Những điều cần tránh trong một kế hoạch tiếp thị

Kế hoạch tiếp thị được sử dụng với chức năng định hướng và đưa ra kế hoạch hành động để phát triển hoạt động kinh doanh của một công ty. Kế hoạch cũng cần thể hiện tính linh động vì khi bạn bắt đầu thử nghiệm và đo lường hiệu quả của những chiến thuật áp dụng, bạn sẽ cần điều chỉnh kế hoạch theo thời gian để nắm bắt thị trường hay gia tăng thị phần.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Những điều cần tránh trong một kế hoạch tiếp thị Những điều cần tránh trong một kế hoạch tiếp thị Kế hoạch tiếp thị được sử dụng với chức năng định hướng và đưa ra kế hoạch hành động để phát triển hoạt động kinh doanh của một công ty. Kế hoạch cũng cần thể hiện tính linh động vì khi bạn bắt đầu thử nghiệm và đo lường hiệu quả của những chiến thuật áp dụng, bạn sẽ cần điều chỉnh kế hoạch theo thời gian để nắm bắt thị trường hay giatăng thị phần.Có thể nói rằng một bản kế hoạch tốt không cần phức tạp.Tuy nhiên có một số điểm cần tránh khi bạn triển khai kế hoạch tiếp thị để thúcđẩy các hoạt động kinh doanh. Luôn nhớ rằng kế hoạch tiếp thị tốt nhất là sự kếthợp tổng lực giữa 2 yếu tố là chiến lược và chiến thuật. Bạn không thể thực hiệntốt 1 trong 2 yếu tố nếu thiếu yếu tố còn lại. Đừng bao giờ đi quá xa những nguyêntắc căn bản này. Những ý tưởng mang tính chủ quan và đầy thu hút như “hìnhảnh”, “thương hiệu” và “sáng tạo” là những công cụ tiếp thị hiệu quả, nhưng nókhông quan trọng bằng việc bám theo những nguyên tắc cơ bản.Khi viết một kế hoạh tiếp thị, cần tránh 5 điểm sau đây:1. Dồn quá nhiều “thứ” vào kế hoạch“Thứ” ở đây được hiểu là bất kì thông tin không liên quan tới số liệu, chiến lượchay chiến thuật. Những thông tin mang tính chất chung chung cũng được xếp vàoloại này. Những câu miêu tả thị trường mục tiêu như: “tất cả mọi người” hay“trung niên trên 40” vẫn chưa mang tính cụ thể và có thể gây cho bạn nhiều khókhăn sau này. Hãy học cách suy nghĩ theo hướng “thị trường ngách”. Thay vì “tấtcả mọi người”, hãy cụ thể và chi tiết hơn như “thanh niên trên 16 tuổi, thích du lịchvà thể thao, “những phụ nữ trung niên trên 40, mua sắm ít nhất 3 lần/ tuần” thayvì “phụ nữ trung niên trên 40”... Hãy luôn nhớ rằng, tiếp thị là mua khách hàng. Hãy thử tưởng tượng bạn đi vào cửa hiệu rau quả và mua mọi thứ. Dĩ nhiên bạn có thể muốn như vậy nhưng thực tế thì số tiền của bạn không cho phép làm điều đó. Theo ngôn ngữ của tiếp thị có nghĩa là bạn mua những khách hàng lý tưởng nhất với nguồn lực sẵn có. Vì thế cần xác định rõ khách hàng lý tưởng là những ai và bạn cầnbao nhiêu ngân sách để mua những khách hàng này.2. Không tính toán số liệuTiếp thị có liên quan tới những con số và tính toán. Hay rộng hơn là hoạt độngkinh doanh đều xoay quanh những con số. Bạn chỉ thành công khi biết tính toán.Khi viết kế hoạch tiếp thị mà không ước tính được cần phải bỏ ra bao nhiêu chi phíđể thu hút khách hàng, doanh thu cần đạt được để hoà vốn là bao nhiêu, lợi nhuậnbiên ra sao và có bao nhiêu lần khách hàng sẽ quay lại… điều này sẽ dẫn tới thấtbại. Nếu bạn dự định đăng quảng cáo với ngân sách 3,000 USD, thì cần tính xemsố lượng khách hàng quan tâm và mua hàng là bao nhiêu để có thể bù vào chi phínày?3. Phụ thuộc quá nhiều vào sự sáng tạoSáng tạo rất tốt, nhưng tập trung quá nhiều sự sáng tạo vào những chiến thuật vàhiệu quả có thể tổn hại doanh nghiệp bạn.Một minh chứng cụ thể là sự khác biệt giữa một thương hiệu đã từng nổi tiếng vànay không còn tồn tại nữa – Pets.com và thương hiệu vẫn nổi tiếng và ngày càngphát triển – Ebay. Trong khi Pets.com phụ thuộc khá nhiều vào biểu tượng con rốivà quảng cáo trên truyền hình để xây dựng thương hiệu, thì Ebay dưới sự lãnh đạocủa Meg Whitman đã có một bước đi rất chiến thuật. Bằng cách mở rộng sangnhững thị trường bán đầu giá các bộ sưu tập cao cấp và giá trị cao hơn, Ebay có thểnâng cao giá trị trung bình trên mỗi giao dịch, một thông số để tính toán chi phígiao dịch sẽ thu từ khách hàng. Trong khi hình ảnh con rối của Pets.com là một sựsáng tạo, việc gia tăng giá trị trên mỗi giao dịch của Ebay đã tạo ra những kết quảhiện hữu.4. Cho rằng tiếp thị chỉ là quảng cáo Quảng cáo chỉ là một phần trong bất kì kế hoạch tiếp thị, nhưng tiếp thị không có nghĩa là quảng cáo. Tiếp thị không chỉ là cách bạn quảng bá và bán sản phẩm, dịch vụ, nó cũng là cách nhân viên tiếp tân trả lời điện thoại và cách bạn xây dựng văn hoá doanh nghiệp như thế nào. Bên cạnh đó, tiếp thị còn liên quan trực tiếp tới các khía cạnh chiến lược và chiến thuật khi xác định và phân khúc nhóm khách hàng lý tưởng, tìm ra lợi thế cạnh tranh & ưu thế bán hàng, chiến lược giá,chiến lược bán hàng và khuyến mại, t ...