Nghệ thuật ra quyết định

Ra những quyết định tốt, được mọi người ủng hộ và thực thi là cả một nghệ thuật mà tất cả các nhà lãnh đạo đều phải học. Điều này lại càng có ý nghĩa quan trọng đối với một doanh nhân.Khi mới khởi nghiệp, bạn thường chỉ có một mình và phải là người tự quán xuyến mọi việc của doanh nghiệp. Khi đó, bạn sẽ chịu trách nhiệm về mọi quyết định của mình, cả về mặt chiến lược lẫn chiến thuật. Nhưng khi doanh nghiệp phát triển, để vận hành nó, bạn cần phải có sự hợp...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Nghệ thuật ra quyết định Nghệ thuật ra quyết địnhRa những quyết định tốt, được mọi người ủng hộ và thực thi là cả một nghệ thuậtmà tất cả các nhà lãnh đạo đều phải học. Điều này lại càng có ý nghĩa quan trọngđối với một doanh nhân.Khi mới khởi nghiệp, bạn thường chỉ có một mình và phải là người tự quán xuyếnmọi việc của doanh nghiệp. Khi đó, bạn sẽ chịu trách nhiệm về mọi quyết định củamình, cả về mặt chiến lược lẫn chiến thuật.Nhưng khi doanh nghiệp phát triển, để vận hành nó, bạn cần phải có sự hợp sứccủa nhiều người khác. Lúc này, bạn đã cân nhắc đến ý kiến của người khác khi raquyết định hay chưa? Và bạn nghĩ mình có nên làm điều này hay không?Sẽ chẳng bao giờ có một câu trả lời dứt khoát cho câu hỏi trên. Chính vì vậy màviệc ra những quyết định tốt là cả một nghệ thuật. Tùy theo tình huống mà việc raquyết định có thể dựa trên sự độc đoán hay trên sự đồng thuận của tất cả mọingười. Lúc nào cũng dựa trên sự độc đoán hay luôn bao biện là một cách ra quyếtđịnh cực đoan và vô cùng nguy hiểm.Những người ra quyết định giỏi nhất là những người linh hoạt. Họ biết khi nàophải độc đoán, khi nào phải đi tìm tiếng nói chung của mọi người trong tổ chức vàkhi nào nên cân đo ở giữa hai cực này.Để làm được điều trên, bạn có thể bắt đầu bằng việc tìm hiểu cách ra quyết địnhcủa cá nhân mình. Hãy tự hỏi rằng khi phải ra một quyết định, bạn sẽ có xu hướngdựa vào bản thân là chính hay đi tìm tiếng nói chung của mọi người? Bạn có chọnmột giải pháp trung hòa là tham khảo ý kiến của những người khác, nhưng sẽ tựmình ra quyết định cuối cùng không?Thông thường, nhà quản lý ra một quyết định theo một trong 5 phong cáchdưới đây:1. Thực hiện vai trò của một giám đốcĐây là cách ra quyết định độc đoán nhất. Người ra quyết định cho rằng anh ta hiểubiết hết một vấn đề và tin chắc rằng mình hoàn toàn có đủ khả năng ra mọi quyếtđịnh một mình.2. Đi tìm thực tếĐây cũng là một cách ra quyết định độc đoán. Người lãnh đạo không chia sẻ vấnđề với người khác hay đi tìm lời khuyên từ người khác mà tự mình đi tìm nhữngthông tin cần thiết cho việc ra quyết định.3. Điều traĐây là cách ra quyết định ít độc đoán hơn. Người lãnh đạo tham khảo ý kiến củanhững người khác để ra quyết định, nhưng anh ta cũng sẽ đưa ra quyết định mộtmình.4. Đi tìm thỏa hiệpNhà quản lý chia sẻ vấn đề với những người khác, cân nhắc kỹ những ý kiến đónggóp của họ và dựa trên đó để đưa ra quyết định cuối cùng mà cho là đúng đắnnhất.5. Dựa vào tập thểNhà quản lý chỉ ra quyết định trên cơ sở đạt được sự đồng thuận của tất cả mọingười.Sau khi đã hiểu được phong cách ra quyết định của chính mình, bạn có thể cânnhắc xem có nên linh hoạt theo từng tình huống thực tế hay không. Muốn biết cónên thay đổi cách ra quyết định chính của mình trong mỗi tình huống, bạn hãy tựhỏi và trả lời những câu hỏi sau:- Tôi đã thật sự hiểu biết rõ vấn đề cần giải quyết chưa?- Tôi đã có đủ những thông tin cần thiết để ra quyết định chưa? Nếu chưa, tôi cóbiết tìm những thông tin đó ở đâu không?- Để thực hiện quyết định, tôi cần sự hỗ trợ của người khác ở mức độ nào?Càng hiểu biết vấn đề và càng có nhiều thông tin, bạn càng có nhiều khả năng ranhững quyết định độc đoán. Trong trường hợp ngược lại, bạn phải ra một quyếtđịnh có cân nhắc đền ý kiến của người khác. Khi cần nhiều sự hỗ trợ của nhữngngười khác trong quá trình thực hiện quyết định thì bạn cũng không thế tự mình raquyết định được.Đôi khi thời gian không cho phép bạn chọn lựa cách ra quyết định như nói trên.Đó là khi bạn gặp phải nhưng tình huống khẩn cấp. Khi đó, bạn phải tự mình ranhững quyết định nhanh, không cần tham khảo ý kiến của người khác.Vì vậy, nên nhớ một nguyên tắc quan trọng sau: Để các quyết định được mọingười tôn trọng và tuân theo, cần phải công khai quá trình ra quyết định. Khi làmcho mọi người hiểu được tính hợp lý trong việc ra quyết định của bạn, bạn sẽ xâydựng được lòng tin nơi họ. Tính minh bạch trong quá trình ra quyết định sẽ tạo rasự hiểu biết, thông cảm của mọi người trong tổ chức và họ sẽ dễ dàng tuân theoquyết định ngay cả khi họ không hoàn toàn đồng tình với nó. ...