Phân tích SWOT

Là một trong những nền kinh tế phát triển nhanh nhất khu vực Đông Nam Á, Việt Nam đang nỗ lực đáng kể nhằm hiện đại hóa và mở rộng hạ tầng viễn thông của mình. Được sự hỗ trợ của Bộ Bưu chính Viễn Thông Việt Nam, Việt Nam có cơ hội tiếp cận các cải tiến mới nhất của các nhà cung cấp và các công ty điều hành viễn thông quốc tế có tầm ảnh hưởng lớn nhất, và qua đó vươn ra khu vực và xa hơn nữa. Thị trường viễn thông Việt nam đang là một mảnh đất màu mỡ để các...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Phân tích SWOT Đại học KT&QTKD Thái Nguyên Khoa Quản trị DNCN A Là một trong những nền kinh tế phát triển nhanh nhất khu vực Đông Nam Á, Việt Nam đang nỗ lực đáng kể nhằm hiện đại hóa và mở rộng hạ tầng viễn thông của mình. Được sự hỗ trợ của Bộ Bưu chính Viễn Thông Việt Nam, Việt Nam có cơ hội tiếp cận các cải tiến mới nhất của các nhà cung cấp và các công ty điều hành viễn thông quốc tế có tầm ảnh hưởng lớn nhất, và qua đó vươn ra khu vực và xa hơn nữa. Thị trường viễn thông Việt nam đang là một mảnh đất màu mỡ để các doanh nghiệp trong nước và quốc tế khai thác. Đối với các doanh nghiệp trong ngành thông tin di động nói chung và công ty thông tin di động VMS-MobiFone nói riêng thì đây là những cơ hội đi kèm thách thức… Môn CLKD&PTDN Page 1 Đại học KT&QTKD Thái Nguyên Khoa Quản trị DNCN A A - Giới thiệu về Mobifone Công ty Thông tin di động (Vietnam Mobile Telecom Services Company - VMS) là doanh nghiệp Nhà nước hạng một trực thuộc Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt nam (VNPT). Được thành lập vào ngày 16 tháng 04 năm 1993, VMS đã trở thành doanh nghiệp đầu tiên khai thác dịch vụ thông tin di động GSM 900/1800 với thương hiệu MobiFone, đánh dấu cho sự khởi đầu của ngành thông tin di động Việt Nam. Lĩnh vực hoạt động chính của MobiFone là tổ chức thiết kế xây dựng, phát triển mạng lưới và triển khai cung cấp dịch vụ mới về thông tin di động có công nghệ, kỹ thuật tiên tiến hiện đại và kinh doanh dịch vụ thông tin di động công nghệ GSM 900/1800 trên toàn quốc. Hiện tại, MobiFone đang có hơn 34 triệu thuê bao và cung cấp nhiều gói cước hấp dẫn bao gồm MobiGold, M-Business, MobiCard, Mobi4U, MobiQ và Mobi365. Ngày 19 tháng 05 năm 1995, Công ty Thông tin di động đã ký Hợp đồng hợp tác kinh doanh (BCC) có hiệu lực trong vòng 10 năm với Tập đoàn Kinnevik/ Comvik (Thụy điển). Đây là một trong những hợp đồng hợp tác kinh doanh có hiệu quả nhất tại Việt Nam. Thông qua hợp đồng hợp tác kinh doanh BCC, MobiFone đã tranh thủ được các nguồn lực quan trọng để xây dựng, vận hành mạng lưới và cung cấp dịch vụ thông tin di động đầu tiên tại Việt Nam, đó là: vốn, công nghệ, kinh nghiệm quản lý, kinh doanh, đào tạo nguồn nhân lực. Đến nay, sau 16 năm phát triển và trưởng thành, MobiFone đã trở thành mạng điện thoại di động chất lượng tốt nhất và được ưa chuộng nhất tại Việt Nam. Hiện nay công ty đang tiếp tục mở rộng vùng phủ sóng đến 98% dân số với dự kiến đến cuối năm 2009 sẽ đạt trên 16,000 trạm phát