Những sai lầm khi thiết kế website

Ép buộc người sử dụng đăng ký tức thì Người sử dụng mới lần đầu đăng nhập vào website của bạn mà phải đăng ký sẽ cảm thấy khó chịu. Những website nào xem việc đăng ký thành viên là bước trước tiên đã tự đặt cho mình một rào cản ngăn chặn việc cộng đồng truy cập. Dòng URL dài ngoằng Những trang web có dòng địa chỉ URL dài hơn ba mươi ký tự sẽ phiền toái khi việc copy
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Những sai lầm khi thiết kế website Những sai lầm khi thiết kế websiteÉp buộc người sử dụng đăng ký tức thìNgười sử dụng mới lần đầu đăng nhập vào website của bạn mà phải đăngký sẽ cảm thấy khó chịu. Những website nào xem việc đăng ký thành viênlà bước trước tiên đã tự đặt cho mình một rào cản ngăn chặn việc cộngđồng truy cập.Dòng URL dài ngoằngNhững trang web có dòng địa chỉ URL dài hơn ba mươi ký tự sẽ phiền toáikhi việc copy, dán hoặc email dòng đến địa chỉ ấy là cả một vấn đề. Thậmchí việc xuất hiện ngắt quãng dòng URL trên những khoảng không hẹp sẽkhiến việc click vào đường link giúp gia tăng tần số hoạt động của trang.Trang web không cho phép tìm kiếmMột số trang không cung cấp chọn lựa tìm kiếm sẽ gây cảm giác nghi vấnnơi người đọc, vì họ có thể nghĩ rằng đó là kết cấu web đơn giản, chỉ cómột trang duy nhất với mọi nội dung đã được trình bày, không phải dò trathêm. Do đó nếu trang web có nhiều thông tin ở các mức độ khác, hãy chonó một chiếc hộp tìm kiếm.Thiếu bookmarkHãy để bookmark của bạn trên những trang cộng đồng nổi tiếng nhưYahoo!, Blog, Facebook, các forum địa phương, các forum quốc tế nhưDigg, Delicious... Bằng cách tạo điều kiện xuất hiện nhiều hơn tại nhữngđiểm nóng của thị trường, chắc chắn số lượng người vào trang web củabạn sẽ tăng vọt.Giới hạn việc sử dụng email của khách hàngĐây là điều sai lầm lớn nhất của các web doanh nghiệp vì họ chỉ xemtrọng các cuộc gọi điện thoại trực tuyến đến doanh nghiệp. Thậm chí nếucó cho phép khách hàng gửi email thì vẫn chỉ giới hạn trong việc gửi nộidung viết tại phần thư điện tử đã được thiết kế sẵn trên đường link liên hệ(Contact Us).Hãy nhớ rằng email phải là cách dễ dàng nhất để khách hàng không phảilưỡng lự khi thực hiện. Do đó, hãy tháo gỡ mọi thủ tục không cần thiếttrong việc viết email của khách hàng cách cung cấp một địa chỉ email thayvì phải buộc họ đến web bạn và click vào Contact Us để viết thư.Thiếu đường feed hoặc danh sách thành viênHãy để nguồn thông tin về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn luôn được cậpnhật và đến thật nhanh với mọi thành viên đăng ký hoặc khách hàng vãnglai bằng những đường feed RSS hoặc email. Đây cũng là cách hiệu quảnhất cho công tác PR và gia tăng số lượng thành viên mới.Buộc người sử dụng phải đánh địa chỉ email đến lần thứ haiThật vô lý với yêu cầu khách hàng phải gõ những hai lần địa chỉ email củangười nhận nếu muốn chia sẻ nội dung tại đây với bạn bè. Hẳn nhiên, hệquả từ việc làm ấy sẽ khiến số lượng email gửi đi giảm và số người mớinắm được thông tin đó sẽ ít hơn hẳn.Không cho phép sử dụng tên đăng ký và mật mã quá nhạy cảmNgày càng xuất hiện nhiều website hạn chế việc đánh mật mã theo cácdãy số hoặc ký tự nhạy cảm và dễ nhớ như 123456 hoặc abcdef. Dù vìlý do bảo mật, nhưng sẽ càng gây khó khăn hơn cho khách hàng nếu đòihỏi họ phải thay đổi tên đăng ký và mật mã mới.Hạn chế tính tự do của dòng nhận xét (comment)Một dòng nhận xét được điều chỉnh, biên tập lại là điều không nên làm,vì lời nhận xét nếu bị điều chỉnh thì giá trị sẽ chẳng còn bao nhiêu. Nếudoanh nghiệp bạn đang hướng đến việc tạo ra mối liên kết mở trong cộngđồng, hãy để người đọc tự do bình luận và viết lời nhận xét. Mặc khác,cũng đừng bao giờ kêu gọi phải đăng ký trước khi viết vì người viết có thểcho rằng đó là công việc tiêu tốn thời gian và công sức không cần thiết.Dòng email thiếu hẳn chỗ để ký tênViệc liên lạc trở nên dễ dàng hơn rất nhiều nếu bạn yêu cầu mọi ngườicần đính kèm tên họ, công ty, địa chỉ, số điện thoại, địa chỉ email trênemail họ viết và cả chỗ để ký tên.