Phân cấp lãnh đạo để nhân viên có vai trò lớn hơn

Các ấn bản kinh doanh và tạp chí học thuật đầy ắp những bài viết về các doanh nghiệp chuyển đổi từ cơ cấu quan liêu truyền thống sang các hình thức mới năng động, gọn nhẹ hơn.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Phân cấp lãnh đạo để nhân viên có vai trò lớn hơn Phân cấp lãnh đạo để nhân viên có vai trò lớn hơnCác ấn bản kinh doanh và tạp chí học thuật đầy ắp những bài viết về cácdoanh nghiệp chuyển đổi từ cơ cấu quan liêu truyền thống sang các hìnhthức mới năng động, gọn nhẹ hơn.Sự chuyển đổi này đòi hỏi các hoạt động lãnh đạo mới phụ thuộc ít hơnvào hiệu quả cá nhân của một số ít người xuất chúng và nhiều hơn vàohiệu quả của tập thể của các mạng lưới chính thức và không chính thức -một sự thay đổi theo cách nói của John Chamber, CEO của Cisco thì bạnhầu như có thể gọi đó là cách mạng hóa như dây chuyền lắp ráp.Tuy vậy các tài liệu về sự lãnh đạo lại không theo kịp với sự thay đổinày. Xem lại các bài báo về sự lãnh đạo gần đây trong các tạp chí hàngđầu, chúng tôi thấy rằng khoảng 85% các bài báo nói đến một cơ cấulãnh đạo theo cấp bậc. Tuy nhiên các nghiên cứu mới đây về cái chúngtôi gọi là phương thức lãnh đạo phân cấp - tạo thành cái mà các ngườikhác vẫn gọi là sự lãnh đạo chia sẻ, hợp tác hoặc phức hợp - đãcho thấy:- Các chức năng lãnh đạo có thể dàn trải qua các nhóm hoặc các cá nhân- thậm chí tới cả những người bên ngoài công ty.- Khả năng lãnh đạo có thể được thực hiện bởi những người không ở cácvị trí lãnh đạo chính thức - trong một tổ chức gần như 60% nhân viên ýthức bản thân như người lãnh đạo.- Thay đổi có thể được thúc đẩy từ dưới lên - ví dụ tại hãng hàng khôngSouthwest Airlines, các nhân viên tuyến đầu có vai trò dẫn đầu trongviệc nghĩ ra các biện pháp mới để giảm thời gian bốc dỡ hàng và pháttriển việc đặt vé điện tử.Các nghiên cứu của chúng tôi về các công ty nổi tiếng về sự lãnh đạophân cấp đến giờ đã làm cho những lập luận này hợp lý. Nhưng chúngcũng mang lại một số điều ngạc nhiên.Không bỏ qua vai trò lãnh đạo chủ chốtKhả năng lãnh đạo phân cấp cao không có nghĩa kết thúc sẽ là ngườiđàn ông (hoặc phụ nữ) xuất chúng sẽ ở vị trí cao.Thường thì một nhà lãnh đạo theo hướng tập trung hóa tạo dựng môhình phân cấp và duy trì mô hình này trong những năm đầu. Sau giaiđoạn chuyển đổi, nhà lãnh đạo này - hoặc nhóm lãnh đạo cấp cao - đôikhi vẫn phải đưa ra những quyết định quan trọng giúp cho công ty theokịp với những nhu cầu bên ngoài.Thậm chí mặc dù trong mạng lưới phân cấp chuyên sâu ví dụ như mạnglưới phân cấp phát triển ra hệ điều hành Linux, người sáng lập LinusTorvalds duy trì quyền quyết định cuối cùng đối với việc bảo vệ thươnghiệu và quyết định phiên bản mới bao gồm những mã hiệu nào.Nhìn chung, việc lãnh đạo tập trung hóa cũng hiệu quả khi rất nhiều cácquyết định của địa phương cản trở đường lối kinh tế về quy mô và phạmvi hoặc khi những trở ngại về thời gian đòi hỏi việc đưa các quyết địnhtrên cơ sở đồng thuận cao trong khoảng thời gian ngắn. Nói tóm lại, cácnhà lãnh đạo chính thức cấp cao vẫn đóng vai trò chủ chốt nhưng tráchnhiệm của họ đang thay đổi.Cao hơn sự trao quyềnTrong tổ chức có sự lãnh đạo phân cấp, nhân viên có một tư tưởng Tôicó thể và thấy tự do trong việc tổ chức công việc của riêng họ hoặcthậm chí là của công ty. Nhưng những tổ chức này đã vượt khỏi sự traoquyền cá nhân.Trước hết các công ty có sự lãnh đạo phân cấp không chỉ hướng tới nângcao tiếng nói của các nhân viên tuyến đầu mà còn để đan xen thêm nhiềutiếng nói từ bên ngoài vào việc tạo ra, đánh giá và lựa chọn các ý tưởng.Ví dụ, P&G gia tăng việc nghiên cứu và phát triển nội bộ của nó vớichương trình kết nối và phát triển chương trình này kêu gọi các ýtưởng đề xuất từ các mạng lưới ngoài công ty để thúc đẩy sự đổi mới vàtìm kiếm thị trường mới.Thứ hai, các công ty có sự lãnh đạo phân cấp thành công không để mặcsự hợp tác theo sự ưa thích của các cá nhân mà xây dựng nó vào cơ cấu,trao thưởng cho các hệ thống và các hoạt động nguồn nhân lực.Tại Cisco, các ban và hội đồng đa chức năng được thành lập để có thểnhanh chóng đưa ra các quyết định mang tính chiến lược và phản ứngvới các cơ hội mới. Ngoài ra, một lượng lớn các khoản thưởng cho cácnhân viên quản lý cấp cao được đưa ra dựa trên sự đánh giá của nhữngngười quản lý khác về việc họ hợp tác với mọi người tốt như thế nào.Thứ ba, các công ty có sự lãnh đạo phân cấp thành công áp dụng cácbiện pháp để bảo vệ văn hóa hợp tác của mình. Trong một công ty, mộtnhà lãnh đạo đã thành công trong việc thay đổi một chi nhánh nhưng lạikhông được giữ lại vì ông sử dụng phong cách lãnh đạo theo lối ra lệnhvà kiểm soát.Và khi Google ra mắt công chúng, các nhà sáng lập đã gửi một bức thưtới các nhà đầu tư triển vọng giải thích rằng công ty sẽ không áp dụngcơ cấu sở hữu công chuẩn mực và thay vào đó đã thiết kế một cơ cấuđộc nhất để bảo vệ văn hóa sáng tạo và thử thách năng lực.Tự do phát triển nhưng không được thất bạiCác tài liệu về sự lãnh đạo phân cấp chủ yếu tập trung chủ yếu vào kíacạnh tự do của hình thức lãnh đạo mới này, phân quyền quyết định tạo raquy ...