Nghiên cứu công chúng

Sự cần thiết của việc nghiên cứu PRNội dung nghiên cứu PRNhững cân nhắc trong khi thực thi nghiên cứu PRCông chúng: đối tượng của nghiên cứuPhương pháp nghiên cứuKĩ thuật nghiên cứu trong PRĐạo đức trong nghiên cứu
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Nghiên cứu công chúngQuanhệcôngchúng ChươngII– NGHIÊNCỨU&CÔNGCHÚNGGiớithiệuTiếntrìnhPR(RACE): Nghiêncứu(Research) Lậpkếhoạch(Actionprogramming) Truyềnthông(Communication) Đánhgiá(Evaluation)Nộidungbàigiảng SựcầnthiếtcủaviệcnghiêncứuPR NộidungnghiêncứuPR Nhữngcânnhắctrongkhithựcthinghiêncứu PR Côngchúng:đốitượngcủanghiêncứu Phươngphápnghiêncứu KĩthuậtnghiêncứutrongPR ĐạođứctrongnghiêncứuSựcầnthiếtcủaviệcnghiêncứu Thôngtinthuthậpđượctronggiaiđoạn nghiêncứucungcấp  Đầuvàođểhoạchđịnhcácchươngtrìnhgiaotiếp (Input)  Kiểmtratiếntrình(Output)  Đánhgiáhiệuquảchươngtrình(Outcome) MôhìnhTiếntrìnhPRNghiêncứuNộidungnghiêncứu Đầuvào(input):nhữnggìcầnthiếtđưavào chươngtrìnhPR  Opportunities/problems Đầura(output):cácthànhphầncủamột chươngtrìnhPR  Actions Hiệuquả(outcome):kếtquảtácđộngcủa những‘đầura’lêncôngchúngmụctiêu  PerformanceNghiêncứuthôngtinđầuvào Đểxácđịnhvấnđề/cơhộinàođangtồntại  Phântíchtìnhthế:  Nêuvấnđề  SWOT Nhậnthức,tháiđộvàhànhvicủacôngchúng nhưthếnào Côngcụvàkênhtruyềnthôngnàosẽhiệu quảNghiêncứuđánhgiáđầura Đểđiềuchỉnh,sửađổihoặcthayđổichương trìnhchocóhiệuquảhơn Phảnánhvềvấnđềphânphốicácthông điệp.Cụthểlà:  SốthôngđiệpđượcchuyểnđếncácPTTT/công chúng  Sốhoạtđộngđượctiếnhành… Cácthôngtinnàysauđóđượcphảnhồi ngượclạichogiaiđoạnhoạchđịnh(pháttriển chiếnlược/thựcthi)đểgiúpnângcaokhả năngphânphốithôngđiệpNghiêncứuđánhgiáhiệuquả Xácđịnhsựthànhcônghaythấtbạicủa chiếnlược  Cáctiêuchíđánhgiácầnphảithiếtlậpởgiaiđoạn hoạchđịnh,trướcgiaiđoạnthựcthichươngtrình Phảnảnhsựthayđổitrongnhậnthức,hiểu biết,tháiđộhayhànhvicủacôngchúngmục tiêu DùngchođầuvàocủachươngtrìnhkếtiếpTómlại Trongnhiềutrườnghợp,nghiêncứutrongPR chủyếuphụcvụchocôngtáchoạchđịnh (cungcấpthôngtinđầuvào):  Tậptrungvàoviệchiểubiếtmôitrườngmàtổchức đóhoạtđộng:  Nắmbắt“tìnhthếhiệntại”,đểcócáchđốiphóvớitình thếđó  Phântíchtìnhthế(Situationanalysis):Nêuvấn đề/SWOT Chiếnlược/chiếnthuật(Strategy/Tactics)Nhữngcânnhắc Nguồnlực:  Thờigian  Tiềnbạc  Nguồnnhânlực Nộidungnghiêncứu:  Mụcđíchvàmụctiêu?  Nghiêncứucáigì?  Phươngphápnghiêncứu?Côngchúng:đốitượngN/cứu Côngchúng:  Cùngđốimặtvớivấnđề/cơhộinhưnhau  Tổchứcvàsẵnsàngtranhluậncácvấn đề/cơhộiđó  Tựhọtổchứcđểđốiphóvớivấnđề/cơhộ đótốthơnCôngchúngBấtkểnhómngườinàocùngchiasẻsựquantâmvàquanngạitớitổchức.10nhómcôngchúngcơbản: Bênngoài: Bêntrong: Kháchhàng  Ngườilaođộng Nhàđầutư/tàichính  Hộiviên Nhàcungcấp Nhàphânphối Nhữngnhómgâysứcép Truyềnthông Chínhphủ CộngđồngdâncưCáchxácđịnhnhómcôngchúng Nhữngaimàtổchứccầnphảigiao tiếp/xâydựngmốiquanhệvàtạisao? Nhómcôngchúnglànhữngngườiriêng biệtmangtínhtìnhhuống:  Tìnhhuốngtạoracôngchúng  Cầnthiếtphảihiểutìnhhuốngvàailà ngườisẽbịảnhhưởngVìsaophảixácđịnhcôngchúngChọnranhữngnhómcôngchúngphùhợpđể:  TậptrunggiaotiếpkhithựchiệnchươngtrìnhPR  Xácđịnh,giớihạn,phânbổnguồnngânsáchcho từngnhómtrọngđiểmmộtcáchhợplí  Nhằmlựachọnraphươngphápvàcáckênh truyềnthôngthíchhợp,cóhiệuquảvàíttốnchi phí  Chuẩnbịthôngđiệpvớihìnhthứcvànộidungcho phùhợpPhươngphápnghiêncứu Nghiêncứuđịnh  Địnhlượng:thuthập lượngvàđịnhtính cácdữkiệnmàchúng cóthểdiễngiảibằng Nghiêncứusơcấp cácconsố vàthứcấp  Địnhtính:thuthậpcác Nghiêncứutheothể dữkiệnkhôngdiễngiải thứcvàkhôngtheo bằngcácconsố thểthứcPhươngphápnghiêncứu Nghiêncứuđịnh  Sơcấp lượngvàđịnhtính  Nghiêncứubanđầucho tổchứcvàdotổchứcđó Nghiêncứusơcấp thựchiện vàthứcấp  Khôngnênthựchiệntrừ phinguồnthôngtinthứ Ngh ...