Danh mục

Nghệ thuật quản trị các “công ty bổ sung” (Phần cuối)

Số trang: 18      Loại file: pdf      Dung lượng: 150.67 KB      Lượt xem: 13      Lượt tải: 0    
Hoai.2512

Hỗ trợ phí lưu trữ khi tải xuống: 12,000 VND Tải xuống file đầy đủ (18 trang) 0

Báo xấu

Xem trước 2 trang đầu tiên của tài liệu này:

Thông tin tài liệu:

Thị phần của bạn càng lớn thì càng hấp dẫn những “công ty bổ sung” muốn tìm cách hợp tác với bạn. Bạn sẽ không cần phải ép buộc. Những “công ty bổ sung” hiểu rằng: nếu bạn có thị phần lớn, thì đồng nghĩa họ cũng có thị phần lớn.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Nghệ thuật quản trị các “công ty bổ sung” (Phần cuối) Nghệ thuật quản trị các “công tybổ sung” (Phần cuối) Phần cuối: Thế nào là “quyền lực mềm” và “quyền lực thông minh” ? 4. Xây dựng quyền lực mềmThị phần của bạn càng lớn thì càng hấp dẫn những “công ty bổsung” muốn tìm cách hợp tác với bạn. Bạn sẽ không cần phải épbuộc. Những “công ty bổ sung” hiểu rằng: nếu bạn có thị phầnlớn, thì đồng nghĩa họ cũng có thị phần lớn.Sức mạnh của “quyền lực mềm” cũng là sức mạnh truyền thống.Đó là sự tận tâm mang ý nghĩa chiến lược nhằm giảm thiểunhững rủi ro mà các “công ty bổ sung” sẽ phải đối mặt. Về cơbản, bạn luôn cần các “công ty bổ sung” hỗ trợ để hoàn thiện sảnphẩm của mình, tuy cùng họ leo lên một con thuyền, nhưng bạnchỉ nhận được sự hợp tác miễn cưỡng nếu chưa khẳng địnhđược vị trí của mình trên thương trường.Có một cách để giải quyết vấn đề này là bạn tự xây dựng mộtngành công nghiệp phụ trợ cho sản phẩm định kinh doanh. Ví dụ,Intel nhận định rằng Wi-Fi chính là giải pháp tốt nhất để kết nốihàng triệu điện thoại di động cũng như máy tính và hãng đã tạora Wi-Fi chuẩn cho máy tính không dây. Vào năm 2003, Intel giớithiệu Centrino, một sản phẩm máy tính xách tay có tích hợp bộ vixử lý mới, Wi-Fi Chip, cùng các phần mềm kèm theo. Các nhàlãnh đạo cấp cao của hãng nhận định rằng, máy tính xách tayCentrino chắc chắn sẽ là sản phẩm bán chạy. Vì vậy, Intel đầu tư300 triệu USD vào một chiến dịch marketing nhằm thuyết phụcnhững “công ty bổ sung” như: T-mobile (hãng dẫn đầu thị trườngdịch vụ Wi-Fi), Starbucks và các hãng hàng không. Được sựđồng thuận của những họ, sản phẩm máy tính xách tay Centrinođã thành công ngoài mong đợi.Quyền lực vô hình nhưng rất quan trọng chính là “quyền lựcmềm”, hay sự hợp tác tích cực. Joseph Nye đã miêu tả về“quyền lực mềm” như “khả năng trình bày những gì người khácmuốn”. Ví dụ, việc chia sẻ thông tin đóng vai trò thiết yếu trongnhiều chiến lược “quyền lực mềm”. Thông tin ở đây có thể dướidạng dự báo thị trường, công nghệ độc quyền hoặc kế hoạch sảnxuất. Một điều cũng quan trọng không kém là tất cả các bên liênquan nên chia sẻ tầm nhìn với nhau. Các nhà quản lý thường dựbáo tương lai của công ty mình và khách hàng tốt hơn về các“công ty bổ sung”, nhưng nếu họ làm được việc này, thì chắcchắn sẽ mang lại thành công cho công ty của mình, giống nhưđiều Steve Jobs, người phụ trách chiến dịch iPod của hãng Appleđã làm được.Năm 2002, Jobs bắt đầu chiến dịch thuyết phục các hãng âmnhạc bán các bài hát cho những người sử dụng iPod thông qua“kho lưu trữ” âm nhạc iTunes Music Store, một trang web