'Ngồi lê đôi mách' giết chết kinh doanh ra sao?

Tác giả bài viết Dan Pallotta là chuyên gia cải cách lĩnh vực phi lợi nhuận và là một doanh nhân hoạt động xã hội hăng hái. Ông chính là nhà sáng lập Pallotta TeamWorks, tổ chức thực hiện các chiến dịch AIDSRides và Breast Cancer 3-Days.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
“Ngồi lê đôi mách” giết chết kinh doanh ra sao? “Ngồi lê đôi mách” giết chết kinhdoanh ra sao?Những lời đồn đại, buôn dưa lê, nói xấu lẫn nhau lại trở thành lờitiên tri có khả năng tự hiện thực hóa.Tác giả bài viết Dan Pallotta là chuyên gia cải cách lĩnh vực philợi nhuận và là một doanh nhân hoạt động xã hội hăng hái. Ôngchính là nhà sáng lập Pallotta TeamWorks, tổ chức thực hiện cácchiến dịch AIDSRides và Breast Cancer 3-Days. Hiện ông là Chủtịch công ty Springboard, và là tác giả cuốn Uncharitable: HowRestraints on Nonprofits Undermine Their Potential (Phi từ thiện:Các giới hạn đối với các tổ chức phi lợi nhuận ảnh hưởng ra saotới tiềm năng hoạt động của họ - Tạm dịch).Cũng giống như phần lớn các cậu bé lên 10 hồi đó tại Boston khicầu thủ khúc côn cầu huyền thoại Bobby Orr đang ở đỉnh cao củasự nghiệp, tôi cũng chơi khúc côn cầu và mơ mộng sẽ có ngàyđược trở nên vĩ đại như thế.Tôi làm thủ môn, còn một thủ môn nữa là một cậu bé đáng mếntên Mark. Là trẻ con, nên có lần tôi cũng sa đà vào chuyện nóixấu Mark sau lưng cậu ta. Biết chuyện, Mark tới gặp tôi nói rằngcậu rất đau lòng và hỏi tại sao tôi lại làm như thế.Đó quả là một câu hỏi rất hay, và thông thái hơn nhiều so với cáituổi lên 10 của chúng tôi.Tôi cảm thấy thật tệ hại. Tôi xin lỗi Mark và hứa sẽ không bao giờlàm vậy nữa. Đó là một thỏa thuận thiêng liêng.Và chính trong giờ phút đó, sự hợp tác trong trò chơi và tìnhbạn của chúng tôi được đẩy lên một tầm cao mới - chúng tôi luônhỗ trợ và bảo vệ nhau. Tinh thần đồng đội thực sự đã nảy nởtheo một cách mà chính chúng tôi cũng không ngờ tới.Đáng buồn thay, cách giao tiếp chân thành này thường lại lànhững trường hợp ngoại lệ hiếm hoi đối với cả người lớn và trẻem, và đặc biệt ít gặp trong công việc.Trong các mối quan hệ giữa con người với con người, việc lựachọn giữa giao tiếp chân thành và không chân thành đôi khi lạimang ý nghĩa sống còn.Dường như chúng ta đánh giá cao yếu tố này trong quan hệ hônnhân hoặc các mối quan hệ gia đình quan trọng khác; nhiềungười thậm chí còn tìm đến sự giúp đỡ của chuyên gia hoặc cácbiện pháp khác nhằm nối lại sợi dây liên lạc khi những mối quanhệ đó phát sinh căng thẳng.Nhưng ngay cả trong những trường hợp như vậy, việc duy trì mộtthái độ thẳng thắn với người khác cũng là cả một cuộc đấu tranhđầy gian nan.Ngược lại, ngồi lê đôi mách nói xấu người này với người kia(hoặc tự nói với với mình qua những lời phàn nàn độc thoại) lạidễ dàng hơn nhiều, vì thế chúng ta thường lựa chọn cách giaotiếp này.Không hiểu sao trong công việc, chúng ta lại không đề cao tầmquan trọng của sự chân thành như vậy, dù rằng lượng thời gianchúng ta dành cho công việc không phải là ít.Bạn hãy thử hình dung mà xem, nhiều người đã tiêu phí khôngbiết bao nhiêu sức lực vào việc làm tổn thương đồng nghiệpthông qua những câu chuyện ngồi lê đôi mách.Thực ra, nhiều người trong chúng ta vẫn thường đánh đồng sựtán gẫu với công việc. Một anh bạn thân của tôi nhận xét rằngcon người ta cho rằng cứ bận rộn nghĩa là đang làm việc, mà rõràng, tán chuyện về người khác cũng đủ khiến chúng ta bộn rộnrồi.Nhưng ngồi lê đôi mách lại có thể giết chết các khả năng. Nó giếtchết kinh doanh, hay chí ít là tiềm năng kinh doanh.Cuối cùng, chúng ta nỗ lực làm việc hơn để đánh bại đồng nghiệpthay vì để góp phần đem lại thành công cho công ty trên thịtrường.Có lẽ các công ty đối thủ cũng không có khả năng đè bẹp tiềmnăng thành công của chúng ta như chính chúng ta tự làm điều đóđối với mình.Khi nói xấu lãnh đạo, chúng ta đã vô tình tạo ra một tổ chức hàohứng với những thất bại của họ hơn là thành công. Chúng tachống đối lại sự lãnh đạo của họ.Và như thế, những lời đồn đại lại trở thành lời tiên tri có khả năngtự trở thành hiện thực. Còn khi các lãnh đạo nói xấu nhân viênsau lưng, họ cũng không thể hoàn thành tốt nhiệm vụ lãnh đạocủa mình.Không ai có thể đứng trên sự lừa dối mà lãnh đạo người khácđược, cho dù họ có đọc bao nhiêu quyển sách viết về nghệ thuậtlãnh đạo đi chăng nữa. Chân thành chính là điểm cốt yếu trongcông tác lãnh đạo.Để giải quyết vấn đề phổ biến này không khó, song sẽ có nhiềuđiều khó chịu: Hãy đặt tiêu chí giao tiếp chân thành, ở mọi cấpđộ, làm ưu tiên hàng đầu.Giải pháp này khó chịu ở chỗ nó sẽ gợi lên những cảm giác vốnđã và đang bị giấu kín hàng năm trời. Khi những bí mật đượcphát hiện thì chúng có thể khiến nhiều người ở vào thế há miệngmắc quai. Tốt nhất là chúng ta không nên đề cập tới chúng.Nhưng những gì mà sự giao tiếp chân thành mang lại lại có mộttác dụng vô cùng lớn.Giả sử bạn là chủ một doanh nghiệp, và lúc nào bạn cũng lo lắngvề dòng tiền của công ty. Dưới quyền bạn là một tay quản lý xuấtsắc, song bạn không muốn giao thêm trách nhiệm cho anh ta vìsợ rằng anh ta sẽ đòi tăng lương.Bạn không cho anh ta biết điều này. Còn anh ta thì nghĩ rằng sởdĩ bạn ...