ngữ pháp trong tiếp thị

"Ngữ pháp" trong tiếp thịBạn hãy nghĩ về những chiếc xe ôtô Mercedes và miêu tả nó trong một từ. Gần như chắc chắn đó là “sang trọng”. Bây giờ hãy nghĩ về chiếc xe ôtô Volvo và cũng miêu tả nó trong một từ. Liệu từ “an toàn” có xuất hiện trong tâm trí bạn?
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
ngữ pháp trong tiếp thị Ngữ pháp trong tiếp thịBạn hãy nghĩ về những chiếc xe ôtô Mercedes và miêu tả nó trong mộttừ. Gần như chắc chắn đó là “sang trọng”. Bây giờ hãy nghĩ về chiếc xeôtô Volvo và cũng miêu tả nó trong một từ. Liệu từ “an toàn” có xuấthiện trong tâm trí bạn? Rất nhiều chuyên gia về nhãn hiệu đã đúng: Bạnsẽ không thể đi xa mà không có “ngữ pháp” riêng của bạn. Việc có đượcmột ngữ pháp tiếp thị (marketing grammar) thích hợp với ngôn ngử sửdụng chuẩn xác là rất quan trọng.Hiện nay, đối với không ít công ty, ngữ pháp tiếp thị vẫn còn là một kháiniệm xa lạ. Vì vậy, không có gì ngạc nhiên khi nhiều khách hàng rất haynhầm lẫn và khó hiểu về những gì mà họ cung cấp để mọi người hiểu rõvề bạn.Vậy ngữ pháp tiếp thị là gì?Ngữ pháp tiếp thị đơn giản tập trung vào danh từ, động từ và tính từ. Khibạn ngồi xuống và sử dụng bộ não để phân tích chi tiết hơn, bạn có thểxác định được ngữ pháp cho công việc tiếp thị của bạn.Theo cách đó, không chỉ công ty của bạn nhận thức rõ ràng về những sảnphẩm/dịch vụ mà mình đang cung cấp mà cả người mua cũng có thể xácđịnh được nó qua một câu duy nhất bao gồm một danh từ một động từ vàmột tính từ.Hãy bắt đầu với danh từ!Danh từ được xem là hạt nhân của định nghĩa nhãn hiệu.Ví dụ, danh từcho Mercedes sẽ là “chiếc xe ôtô” (car) và cho Coca-Cola sẽ là “đồ uống”(drink). Mọi tên nhãn hiệu sẽ được thể hiện thông qua một danh từ riêngbiệt.“Một danh từ tiếp thị” (marketing noun) định hình nên nền tảng của chiếnlược như thế nào? Câu hỏi sau đó sẽ là: “Xe ôtô” có phải là danh từ choBMW, Volvo và Mercedes? Vừa có vừa không. Danh từ như một chất giavị giúp bổ sung thêm hương vị cho món ăn.Ví dụ, nếu bạn chuẩn bị lựa chọn , danh từ có thể là “hòn đảo” (island)hay “quốc gia” (country). Nó đều là một danh từ, nhưng từ này sẽ manghình ảnh hoàn toàn khác biệt với từ khác và vì vậy chúng sẽ bắt đầu chonhững chiến lược khác nhau.Tương tự, BMW đã tái xác định danh từ của hãng từ “chiếc xe ôtô” (car)thành “chiếc máy” (machine) và Coke cũng có thể xác định “đồ uống”(drink) của họ như “đồ giải khát” (refresher). Đây sẽ là khối đá xây dựng,khối bê tông vững chắc nhất mà trên đó bạn sẽ tạo ra ngữ pháp tiếp thịcủa mình.Bức tranh các tính từ “đậm nét”, “ý nghĩa”, “mạnh mẽ”...Bạn hãy thử thật nhanh chóng chỉ ra các tính từ cho: Marlboro, AppleComputers, Pepsi, Heineken và Rolls Royce. Nếu kết quả của bạn là:“đấng nam nhi”, “khác thường”, “trẻ trung”, “cao quý” và “xuất sắc”, thìbạn đúng là một người sành sỏi về các nhãn hiệu.Mỗi một nhãn hiệu này gắn chặt với một tính từ, đồng thời sở hữu một“tính từ” trong hạng sản phẩm. Vì vậy, Rolls Royce có thể rất “xuất sắc”(classy) trong lĩnh vực sản xuất xe ôtô, trong khi Rolex cũng sở hữu sự“xuất sắc” (classy) trong lĩnh vực đồng hồ đeo tay, hay tương tự vớiArmani trong lĩnh vực thời trang.Tuy nhiên một khi đã sở hữu nó, thì đó sẽ là tài sản cần nắm giữ. Tất cảnhững gì liên quan tới nhãn hiệu được gắn chặt xung quanh “tính từ”. Vìvậy nếu bạn có ý định sử dụng “danh từ” và “tính từ” kết hợp với nhauchẳng hạn như “tối thượng” (ultimate) và “cỗ máy lái xe” (drivingmachine), bạn sẽ rất khó thoát khỏ hình bóng BMW. Nếu bạn kết hợptính từ “ngày và đêm” (overnight) với danh từ “giao nhận” (delivery),chắc chắn đó sẽ là Federal Express.Tính từ sẽ bổ sung màu sắc cho nhãn hiệu tạo ra một cầu vồng rực rỡ!Thiếu tính từ không khác gì việc bạn chèo thuyền qua con sông mà thiếumái chèo. Khi nghĩ đến bất cứ nhãn hiệu lớn nào trên thế giới, bạn sẽ đềuthấy một tính từ.“Just do it” và những động từ tương tự như vậyNike sử dụng nó trong mọi thời điểm. Động từ luôn là phần khó khănnhất trong ngữ pháp nhãn hiệu. Tuy nhiên, một khi tìm được một động từđúng, bạn đã mở được cảnh cửa “giới thiệu sống động” (livepresentations), bởi vì đó chính là những gì đúng với bản chất của động từ:một từ ngữ chỉ hành động!Ví dụ, “Tái khởi động các khách hàng kinh doanh ngủ đông”(Reactivating dormant business clients) là một cụm từ nhãn hiệu khá bảnlề. Điều đó có nghĩa rằng công ty có thể biểu lộ một vài nội dung tích cựccho việc “tái khởi động” (reactivation), có thể là một chiếc đồng hồ báothức, hay một cục nam châm tới điều gì đó thật mới mẻ như cappuccino!Bất cứ điều gì đánh thức bạn dậy và khiến bạn hành động một lần nữađều là sự tái khởi động.Có thể thấy rằng những slogan nhãn hiệu xuất sắc nhất qua thời gian đềucó một sự phối kết hợp tuyệt vời giữa danh từ, tính từ và động từ.Nike sử dụng động từ như một tính từ. Slogan của Nike kêu gọi hànhđộng nhưng cũng xác định rất rõ ràng một thái độ (hay tính từ) đó là “cấptiến” (radical).Những gì sẽ phải làm tiếp theo?Một khi có trong tay danh từ, tính từ, động từ, bạn bắt đầu hiểu được bảnthân tốt hơn nhiều. Hoan hô bạn!Tuy nhiên, bạn có thể đi xa hơn nữa. Ví dụ, nếu bạn là hãng Rolex và bạnsở hữu danh từ “sự chính xác” (precision) (không phải là “đồng hồ”) vàtính từ “xuất sắc” (classy), ...