trựctuyến do Apple mở từ tháng 04/2003. Từ khi xuất hiện các dịchvụ tải nhạc miễn phí bất hợp pháp như Napster và Kazaa, hầuhết các nhà quản lý của ngành âm nhạc giải trí chỉ muốn tránh xakỹ thuật số. Nhưng Jobs đã thuyết phục được họ hợp tác trongdự án “âm nhạc trực tuyến”. Anh bảo đảm rằng với sự hỗ trợ kỹthuật và năng lực marketing của Apple, họ sẽ thu được lợi nhuậntừ hàng triệu bài hát bán ra. Jobs tạo lập được những mối quanhệ trực tiếp với các giám đốc các hãng âm nhạc và những ngôisao như Bono và Sheryl Crow. Chính nhờ sự hỗ trợ một cách tựnguyện của các tổ chức âm nhạc mà chiến dịch iPod đã thànhcông mỹ mãn.Một ví dụ khác, Netscape, người tiên phong trong công cụ duyệttrình Web, cũng là người vận dụng rất tốt vũ khí “quyền lực mềm”- tải nhạc trực tuyến. Hãng đã thuyết phục các tổ chức thươngmại đầy quyền lực như World Wide Web Consortium (W3C) vàInternet Engineering Task Force nhằm quảng bá tiêu chuẩn côngnghệ vượt trội so với đối thủ cạnh tranh (đối thủ ở đây chủ yếu làMicrosoft). Ngược lại, các tổ chức này giúp Netscape gia tăngảnh hưởng trong ngành âm nhạc và tăng sức thuyết phục đối vớicác bên thứ ba nhằm hỗ trợ duyệt trình của Netscape. Hàng loạtcác “công ty bổ sung” độc lập, từ các công ty phần mềm cho tớinhững quản trị mạng đã xây dựng trang web của mình xungquanh duyệt trình của Netscape (thay vì của Microsoft).Đương nhiên quyền lực mềm cũng có những hạn chế. Khi phảiđối mặt với sự công kích dữ dội, “quyền lực mềm” có thể bị thấtbại. Ví dụ, vài năm sau, Microsoft đã dùng “quyền lực cứng”thuyết phục các “công ty bổ sung” cùng đánh bại Netscape trongcuộc chiến duyệt trình web,. Netscape đã bị áp đảo hoàn toàn bởinhững động thái phản công của Microsoft khi hãng này nhét thêmInternet explorer vào hệ điều hành Windows, yêu cầu các nhàsản xuất PC (máy tính cá nhân) phải sử dụng duyệt trình InternetExplorer (thậm chí trong nhiều trường hợp còn loại Netscape rakhỏi màn hình Windows), Microsoft cũng trả cho các nhà cungcấp dịch vụ như AOL để đặt Microsoft ưu tiên trên thanh công cụđịnh sẵn.Một hạn chế nữa của “quyền lực mềm”, như Nye lưu ý, nó “chậm,rườm rà và đôi khi là thứ vũ khí “nặng nề” hơn” Hơn nữa, với“quyền lực mềm” khó mà nhận được một kết quả ngay lập tức vàrõ ràng. Và nếu “quyền lực mềm” có thể định hình được môitrường kinh doanh, - ví dụ, khuyến khích các “công ty bổ sung”cùng chia sẻ quan điểm - thì cũng hiếm khi thay đổi được hướngkinh doanh của “doanh nghiệp bổ sung”.Dù sao thì “quyền lực mềm” cũng đóng vai trò quan trọng trong“kho vũ khí” của các nhà quản trị. Khi phải đối mặt với các công tylớn, “quyền lực mềm” thường được sử dụng hiệu quả hơn “quyềnlực cứng”. Còn khi đối mặt với các công ty nhỏ, “quyền lực mềm”chỉ là một trong những chọn lựa mà thôi.Sử dụng vũ khí “quyền lực mềm”: bài học từ IBM và LinuxTrong vài năm trở lại đây, một trong những công ty được đánhgiá sử dụng hiệu quả nhất “quyền lực mềm” là người khổng lồIBM. Kỹ xảo khéo léo của hãng đã khiến IBM đóng vai trò đầu tàutrong việc biến hệ điều hành Linux trở thành một thế lực trongngành công nghiệp chế tạo máy tính - một thành công không chỉmang lại lợi ích khổng lồ cho một mình IBM. ...

Tài liệu được xem nhiều: