Nghiên cứu marketing phần 6

CHƯƠNG 6: CHỌN MẪU. Trong đời sống hàng ngày, vấn đề chọn mẫu rất quen thuộc với tất cả chúng ta. Do đó, không nên xem chọn mẫu là khái niệm chỉ được dùng bởi những nhà thống kê. Chúng ta thường đi đến những kết luận mô tả các đặc tính của hiện tượng, dựa trên cơ sở phân tích một số các yếu tố liên quan đến hiện tượng đó. Chúng ta có thể hình dung việc chọn mẫu qua các ví dụ sau...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Nghiên cứu marketing phần 6Nghieân Cöùu Marketing - 100 - CHÖÔNG 6: CHOÏN MAÃU Trong ñôøi soáng haøng ngaøy, vaán ñeà choïn maãu raát quen thuoäc vôùi taát caû chuùngta. Do ñoù, khoâng neân xem choïn maãu laø khaùi nieäm chæ ñöôïc duøng bôûi nhöõng nhaøthoáng keâ. Chuùng ta thöôøng ñi ñeán nhöõng keát luaän moâ taû caùc ñaëc tính cuûa hieäntöôïng, döïa treân cô sôû phaân tích moät soá caùc yeáu toá lieân quan ñeán hieän töôïng ñoù.Chuùng ta coù theå hình dung vieäc choïn maãu qua caùc ví duï sau: 1. Moät kieåm tra cuûa ngöôøi mua xe, laø chæ caàn laùi moät chieác oâ toâ (maãu)laø coù theå nhaän xeùt ñöôïc hieäu suaát hoaït ñoäng. 2. Tröôùc khi quyeát ñònh mua moät quyeån saùch môùi, ta thöôøng löôùt qua vaøitrang (maãu) ñeå xem coù gì höùng thuù khoâng ? 3. Caùc baïn nöõ (hoaëc caùc baø noäi trôï) khi naáu soup, thì caàn xaùc ñònh muøivò, vaø ñoä maën, nhaït baèng caùch neám thöû moät muoãng (maãu- ñöôïc ruùt ra töø toång theå laønoài soup). Nhö vaäy, qua caùc ví duï treân ta thaáy: Choïn maãu laø laáy ra moät boä phaän, moät“maãu” töø toång theå naøo ñoù, roài quan saùt boä phaän ñöôïc choïn theo vaøi ñaëc tröng quantaâm vaø ñi ñeán keát luaän toång theå. Nhaø nghieân cöùu Marketing cuõng thöôøng ñaït ñeán keát luaän döïa treân cô sôûchoïn maãu, nhöng caùc phöông phaùp choïn maãu naøy phaûi laø choïn maãu thoáng keâ. Choïn maãu thoáng keâ (coøn goïi laø choïn maãu khoa hoïc) laø maãu seõ choïn töø moättoång theå theo nhöõng nguyeân taéc nhaát ñònh ñeå ñaûm baûo maãu ñaïi dieän ñöôïc cho toångtheå ñoù. Quan saùt maãu naøy theo caùc ñaëc tröng caàn nghieân cöùu, vaø keát quaû thu töømaãu phaûi suy roäng ñöôïc cho toång theå vôùi möùc ñoä tin caäy nhaát ñònh. Ñieàu tra choïn maãu laø ñieàu tra thoáng keâ, chæ tieán haønh treân moät soá ñôn vòñöôïc choïn theo phöông phaùp khoa hoïc töø taát caû caùc ñôn vò thuoäc toång theå nghieâncöùu, keát quaû thu thaäp thì ñöôïc duøng ñeå suy roäng cho ñaëc ñieåm cuûa toaøn boä toång theå. Baây giôø, ñeå hieåu roõ vieäc choïn maãu tuaân