Nghề Sales – Nghề khởi đầu cho cuộc sống thành công

Tham khảo tài liệu nghề sales – nghề khởi đầu cho cuộc sống thành công, kinh doanh - tiếp thị, tiếp thị - bán hàng phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Nghề Sales – Nghề khởi đầu cho cuộc sống thành công Nghề Sales – Nghề khởi đầu cho cuộc sống thành côngBất cứ ai cũng hiểu rằng đội ngũ nhân viên bán hàng (salesman, seller) năng độngvà hiệu quả là yếu tố thành công chính cho sự phát triển thịnh vượng của hầu hếtcác công ty trong môi trường kinh doanh ngày nay. Chính vì vậy, nghề sales (bánhàng) đang trở thành một trong những nghề hấp dẫn và đầy lôi cuốn với lao độngtrẻ. Và hấp dẫn hơn, không nhất thiết phải tốt nghiệp đại học, cao đẳng mới làmsales được. Bạn còn mong đợi gì hơn thế nữa?Thành công hay thất bại của một nhân viên bán hàng được đo đếm bằng chínhdoanh thu mà họ mang đến cho công ty.Nhân viên sales thường được biết đến như những người có tài ăn nói, lanh lợi vànhất là khả năng nắm bắt tâm lý khách hàng (KH). Đạt được điều đó đòi hỏi mỗingười làm sales luôn phải nỗ lực trong công việc.Tiềm năng nghề salesCó không ít người có thái độ không tốt đối với những nhân viên sales bởi họ chorằng những người đó là những người tiếp thị, chuyên gõ cửa từng nhà để ra bánnhững thứ hàng hóa ế ẩm, chất lượng thấp bằng cái giọng lưỡi vô cùng dẻo. Thậmchí, còn có người cho rằng những người làm sales là những “chuyên gia đeo bám”cho đến khi KH chấp nhận mua những hàng hóa chất lượng thấp của họ mới thôi.Họ cho rằng chỉ những người không có việc làm, những người trình độ thấp mớiđi làm nghề này…Nguyên nhân nảy sinh ra những thái độ chủ quan đó là do đã từng có một thời gianxuất hiện không ít những người bán hàng như vậy. Những người làm sales chuyênnghiệp gọi những người này là “con sâu làm rầu nồi canh”. Trên thực tế, ngày nay,nghề sales đang thu hút rất nhiều bạn trẻ năng động muốn thử sức với lĩnh vựckinh doanh buôn bán đầy tiềm năng.Không ít người trong chúng ta luôn nghĩ, việc trở thành một salesman giỏi thực sựlà một viễn cảnh xa vời, đặc biệt khi bạn không có kinh nghiệm trong lĩnh vựcnày. Trái ngược với suy nghĩ ấy, trong chia sẻ của mình, những người kỳ cựutrong nghề lại có một viễn cảnh rộng mở cho bạn, nếu bạn thực sự thích l àm sales.Thị trường rộng mở cho phép KH có rất nhiều sự lựa chọn cùng một dòng sảnphầm (SP) cho nhu cầu của mình. Nhân viên sales chính là một cầu nối liên kếtgiữa KH với SP của công ty mình. Ngoài khoản thu nhập cố định ra, phần trămhoa hồng nhận được sau mỗi chữ kí của khách hàng sẽ đem đến cho seller mộtcuộc sống khá sung túc.Được đánh giá là một trong những nghề năng động nhất hiện nay, sales thu hútkhông ít bạn trẻ, trong đó có không ít là giới sinh viên ngay từ khi còn đi học haymới ra trường. Tùy vào từng công ty với những sản phẩm đặc thù mà yêu cầu cókhác nhau cho các ứng viên. Tuy nhiên, nói chung thì điều kiện không quá cao, cơbản là khả năng giao tiếp mềm dẻo, năng động, linh hoạt. Môi trường làm việc củanghề sales cũng rất sôi động vì sự cạnh tranh giữa các seller luôn luôn tồn tại. Họcạnh tranh nhau bằng uy tín, năng lực số lượng đối tác tìm được cũng như khốilượng hàng hóa bán ra.Salesman - Anh là ai?Trong marketing, lực lượng bán hàng được xem là một công cụ truyền thông cáthể hiệu quả. Người bán hàng không chỉ truyền thông điệp đến KH về lợi ích vàtính ưu việt của SP mà còn thu nhận lại phản hồi của KH về SP đó cho công ty.