Niềm tin của người tiếp thị

Bất cứ nhân viên tiếp thị nào cũng cần hiểu rõ sản phẩm mà mình sẽ bán ra, đồng thời cũng cần thực sự nắm bắt tình hình công việc mà mình đang làm. Nếu chỉ nhớ hóa đơn hàng hóa không thôi thì chưa đủ để thích ứng với tình hình, mà bạn còn cần phải quan sát bằng mắt và nghe ngóng khắp nơi bằng đôi tai của mình để nắm rõ xu hướng cạnh tranh của thị trường.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Niềm tin của người tiếp thị NiềmtincủangườitiếpthịB ấ t c ứ nhân viên ti ế p th ị nào cũng c ầ n hi ể u rõ s ả n ph ẩ m mà mình s ẽ bán ra, đ ồ ng th ờ icũng c ầ n th ự c s ự n ắ m b ắ t tình hình công vi ệ c mà mình đang làm. N ế u ch ỉ nh ớ hóa đ ơ nhàng hóa không thôi thì ch ư a đ ủ đ ể thích ứ ng v ớ i tình hình, mà b ạ n còn c ầ n ph ả i quansát b ằ ng m ắ t và nghe ngóng kh ắ p n ơ i b ằ ng đôi tai c ủ a mình đ ể n ắ m rõ xu h ướ ng c ạ nhtranh c ủ a th ị tr ườ ng. V ớ i t ố c đ ộ truy ề n bá thông tin trên th ế gi ớ i nhanh chóng nh ư hi ệ nnay, thì b ấ t k ể là ng ườ i ta mua m ộ t chi ế c lò n ướ ng bánh, m ộ t chi ế c xe h ơ i, hay là m ộ tchi ế c máy tính, đ ề u s ẽ ch ạ y đi kh ắ p n ơ i h ỏ i giá c ả , b ạ n s ẽ không th ể t ưở ng t ượ ng n ổ inh ữ ng khách hàng b ậ n b ị u đó s ẽ tín nhi ệ m b ạ n nh ư th ế nào, đ ồ ng th ờ i đ ể l ạ i trong lòngh ọ s ự xúc đ ộ ng vô cùng.Ngoài ra, b ạ n còn ph ả i có lòng tin vào s ả n ph ẩ m mà b ạ n mu ố n bán ra. Alber Motry –ông ch ủ t ờ t ạ p chí “N ướ c M ỹ ” t ừ ng nh ớ l ạ i câu chuy ệ n bán m ộ t lo ạ i viôlông vào năm1919. D ướ i s ự ch ỉ đ ạ o c ủ a ông, lo ạ i đàn này bán ch ạ y gi ố ng nh ư vi ệ c bán n ướ c gi ả ikhát vào mùa hè v ậ y. Motry mua buôn m ỗ i chi ế c v ớ i giá buôn luôn luôn trên 10 USDm ộ t chi ế c. Khi đó m ỗ i l ầ n ông bán đi m ộ t chi ế c thì đ ồ ng th ờ i ông cũng t ặ ng cho h ọ 30trang nh ạ c ph ổ . Cu ố i cùng vào m ộ t ngày, khi có m ộ t khách hàng đ ế n tìm ông đòi l ấ ynhi ề u trang nh ạ c ph ổ h ơ n, thì đ ộ t nhiên ông phát hi ệ n ra lo ạ i đàn c ổ này ch ỉ có th ể ch ơ iở ti ế t t ấ u cung C, đ ố i v ớ i các b ả n nh ạ c ở gi ọ ng khác không th ể ch ơ i n ổ i. Ông nh ớ l ạ i:“T ừ khi tôi phát hi ệ n ra lo ạ i đàn này ch ỉ có th ể ch ơ i ở cung C, thì s ố l ượ ng bán đàn ram ỗ i ngày, m ỗ i tu ầ n không nhi ề u nh ư tr ướ c n ữ a!”