sóng. MobiFone là mạng di động được Cục quản lý chất lượng - Bộ TT-TT công bố là mạng di động có chất lượng dịch vụ tốt nhất trong 2 năm liên tiếp: năm 2007-2008 và cũng là mạng di động duy nhất được bình chọn là Mạng Thông Môn CLKD&PTDN Page 2 Đại học KT&QTKD Thái Nguyên Khoa Quản trị DNCN A Tin Di Động tốt nhất Viêt Nam trong 3 năm liên tiêp (2005-2007) theo giai ̣ ́ ̉ thưởng Mang Viên Thông Di Đông Viêt Nam (Vietnam Mobile Awards). ̣ ̃ ̣ ̣ Tháng 4 năm 2009, MobiFone cũng vinh dự là mạng di động đoạt giải thưởng cao quý nhất “Giải Thưởng Doanh Nghiệp Di Động Xuất Sắc Nhất”của Việt Nam ICT Awards 2008 do Bộ Thông tin và Truyền thông chủ trì và một giải phụ “Mạng Di Động Chăm Sóc Khách Hàng Tốt Nhất”. Chinh Phủ Viêt Nam thông qua Tập đoàn Bưu chính Viễn thông Việt Nam ́ ̣ (VNPT) đang là chủ sở hữu 100% cua VMS. ̉ Môn CLKD&PTDN Page 3 Đại học KT&QTKD Thái Nguyên Khoa Quản trị DNCN A B – Phân tích SWOT ĐIỂM MẠNH 1. Đội ngũ cán bộ, nhân viên có phong cách làm việc chuyên nghiệp, giàu kinh nghiệm. Với phương châm “Tất cả vì khách hàng”. Tại Mobifone, mọi thứ đều xoay xung quanh khách hàng. Câu hỏi: Khách hàng sẽ được thêm lợi ích gì khi áp dụng chính sách, công nghệ hoặc giải pháp này? luôn là câu hỏi đầu tiên mà các cán bộ, chuyên gia, cũng như nhân viên của MobiFone đặt ra khi xử lý các vấn đề về kỹ thuật cũng như kinh doanh. Cũng chính vì xử lý mọi vấn đề theo quan điểm lấy khách hàng làm trung tâm, đặt quyền lợi của khách hàng lên trên nên việc MobiFone luôn được bình chọn là mạng di động được ưa chuộng nhất Việt Nam trong nhiều năm liên tục cũng là điều dễ hiểu. Là mạng di động ra đời đầu tiên, đội ngũ của MobiFone được đào tạo và thử thách trong môi trường hợp tác với nước ngoài 10 năm (hợp tác với Comvik) và MobiFone cũng đồng thời là cái nôi nhân sự của ngành thông tin di động Việt Nam. Kể từ khi ra đời cho tới nay, đội ngũ nhân viên của MobiFone luôn là đội ngũ được đánh giá cao nhất trong số các công ty trong lĩnh vực thông tin di động. 2. Luôn đi đầu trong áp dụng công nghệ mới. Không được hạ giá cước bằng với Viettel để cạnh tranh, MobiFone tập trung mạnh vào nâng cao chất lượng dịch vụ, đổi mới công nghệ cũng như tìm cách tháo gỡ vấn đề đầu tư. MobiFone đã tạo được bước tiến vượt trội về chất lượng dịch vụ cũng như việc áp dụng thành công công nghệ tiên tiến nhất của mạng GSM. Điển hình là năm 2008, MobiFone đã công bố việc áp dụng thành công 2 công nghệ tiên tiến nhất trên thế giới của mạng GSM là EGDE và Synthesizer. Với việc áp dụng thành công công nghệ truyền dữ liệu tốc độ cao EGDE, MobiFone trở thành mạng GSM duy nhất hiện nay có tốc độ truyền dữ liệu tương đương với ADSL của mạng cố định (khoảng 384kb/s). Năm nay, nhân dịp sinh nhật thứ 16, MobiFone sẽ hoàn thành việc phát sóng 16.000 trạm BTS vào cuối tháng 12. Môn CLKD&PTDN Page 4 Đại học KT&QTKD Thái Nguyên Khoa Quản trị DNCN A Bên cạnh đó, MobiFone cũng đầu tư rất bài bản cho thương hiệu của mình và in dấu trong tâm trí khách hàng về mạng di động có chất lượng t ...