Những phẩm chất làm nên nhà lãnh đạo (Phần 7)

Những phẩm chất làm nên nhà lãnh đạo (Phần 7) Tác giả: Daniel Goleman May thay, trí tuệ cảm xúc là thứ ta có thể nhờ luyện tập mà có được. Tiến trình luyện tập ấy chắc chắn không dễ dàng chút nào. Nó cần đến thời gian và, trên hết tất cả, thái độ cam kết đến cùng. Nhưng dù gì, những ích lợi nó mang lại - cho cả cá nhân lẫn tổ chức - thật đáng để ta phải bỏ công tập luyện. Năm yếu tố của trí tuệ cảm xúc trong công việc: Định nghĩa Các nét...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Những phẩm chất làm nên nhà lãnh đạo (Phần 7) Những phẩm chất làm nên nhà lãnh đạo (Phần 7) Tác giả: Daniel Goleman May thay, trí tuệ cảm xúc là thứ ta có thể nhờ luyện tập mà có được. Tiến trình luyện tập ấy chắc chắn không dễ dàng chút nào. Nó cần đến thời gian và, trên hết tất cả, thái độ cam kết đến cùng. Nhưng dù gì, những ích lợi nó mang lại - cho cả cá nhân lẫn tổ chức - thật đáng để ta phải bỏ công tập luyện. Năm yếu tố của trí tuệ cảm xúc trong công việc: Định nghĩa Các nét đặc trưng Khả năng nhận diện và hiểu ra các Tự tin thứ tâm trạng, cảm xúc, và động cơ hành động của bạn, cũng như các Tự đánh giá đúng đắn về bản thân Tự ý thức tác động chúng có đối với những người khác Biết dùng óc hài hước mà tự phê bình bản thân Khả năng kiểm soát hoặc tái định Giữ được tính cách trọn vẹn nơi bản hướng tính khí và các xung động thân; đáng tin cậy tiêu cực, có hại Tự chủ Thoải mái trước những gì nhập nhằng, mơ hồ. Cởi mở đón nhận sự thay đổi Lòng say mê dành cho công việc vì Động lực mạnh mẽ nhắm đến thành tựu những lý do vượt trên tiền tài hay Động lực danh vọng Lạc quan, cả khi gặp thất bại thúc đẩy Khả năng theo đuổi mục tiêu với Tận tụy với tổ chức nhiệt huyết và lòng kiên trì Khả năng nắm bắt rõ tâm tư tình Tinh thông việc huấn luyện và giữ chân cảm của những người khác người tài Kỹ năng trong việc đối xử với Có cảm thức nhạy bén về sự khác biệt Thấu cảm những người khác theo các phản giữa các nền văn hóa ứng cảm xúc của họ Có khả năng làm việc tốt với khách hàng cả cũ lẫn mới Sự thành thục về khả năng làm chủ Đi đầu cách có hiệu quả trong các bước và xây dựng hệ thống các mối quan thay đổi Kỹ năng hệ xã hội Có khả năng thuyết phục Khả năng tìm được tiếng nói chung và tạo ra tình trạng đồng thuận Tinh thông việc xây dựng và dẫn dắt đội ngũ Có thể luyện tập để có được Trí tuệ Cảm xúc không? Từ lâu, người ta đã tranh luận với nhau về việc các phẩm chất lãnh đạo là do bẩm sinh hay do tập luyện mà có. Và như thế, người ta cũng bàn cãi với nhau về trí tuệ cảm xúc. Chẳng hạn, liệu một số người sinh ra đã có sẵn nơi mình khả năng thấu cảm ở các mức độ nhất định nào đó, hay đó là khả năng họ thủ đắc được qua các kinh nghiệm sống? Câu trả lời là cả hai. Khoa học đã chứng minh và hùng hồn quả quyết rằng trí tuệ cảm xúc có một phần là do di truyền. Các cuộc nghiên cứu trong lĩnh vực tâm lý và phát triển đã cho thấy rằng việc bồi đắp vun xây cũng đóng một vai trò quan trọng không kém. Trí tuệ cảm xúc có bao nhiêu phần trăm do di truyền và bao nhiêu phần trăm do được bồi đắp qua kinh nghiệm sống: đó là điều sẽ không bao giờ có ai biết được; tuy nhiên, các cuộc nghiên cứu và thực tế đã rõ ràng cho thấy rằng người ta hoàn toàn có thể tập luyện để có được một trí tuệ cảm xúc. Đây là điều chắc chắn: Trí tuệ cảm xúc gia tăng theo độ tuổi. Có hai chữ xưa nay người ta vẫn quen dùng để nói lên hiện tượng gia tăng theo độ tuổi: trưởng thành. Tuy vậy, cả khi đã trưởng thành, một số người vẫn cần phải tiếp tục tập luyện để gia tăng được trí tuệ cảm xúc của mình. Điều đáng buồn là từ trước đến nay, có nhan nhản các thứ chương trình huấn luyện nhắm đến việc giúp xây dựng các kỹ năng lãnh đạo - kể cả trí tuệ cảm xúc - đã làm lãng phí của người ta thì giờ và tiền của. Vấn đề rất đơn giản như sau: Họ tập trung sai vào phần não bộ cần phát triển. Nếu cái đích bạn nhắm đến là trở thành một nhà lãnh đạo đích thực, hãy ghi nhớ Không có điều gì vĩ đại con người từng đạt đến được mà không có nhiệt tâm. Trí tuệ cảm xúc phần lớn được sinh ra nhờ chất dẫn truyền thần kinh của hệ thống não rìa (limbic system) là hệ thống có chức năng chi phối các cảm giác, các xung động và thúc đẩy. Nhiều cuộc nghiên cứu đã cho thấy rằng hệ thống não rìa có thể vận hành cách tối ưu nhất nhờ động lực thúc đẩy, việc thực hành mở rộng và sự phản hồi. Hãy thử so sánh cách vận hành này với kiểu vận hành nơi vùng tân vỏ não (neocortex) là vùng điều khiển các khả năng phân tích và kỹ thuật. Vùng tân vỏ não thâu lấy những gì thuộc về ý niệm và lý luận. Đó là phần não giúp cho ta có thể nhờ việc đọc một cuốn sách hướng dẫn mà hiểu ra cách dùng một chiếc máy vi tính hoặc biết cách thực hiện một cuộc gọi kinh doanh. Không có gì đáng ngạc nhiên - nhưng lạ ...