Đ ươ ng nhiên, mu ố n có đ ượ c ni ề m tin đ ố i v ớ i s ả n ph ẩ m cũng c ầ n thi ế t ph ả i t ạ o d ự ngtrong đó ch ấ t l ượ ng c ủ a s ả n ph ẩ m, HBS đã t ừ ng ti ế n hành đi ề u tra nghiên c ứ u v ề“nh ữ ng nhân t ố có th ể đ ả m b ả o đ ượ c thành thích c ủ a Công ty trên th ị tr ườ ng” đ ố i v ớ i200 Công ty. K ế t qu ả là 80% ng ườ i lãnh đ ạ o Công ty tr ả l ờ i d ứ t khoát r ằ ng đó chính là“ch ấ t l ượ ng”. Cho dù giá c ả cao th ấ p cũng có ả nh h ưở ng quan tr ọ ng đ ế n vi ệ c đ ả m b ả ol ợ i nhu ậ n c ủ a Công ty, nh ư ng không m ộ t Công ty nào đ ặ t giá c ả lên v ị trí s ố m ộ t. Ph ầ nl ớ n các Công ty đ ề u coi “ch ấ t l ượ ng” là cách đ ể ki ế m đ ượ c l ợ i nhu ậ n và là đi ề u ki ệ n đ ểđ ị nh ra giá c ả có l ợ i. Giám đ ố c c ủ a r ấ t nhi ề u các Công ty ở M ỹ đã nói: “ch ấ t l ượ ng làth ứ mà chúng tôi bán ra, cũng là th ứ mà khách hàng c ầ n, danh ti ế ng và s ự thành b ạ ic ủ a Công ty đ ượ c xây d ự ng trên c ơ s ở này”. Ở Nh ậ t B ả n, các doanh nghi ệ p đ ề u tr ư ng ởkh ắ p n ơ i nh ữ ng bi ể u ng ữ nh ư : “Ch ấ t l ượ ng là s ố m ộ t”, “không ng ừ ng nâng cao ch ấ tl ượ ng s ả n ph ẩ m thì doanh nghi ệ p m ớ i có t ươ ng lai t ươ i sáng”… Đi ề u “tâm đ ắ c” đ ầ u tiênc ủ a r ấ t nhi ề u Công ty chính là s ả n xu ấ t ra s ả n ph ẩ m ch ấ t l ượ ng cao làm v ừ a lòngkhách hàng.Trong s ự c ạ nh tranh c ủ a th ị tr ườ ng, c ạ nh tranh phi giá c ả ngày càng quan tr ọ ng, ch ấ tl ượ ng đã tr ở thành tiêu chu ẩ n c ủ a c ạ nh tranh th ị tr ườ ng. Ch ấ t l ượ ng là đi ề u ki ệ n quy ế tđ ị nh c ơ b ả n nh ấ t đ ố i v ớ i hi ệ u qu ả kinh t ế c ủ a doanh nghi ệ p, ch ỉ có ch ấ t l ượ ng cao,ch ấ t l ượ ng t ố t v ớ i giá c ả h ợ p lý thì doanh thu m ớ i nhi ề u và m ớ i có hi ệ u qu ả kinh t ế cao.Ch ấ t l ượ ng là c ơ s ở c ơ b ả n nh ấ t trong b ấ t c ứ m ụ c tiêu d ự đoán kinh t ế nào c ủ a doanhnghi ệ p, cũng là c ơ s ở cho ni ề m tin c ủ a ng ườ i ti ế p th ị .Làm b ấ t kỳ công vi ệ c gì đ ề u c ầ n ph ả i có s ự t ự tin, tránh cam ch ị u đ ầ u hàng, ti ế p th ịcũng không ph ả i là ngo ạ i l ệ . Lòng tin c ủ a nhân viên ti ế p th ị và lòng tin c ủ a h ọ đ ố i v ớ is ả n ph ẩ m có liên quan đ ế n nhau. Tr ườ ng h ợ p c ủ a Morty đ ượ c nh ắ c t ớ i ở trên cũnghoàn toàn t ươ ng t ự . Nhân viên ti ế p th ị ít nh ấ t cũng ph ả i đ ể l ạ i ấ n t ượ ng và c ả m giác t ựtin c ủ a mình trong lòng khách hàng. Chính vì th ế nhân viên ti ế p th ị cũng c ầ n b ọ c lót t ố tcho mình, đ ồ ng th ờ i rèn luy ệ n k ỹ năng thích ứ ng v ớ i m ọ i tình hu ố ng. Tr ướ c thái đ ộ t ựtin c ủ a b ạ n khách hàng cũng s ẽ có đ ượ c c ả m giác yên tâm đ ố i v ớ i b ạ n và s ả n ph ẩ mc ủ a b ạ n. Hãy ghi nh ớ r ằ ng: song song v ớ i vi ệ c qu ả ng cáo s ả n ph ẩ m, b ạ n cũng đangqu ả ng cáo chính b ạ n! ...