theo phöông phaùp naøo, ta caàn löu yùcaùc nhaân toá sau: - Tröôùc heát laø ñoä chính xaùc caàn coù. Ñoä chính xaùc naøy thay ñoåi tuøy töøng vaánñeà. Ví duï: Muoán ñaùnh giaù taùc ñoäng cuûa quaûng caùo ñoái vôùi vieäc tieâu thuï saûnphaåm, ta caàn ñoä chính xaùc cao. . Ngöôïc laïi, neáu chæ muoán nghieân cöùu thaêm doø xem neân choïn löïa vaø thöûnghieäm caùch quaûng caùo naøo thoâi, thì ta khoâng caàn ñoä chính xaùc cao, laø coù theå choïnmaãu theo phöông phaùp phi xaùc xuaát ( coøn goïi laø phöông phaùp choïn maãu khoâng theoxaùc suaát), neáu khoâng seõ toán keùm voâ ích.Th.s Nguyeãn Anh Sôn Khoa Quaûn Trò Kinh DoanhNghieân Cöùu Marketing - 101 - - Nhaân toá thöù hai laø: Coù saün moät khung hay phaïm vi ñeå tieán haønh choïn maãuhay khoâng? Neáu ñaõ coù saün thì voâ cuøng thuaän lôïi. Neáu chöa coù, thì seõ raát toán keùmvaø khoâng deã daøng gì khi choïn maãu maõ thieáu haún khung maãu ñeå choïn. - Nhaân toá thöù ba laø: Hình thöùc ñeå thu thaäp thoâng tin: Phoûng vaán taïi trung taâmthöông maïi, tieán haønh quan saùt, phoûng vaán baèng thö tín, phoûng vaán qua ñieän thoaïi,hay ñeå cho ngöôøi tieâu duøng thöû saûn phaåm v.v.. - Nhaân toá cuoái cuøng maø ta caàn xem xeùt laø: Chi phí. Bôûi leõ, chi phí nghieâncöùu caàn phaûi phuø hôïp vôùi möùc ñoä giaù trò cuûa coâng trình nghieân cöùu ñoái vôùi coâng tyhay doanh nghieäp chuû quaûn.A) CHOÏN MAÃU TRONG NGHIEÂN CÖÙU VEÀ CHAÁT: Caùc döï aùn nghieân cöùu veà chaát thöôøng laø caùc döï aùn nghieân cöùu khaùm phaù.Vieäc nghieân cöùu veà chaát ñöôïc thöïc hieän vôùi moät nhoùm nhoû caùc ñoái töôïng nghieâncöùu ñöôïc choïn khoâng theo phöông phaùp choïn maãu theo xaùc suaát; coù nghóa laø ñöôïctieán haønh theo phöông phaùp choïn maãu phi xaùc suaát.B) CHOÏN MAÃU TRONG NGHIEÂN CÖÙU VEÀ LÖÔÏNG: I/ NHÖÕNG LYÙ DO LAÁY MAÃU: Trong nghieân cöùu veà löôïng, choïn maãu laø moät trong nhöõng khaâu quyeát ñònhchaát löôïng cuûa keát quaû nghieân cöùu. Muïc ñích cuûa nghieân cöùu laø tìm hieåu nhöõng ñaëctính cuûa thò tröôøng caàn nghieân cöùu. Tuy nhieân, vì nhieàu lyù do maø nhaø nghieân cöùukhoâng tieán haønh nghieân cöùu toaøn boä thò tröôøng naøy, maø chæ choïn moät nhoùm nhoû hôn(ñöôïc goïi laø choïn maãu) ñeå nghieân cöùu. Nhöõng lyù do ñoù laø: 1) Tieát kieäm chi phí: Xuaát phaùt töø vaán ñeà chi phí cuûa vieäc thu thaäp döõ kieän, maø buoäc ngöôøi taphaûi nghieân cöùu vieäc choïn maãu. Vì theá, chi phí ñoùng vai troø quan troïng trong quyeátñònh thöïc hieän döï aùn nghieân cöùu. ...