Nhà lãnh đạo đa chiều: (5) Lãnh đạo dựa trên sự khác biệt về phong cách

Điều này nghe thì có vẻ đơn giản nhưng có một vấn đề ở đây: không phải ai cũng giống tôi và không phải ai cũng giống bạn. Còn gì thú vị không nếu như tất thảy mọi người đều giống bạn? Còn gì thú vị không nếu như bạn biết rõ và hiểu rõ cái mà nhóm người giống nhau kia đang mong muốn? Nhưng thực tế thì đâu phải vậy bởi mỗi người mỗi khác, không ai giống ai cả. Và kết quả là chúng ta cần lãnh đạo họ một cách khác nhau. Họ sẽ vô cùng...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Nhà lãnh đạo đa chiều: (5) Lãnh đạo dựa trên sự khác biệt về phong cách Nhà lãnh đạo đa chiều: (5) Lãnh đạo dựa trên sự khác biệt về phong cáchĐiều này nghe thì có vẻ đơn giản nhưng có một vấn đề ở đây: không phải aicũng giống tôi và không phải ai cũng giống bạn. Còn gì thú vị không nếunhư tất thảy mọi người đều giống bạn? Còn gì thú vị không nếu như bạn biếtrõ và hiểu rõ cái mà nhóm người giống nhau kia đang mong muốn?Nhưng thực tế thì đâu phải vậy bởi mỗi người mỗi khác, không ai giống aicả. Và kết quả là chúng ta cần lãnh đạo họ một cách khác nhau. Họ sẽ vôcùng kinh ngạc nếu như bạn mặc định lãnh đạo người khác theo cái cách màbạn thích được lãnh đạo.Không phải tất cả mọi người đều được thúc đẩy theo cùng một cáchgiống nhau:Nếu có một cuốn sách công cụ chỉ cho ta cách xác định động cơ thúc đẩy,mục tiêu, và nỗi lo sợ của nhân viên của mình là gì, chắc hẳn chúng ta có thểgây được ảnh hưởng lớn hơn đối với họ.Có một tin tốt lành là cuốn sách công cụ như vậy có tồn tại trên thực tế. Nhưđã biết từ cách đây 2600 năm (từ thời Hippocrates, Aristotle, Plato, v..v…)người ta đã đúc rút và chỉ ra 4 phong cách ứng xử căn bản. Bản thân mỗingười chúng ta có xu hướng “bị hút” về một trong 4 phong cách này, xáchđịnh “sự ưu tiên” và “khu vực thoải mái” của chúng ta.Công thức để bạn có thể làm chủ chiều hướng 5 này có 3 phần:1. Chúng ta cần khám phá ra chính phong cách riêng của mình. Chúng ta cầnbiết điều gì làm cho chúng ta cư xử như vậy. Mục đích, động cơ, nỗi lo sợcủa chúng ta là gì?2. Chúng ta cần chủ động hiểu người khác để xác định được phong cáchhoặc sở thích của họ, chứ không phải theo cái cách khuôn sáo trước đó.3. Chúng ta cần thay đổi theo hướng thích nghi phong cách lãnh đạo củachúng ta với phong cách của các thành viên trong nhóm để tạo thành mốiliên hệ tốt hơn.Có một sự thực là hầu hết các “tai nạn” truyền thông đều do sự khác biệt vềphong cách gây ra hơn là những khác biệt thực sự.Các nhà lãnh đạo, nếu không thực hiện được chiều hướng lãnh đạo thứ 5này, sẽ rất dễ gạt bỏ những người có phong cách khác nhau ra khỏi tổ chức.Và kết quả là nhóm của bạn trở thành một nhóm một chiều đơn điệu, khônghiệu quả như một nhóm có nhiều phong cách đa dạng.Đánh giá sự khác biệt và câu chuyện giữa Jane và BillMột nhà lãnh đạo đa chiều cố gắng học để đánh giá đúng sự khác biệt giữamỗi người với nhau. Tôi xin đưa ra đây một ví dụ.Jane là lãnh đạo của một tổ chức bán hàng. Luôn đặt câu nói “Hãy đi ra khỏiđó và làm việc” làm khẩu hiệu của mình, Jane là người có phong cách “chútrọng kết quả”. Chính vì vậy, cô là người tiến rất nhanh và kiên quyết. Nếukhi nào đưa ra quyết định không đúng, Jane sẵn sàng sửa lại và lại tiếp tụctiến lên.Và kết quả, Jane đã xây dựng được một bản thành tích chắc chắn trong kinhdoanh. Tuy nhiên, khi trở thành lãnh đạo, Jane lại hoàn toàn khác. Bạn biếtđấy, hai nỗi sợ hãi lớn nhất của Jane là sợ mất đi quyền điều hành và bịngười khác giành mất lợi thế của mình. Cô không điên rồ khi đề ra mục tiêurằng thu nhập cuả cô phụ thuộc vào số lượng sản phẩm mà nhân viên của côlàm được. Điều đó khiến cô luôn đặt áp lực lên những người khác phải làmviệc với hiệu quả ngang ngửa mình. Điều này khiến nhiều người tức giận,đặc biệt khi cô làm việc với người như Bill.Bill thì lúc nào cũng nghĩ đến công việc của nhóm và rất hòa hợp với mọingười. Anh không phải người khoe mẽ về sự thay đổi và là người chỉ có thểlàm việc hào hứng nếu những gì thúc đẩy anh là sự ổn định, hòa đồng, hợptác và hiểu rõ giá trị của người khác. Anh có ít kinh nghiệm bán hàng nhưnglại là người chỉ ra được những triển vọng lớn lao. Công ty đang tính đếnchuyện giao cho Jane cố vấn cho Bill để trở thành một người kinh doanhhiệu quả hơn.Song Jane lại sớm thấy thất vọng về Bill vì anh là người phản ứng chậm.Jane đã gặp Bill nhiều lần và khuyên anh: “Hãy ra ngoài và làm việc. Anh sẽhiểu ra được điều đó khi anh đi”. Nhưng Bill không bao giờ đáp lại hay tỏthái độ phản ứng gì đối với lời khuyên này.Cuối cùng, Jane quyết định tiến hành thảo luận thẳng thắn đối với Bill.Trong suốt cuộc đối thoại, cảm xúc duy nhất của Jane là sự tức giận. Cô cứcố để thúc đẩy Bill, thế nhưng Bill lại luôn im lặng và chẳng hề đáp lại lờicủa Jane trong suốt cuộc thảo luận. Jane băn khoăn không biết Bill có thựcsự hiểu vấn đề không. Còn Bill tự hỏi liệu mình có nên chuyển sang làmviệc với một người khác thông cảm, giúp đỡ và khuyến khích anh nhiều hơnkhông.Mối quan hệ đi vào chiều hướng tồi tệ vì cả hai đều cảm thấy khó chịu vớinhau. Họ hiểu lầm nhau do phong cách khác nhau.Nếu nắm chắc được chiều hướng lãnh đạo thứ 5 vừa đề cập, chắc chắn Janesẽ nhận ra sự thực rằng đối xử khắc nghiệt sẽ càng khiến Bill cảm thấy anhđang bị cô dìm xuống hơn là giúp đỡ. Điều có ý nghĩa đối với Bill là cầnphải từ từ và phát triển kế hoạch để đạt được thành công từng bước một. Nếulàm ...