Điều này làm cho nhân viên bán hàng trở thành một công cụ truyền thông hữuhiệu nhất trong tất cả các công cụ truyền thông.Nhân viên bán hàng là chiếc cầu nối giữa KH và doanh nghiệp. Người làm salesvừa phải bảo đảm lợi ích của công ty mình: bán được SP với đúng giá mang lại lợinhuận, vừa phải chăm sóc quyền lợi của KH: mua được SP ở mức giá phải chăng,giúp họ sử dụng SP của mình một cách hiệu quả nhất và mang lại lợi ích cao nhấtcho KH.Công việc của một salesman: Tìm kiếm đối tác, thiết lập quan hệ với KH, đàm phán ký kết hợp đồng kinh tế,•thực hiện các chiến lược phát triển kinh doanh, marketing của ban lãnh đạo, báo cáo số lượng, phản hồi từ KH và tình hìnhkinh doanh. Lập và triển khai kế hoạch bán hàng, đốc thúc các bộ phận thực hiện theo đúng•tiến độ đã cam kết. Cung cấp thông tin SP, khuyến mãi, và giá cả qua việc xác định các yêu cầu•KH; tư vấn cho KH trong việc tìm địa điểm, ngân sách, tiến độ, chất lượng phù hợp với nhu cầu sử dụng và lựa chọn phương ántối ưu. Liên lạc thường xuyên, thuyết trình phương án, theo đuổi và thuyết phục KH•ký hợp đồng. Phát triển và duy trì mối quan hệ tốt đẹp, bền vững với KH, chủ động tìm kiếm•nguồn KH mới...Những tố chất cần có của một salemanKhả năng giao tiếp và đàm phán tốt là những tố chất không thể thiếu của mộtnhân viên sales giỏi. Đặc biệt, trong kinh doanh SP vô hình như ngành dịch vụ,khi tạo dựng được mối quan hệ tốt với KH, bạn đã đạt được 80% cơ hội thànhcông. Vì thế kỹ năng mềm (kỹ năng lắng nghe, nắm bắt tâm lý KH, khả năng nóitrước công chúng...) là một trong những yếu tố quan trọng nhất. (tạo link ở chữ tuitô vàng đó)Phải có kiến thức chuyên sâu về SP để đụng đâu biết đấy chứ không ú ớ khi KHthắc mắc. Phải làm cho SP của mình được đối tượng thấy nhiều ưu điểm so vớicác SP cùng loại khác. Đây là một yếu tố rất quan trọng vì chỉ khi bạn hiểu bạnđang bán cái gì thi bạn mới bán được nó.Có vốn hiểu biết sâu rộng: Người làm sales không nên chỉ là một nhân viên kinhdoanh thuần túy vì họ cần có khả năng tư vấn cho KH, họ phải biết cách nói nhưthế nào để tăng khả năng thuyết phục người nghe. Vì vậy, không những phải traudồi hiểu biết về SP, dịch vụ của công ty, họ còn phải cập nhật kiến thức về kinh tế,văn hóa, xã hội và cả nghệ thuật nữa. Ví dụ, để thắt chặt mối quan hệ với KH,nhân viên sales nên biết trò chuyện với KH về đề tài họ quan tâm, chắn chắn họ sẽcó nhiều thiện cảm tốt dành cho bạn. Và “9 người thì 10 ý”, vì vậy bạn nên chuẩnbị cho mình kiến thức ở nhiều lĩnh vực để có thể nói chuyện trong nhiều đề t àikhác nhau mà KH quan tâm. Chính vì vậy, có thể nói rằng, nghề sales như mộtcông việc đi kết bạn, đi chia sẻ những điều tốt nhất cho khách h àng của mình.Linh hoạt ...