo nên bởi bạn và những đối tác – hoạ sỹ mà bạn không thể kiểm soát được, do dó bạn cần phải xây dựng cho thương hiệu của mình một cấu trúc nền móng vững chắc.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
nền móng của thương hiệu nền móng của thương hiệuBởi vì hình ảnh thương hiệu - được phản ánh bởi trái tim và khốióc của khách hàng – là một bức tranh được tạo nên bởi bạn vànhững đối tác – hoạ sỹ mà bạn không thể kiểm soát được, do dóbạn cần phải xây dựng cho thương hiệu của mình một cấu trúcnền móng vững chắc.Tại sao? Cấu trúc nền móng thương hiệu sẽ đóng vai trò như mộtbản định hướng sáng tạo cho các hoạ sỹ trong việc sáng tạophần còn lại của bức tranh. Một bản cấu trúc nền móng hoàn hảocó thể giúp cho các đối tác thấu hiểu thương hiệu của bạn, theo“ý nghĩa” mà bạn muốn.Và kết quả cuối cùng là bức tranh của bạn sẽ hoàn hảo, cácmảng ghép được vẽ đúng phong cách, đúng nội dung và đượcđặt đúng vị trí của nó.Các thành phần tạo nên cấu trúc nền móng thương hiệu đều vôhình và được xây dựng từ dưới lên, nó thể hiện tầm nhìn – sứmạng thương hiệu, chiến lược thương hiệu, cuối cùng là định vịvà cá tính của thương hiệu.Lĩnh vực hoạt độngThương hiệu của bạn có phù hợp với lĩnh vực hoạt động hiện tại?Nếu câu trả lời là có, điều đó chứng tỏ thương hiệu của bạn cócơ hội thuận lợi để các đối tác thấu hiểu thương hiệu của bạn.Nếu câu trả lời là không, ban cần phải xác định lại lĩnh vực hoạtđộng phù hợp với thương hiệu của bạn.Mô hình hoạt độngMô hình hoạt động của doanh nghiệp của bạn là gì? Nếu doanhnghiệp của bạn điều hành một trang web trực tuyến, mô hình kinhdoanh là gì? Có phải người truy cập được miễn phí và doanh thucủa bạn từ các banner quảng cáo? Hay bạn tính phí cho nhữngthông tin mang tính chuyên sâu - chi tiết?Mô tả mô hình hoạt động một cách rõ ràng sẽ giúp cho các đốitác không phải mất nhiều thời gian để xác định, hơn nữa họ còncó thể cộng tác một cách hiệu quả hơn.Mở rộng thương hiệuNgoài lĩnh vực chính, doanh nghiệp của bạn có hoạt động trongnhững lĩnh vực khác không? Một số doanh nghiệp chỉ hoạt độngtrong một lĩnh vực duy nhất nhưng rất khó để nhận ra thươnghiệu của họ là gì, một là do lĩnh vực đó quá mới hoặc quá rộng,làm cho các đối tác chỉ thấy được một phần trong lĩnh vực hoạtđộng chính, hai là do họ - những người quản lý thương hiệu –không biết phải định nghĩa lĩnh vực đó như thế nào.Thông thường, các đối tác chỉ nhớ được 3-5 lĩnh vực hoạt độngcủa thương hiệu. Nếu thương hiệu của bạn hoạt động trong lĩnhvực tư vấn quản trị doanh nghiệp, bạn nên tổng hợp các hoạtđộng thành những dịch vụ trọn gói như: xây dựng thương hiệudẫn đầu, tối ưu hoá nguồn nhân lực, giải pháp thương hiệu toàndiện.Tầm nhìn – sứ mạng thương hiệuBạn sẽ như thế nào trong tương lai? Bạn làm gì để đạt đượcnhững mục tiêu đó? Đây là hai thành tố quan trọng trong cấu trúcnền móng thương hiệu. Không phải bởi vì nó là thông điệp luônđược doanh nghiệp truyền thông ra bên ngoài, nó quan trọng bởivì nó đóng vai trò là một thông điệp thống nhất mang tính địnhhướng cho những gì bạn nói, bạn thể hiện và bạn tin tưởng.Chiến lược thương hiệuMối liên hệ giữa những lĩnh vực hoạt động khác nhau như thếnào? Mối liên hệ giữa những lĩnh vực đó với thương hiệu củadoanh nghiệp?Chiến lược một thương hiệu (thương hiệu mẹ) thường được ápdụng cho những thương hiệu mà lợi ích của các sản phẩm khôngquá khác nhau và cũng không quá khác biệt với lĩnh vực chínhcủa doanh nghiệp (ví dụ HP, IBM).Chiến lược đa nhãn hiệu thường được áp dụng cho nhữngthương hiệu mà lợi ích của các sản phẩm khác nhau và đa dạng.Mối quan hệ giữa thương hiệu doanh nghiệp và thương hiệu sảnphẩm rất mờ nhạt (ví dụ P&G, Unilever).Đây là hai trong bốn chiến lược cơ bản. Hai chiến lược cơ bảnkhác là Chiến lược thương hiệu hỗ trợ (Sony và Vaio) và Chiếnlược thương hiệu nguồn (Apple và Iphone). Những chiến lượcnày khác nhau ở mức độ và tính chất trong mối quan hệ giữathương hiệu doanh nghiệp và thương hiệu sản phẩm. Tuy nhiên,từ 4 chiến lược này, bạn có thể tạo ra một chiến lược hỗn hợp đểphù hợp với thực tế.Cá tính thương hiệuBạn thân thiện, hoà đồng hay nóng nảy, khó gần? Bạn chỉ thânthiết và có tình cảm với một ai đó khi và chỉ khi bạn hiểu rõ vềtính cách và nhân thân của người đó.Thương hiệu giống như con người, xây dựng cá tính thương hiệulà chỉ ra cách mà thương hiệu tồn tại và tính cách của nó. Từ đó,đối tác của bạn có thể tương tác, tin tưởng và yêu mến.Định vị thương hiệuĐánh giá mức độ cạnh tranh của thị trường, phân khúc thị trườngmục tiêu của bạn là gi? Điểm khác biệt của thương hiệu trên thịtrường?Xác định một vị trí rõ ràng trên thị trường sẽ giúp cho khách hàngvà đối tác có thể dễ dàng nhận ra bạn.Cấu trúc nền móng thương hiệu là tiền đề thiết lập kế hoạch gieovào tâm trí khách hàng hàng loạt những ý niệm nào có lợi chothương hiệu của bạn, đảm bảo chắc rằng thương hiệu của bạnsẽ khác biệt và tốt hơn các đối thủ cạnh tranh.Những nhận thức về thương hiệu sẽ dần dần ...