Những thương hiệu lớn đều bắt nguồn từ những chiến lược khả thi…

Có phải chỉ là ngẫu nhiên thương hiệu này ảnh hưởng đến cuộc sống của chúng ta nhiều hơn những thương hiệu khác? Không hẳn là vậy.Mặc dù việc xây dựng thương hiệu đòi hỏi những yếu tố về “nghệ thuật” không kém gì khoa học, nhưng đó không phải là sự ngẫu nhiên. Đó là một phạm trù thuộc về chiến lược dài hạn của doanh nghiệp.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Những thương hiệu lớn đều bắt nguồn từ những chiến lược khả thi…Những thương hiệu lớn đều bắt nguồntừ những chiến lược khả thi…Có phải chỉ là ngẫu nhiên thương hiệu này ảnh hưởng đếncuộc sống của chúng ta nhiều hơn những thương hiệukhác? Không hẳn là vậy.Mặc dù việc xây dựng thương hiệu đòi hỏi những yếu tố về “nghệthuật” không kém gì khoa học, nhưng đó không phải là sự ngẫunhiên. Đó là một phạm trù thuộc về chiến lược dài hạn của doanhnghiệp.Như vậy, những đặc tính thú vị của thương hiệu đều có thể nằmtrong tầm kiểm sóat của bạn.Rất nhiều doanh nghiệp đang sở hữu những thương hiệu lớn đềuthấy rằng xây dựng thương hiệu là một phần không thể thiếu củacông việc quản lý tiếp thị. Điều đó được thể hiện thông qua việccác doanh nghiệp thường đặt khách hàng của mình làm tâm điểmcho mọi họat động của doanh nghiệp.Thế nhưng, thật không may là điều này lại không có ý nghĩa gìđối với đa số những doanh nghiệp còn lại. Mặc dù khía cạnhmarketing vừa được đề cấp đến trong cuộc họp của ban lãnh đạosáng nay. Áp lực cạnh tranh và môi trường thay đổi một cáchchóng mặt của cũng như việc xuất hiện của một số những doanhnghiệp mới tương thích hơn với thị trường như TI ở Mỹ, Renaultở Pháp. Vậy mà, vẫn còn đấy những doanh nghiệp dám tuyên bốrằng “Tiếp thị chưa phải là việc làm cần thiết của chúng tôi”Mặc dù những doanh nghiệp kiểu này luôn muốn tăng doanh thuvà đạt được lợi nhuận lâu dài, nhưng họ vẫn ngoan cố chống lạicái ý nghĩ cho rằng marketing sẽ có thể giúp họ dễ dàng đạt đượcmục tiêu của mình hơn. Thật sự, họ đang lẫn lộn giữa kế họachdài hạn và kế họach ngắn hạn.Người tiêu dùng của Coca-Cola chắc chắn sẽ tránh xa Coke nếuvị soda đặc trưng của nó thay đổi liên tục. Xây dựng niềm tin ẩntrong một thương hiệu đòi hỏi sự nhất quán theo thời gian. Đó lànhiệm vụ quan trọng của các chiến lược marketing.Khi một cửa hàng của Kmart đưa ra chiến dịch khuyến mãi thìchắc chắn Wal-Mart sẽ không bỏ qua và sẽ chuẩn bị ngay một kếhọach đối đầu nếu thấy cần thiết. Do đó, những phản ứng thíchứng kịp thời của Wal-Mart có thể giúp nó “chăm chút” hơn chodoanh thu của họ, cũng như gây rối lọan cho đối thủ. Đó được gọilà kế họach trong ngắn hạn, là một trong những việc thường cótrong các kế họach marketing.Có thể nói là ngắn hạn của ngày hôm nay là dài hạn của ngàyhôm qua.Những công việc thường dùng trong kế họach marketing thườnggồm quảng cáo, phương thức bán hàng và những chiến dịchkhuyến mãi. Chiến lược marketing gồm những mục tiêu dài hạnvà việc họach định để đạt được mục tiêu. Nó bao gồm luôn cảviệc phân tích xu hướng, qui trình phục vụ khách hàng, qui trìnhthu thập thông tin, phát triển sản phẩm và xây dựng thương hiệu.Trong rất nhiều công ty thành công như Nike, Dell hay Staples,chiến lược xây dựng thương hiệu sẽ ảnh hưởng sâu sắc hơn đếntòan bộ công ty, cũng như họ luôn tìm cách để tiếp cận với càngnhiều người tiêu dùng tại mỗi tiếp điểm càng tốt. Staples là mộtcông ty chuyên cung cấp văn phòng phẩm, với mục tiêu đơngiản hóa sự trải nghiệm mua hàng, công ty cũng đã xây dựngthông điệp truyền thông đi kèm rất rõ ràng :”That was easy” (Quádễ).Trên thực tế, nó có thể bao gồm các khóa huấn luyện nhân viêntừ việc tuyển dụng đầu vào cho đến các dịch vụ khách hàng (đểrút ngắn thời gian), thiết kế website để cung cấp thông tin sảnphẩm và hệ thống phân phối, lên kế hoạch phân phối đơn đặthàng cũng như nhận hàng sao cho nhanh nhất. Tất cả mọi hoạtđộng đều được tăng cường nhằm đạt đến mục tiêu chiến lược đềra.Thêm vào đó, các chiến lược marketing tập trung giúp công tyxây dựng nên giá trị thương hiệu. Thật sự là, một khi thương hiệuđược công nhận, nó sẽ đem lại những giá trị có thể qui đổi thànhtiền trong mắt nhà đầu tư và người cho vay. Có nghĩa là, nómang đến những giá trị kinh doanh thật sự, là cơ sở để có côngăn việc làm cho các nhà phân tích và các tay cơ hội ở Wall Street.Có lẽ phải mất hàng thập kỉ để giá trị của một thương hiệu đượccông nhận, cho đến công cuộc kinh doanh trực tuyến ra đời.Nhưng đối với những công ty sản xuất, mà Nike là một ví dụ, thờigian để trở thành một thương hiệu dẫn đầu toàn cầu thì khôngthể ít hơn 15 năm xây dựng. Được xem là nhân tố chiến lược,thương hiệu mạnh cũng đóng góp rất nhiều vào chiến lược tậpđoàn bằng cách thiết lập những rào cản đối với đối thủ cạnhtranh.Chẳng hạn khi bạn nghĩ đến những chiếc xe gia đình an tòan,Volvo sẽ là thương hiệu đầu tiên xuất hiện trong tâm trí bạn. Địnhvị của Volvo trong tâm trí khách hàng là xe hơi an toàn dành chogia đình, và sẽ thật ngu ngốc nếu một hãng chế tạo xe hơi nào đómuốn thách thức thương hiệu xe hơi của Thụy Điển này trên“lãnh địa” của nó.Cuối cùng, mục tiêu lớn nhất của xây dựng thương hiệu là giúpcác tập đoàn đạt được lợi nhuận. Sức mạnh của thương hiệuHarley – Davidson và của Ford đã giúp các sản phẩm của họ vẫntồn tại và có lợi nhuận dù các cô ...