Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự trung thành của nhân viên đối với công ty cổ phần mía đường Cần Thơ (CASUCO)

Mục tiêu nhằm xác định các yếu tố và mức độ tác động của chúng đến sự trung thành của nhân viên đối với công ty, từ đó đưa ra các hàm ý quản trị trong việc xây dựng chiến lược phát triển nhân sự tốt hơn, từng bước nâng cao mức độ trung thành của nhân viên đối với công ty. Nghiên cứu này sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng, thực hiện khảo sát 221 nhân viên đang làm việc tại Công ty. Mô hình đề xuất gồm 6 thành phần dựa trên các thang đo của các nhà nghiên cứu trong và ngoài nước, có chỉnh sửa lại cho phù hợp với điều kiện thực tế của Công ty cổ phần mía đường Cần Thơ (CASUCO).
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Phân tích các yếu tố ảnh hưởng đến sự trung thành của nhân viên đối với công ty cổ phần mía đường Cần Thơ (CASUCO) Tạp chí Nghiên cứu khoa học và Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Số 01 - 2017 PHÂN TÍCH CÁC YẾU TỐ ẢNH HƢỞNG ĐẾN SỰ TRUNG THÀNH CỦA NHÂN VIÊN ĐỐI VỚI CÔNG TY CỔ PHẦN MÍA ĐƢỜNG CẦN THƠ (CASUCO) Trần Văn Thanh1 và Đào Duy Huân2 1 Công ty CP Mía Đường Cần Thơ 2 Khoa Quản trị kinh doanh, Trường Đại học Tây Đô Email: thanhcasuco@gmail.com Ngày nhận: 01/6/2017 Ngày phản biện: 20/6/2017 Ngày duyệt đăng: 01/7/2017 TÓM TẮT Mục tiêu nhằm xác định các yếu tố và mức độ tác động của chúng đến sự trung thành của nhân viên đối với công ty, từ đó đưa ra các hàm ý quản trị trong việc xây dựng chiến lược phát triển nhân sự tốt hơn, từng bước nâng cao mức độ trung thành của nhân viên đối với công ty. Nghiên cứu này sử dụng phương pháp nghiên cứu định tính và định lượng, thực hiện khảo sát 221 nhân viên đang làm việc tại Công ty. Mô hình đề xuất gồm 6 thành phần dựa trên các thang đo của các nhà nghiên cứu trong và ngoài nước, có chỉnh sửa lại cho phù hợp với điều kiện thực tế của Công ty cổ phần mía đường Cần Thơ (CASUCO). Kết quả nghiên cứu cho thấy có 6 thành phần ảnh hưởng đến lòng trung thành của nhân viên đối với tổ chức: Lương cao, bản chất công việc, đồng nghiệp ủng hộ, hỗ trợ từ cấp trên, khen thưởng công bằng, cơ hội đào tạo và thăng tiến. Trong đó, lương cao là yếu tố ảnh hưởng then chốt đến lòng trung thành của nhân viên. Từ khóa: Lòng trung thành, CASUCO, nhân viên, tổ chức. 1. ĐẶT VẤN ĐỀ Khi nói đến lòng trung thành của có quá ít sự hướng dẫn và phản hồi; nhân viên, là nói đến sự tự hào, niềm có quá ít cơ hội phát triển; không vui khi làm việc, sẵn sàng ở lại Công được đánh giá đúng và công nhận; ty khi có biến động hoặc có cơ hội tốt mất cân bằng giữa công việc và cuộc hơn, sẵn lòng hi sinh lợi ích cá nhân sống; do bị stress; thiếu sự tin tưởng khi cần thiết để giúp Công ty thành và quan tâm của các nhà lãnh đạo; công. Yếu tố tạo nên lòng trung thành mâu thuẩn với đồng nghiệp,... của nhân viên không chỉ tiền lương, Công ty cổ phần mía đường Cần mà còn nhiều yếu tố khác (Cheng và Thơ hiện có hơn 1.000 lao động, Chew (2004); Kumar và Skekhar trong đó nhân viên khối văn phòng (2012)), ngoài lương, các yếu tố tạo chiếm khoảng 30%. Mặc dù những nên lòng trung thành của nhân viên năm qua Công ty gặp không ít khó còn thể hiện ở các mặt như: Bản chất khăn, song vẫn vượt qua và đứng công việc hay nơi làm việc không như vững trên thị trường. Chính lòng mong đợi; công việc không phù hợp; Trích dẫn: Trần Văn Thanh và Đào Duy Huân, 2017. Phân tich các yếu tố ảnh hưởng đến sự trung thànhcủa nhân viên đối với công ty cổ phần Mía đường Cần Thơ (CASUCO). Tạp chí Nghiên cứu khoa học và Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô. 01: 103-112. 103 Tạp chí Nghiên cứu khoa học và Phát triển kinh tế Trường Đại học Tây Đô Số 01 - 2017 trung thành của nhân viên đã tạo được 2. CƠ SỞ LÝ THUYẾT VÀ MÔ sức mạnh nội lực giúp Công ty vượt HÌNH NGHIÊN CỨU khó khăn và đạt được thành công. Trên cơ sở kế thừa , chọn lọc từ các Tuy vậy, nếu xem xét thấu đáo vấn mô hình nghiên cứu của Nguyễn đề, thì sự trung thành của nhân viên Quang Vinh (2016), Trần Thanh đối với công ty vẫn còn chưa cao. Khoẻ (2015), Phan Quố c Dũng Vẫn còn nhiều nhân viên thiếu gắn (2013), thông qua lấy ý kiến của các bó, thuyên chuyển công việc, xin chuyên gia làm việc tại CASUCO, nghỉ, làm việc kém hiệu quả. Vì vậy, nghiên cứu đưa ra 6 yếu tố ảnh hưởng nghiên cứu “Phân tích các yếu tố đến lòng trung thành của nhân viên tại ảnh hưởng đến lòng trung thành Công ty cổ phần mía đường Cần Thơ của nhân viên đối với Công ty cổ gồm: “Lương cao”, “Bản chất công phần mía đường Cần Thơ” là cần việc”, “Đồng nghiệp ủng hộ”, “Hỗ trợ thiết để đánh giá mức độ tác động các từ cấp trên”, “Khen thưởng công yếu tố và tìm kiếm các chính sách để bằng” và “Cơ hội đào tạo và thăng nâng cao được lòng trung thành của tiến”. Cụ thể mô hình nghiên cứu đề đội ngũ nhân viên đối với công ty. xuất (Hình 1) Lƣơng cao Bản chất công việc Đồng nghiệp ủng hộ Lòng trung thành Hỗ trợ từ cấp trên Khen thƣởng công bằng Cơ hội đào tạo và thăng tiến Hình 1. Mô hình nghiên cứu đề xuất Trên cơ sở mô hình nghiên cứu đề - H4: Hỗ trợ từ cấp trên sẽ tác động xuất, đưa ra 6 giả thuyết nghiên cứu cùng chiều với lòng trung thành. như sau: - H5: Khen thưởng công bằng sẽ - H1: Lương cao sẽ tác động cùng tác động cùng chiều với lòng trung chiều với lòng trung thành. thành. - H2: Bản chất công việc sẽ tác - H6: Cơ hội đào tạo và thăng tiến động cùng chiều với lòng trung thành. tác động cùng chiều với lòng trung ...