Phân tích thị trường, nhu cầu thị trường, môi trường Marketing

Tài liệu quản trị Marketing - Phân tích thị trường, nhu cầu thị trường, môi trường marketing
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Phân tích thị trường, nhu cầu thị trường, môi trường Marketing Chương5 Phân tích thị trường, nhu cầu thị trường, môi trường marketing PowerPoint by Karen E. James Louisiana State University - Shreveport©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 1 in Chapter 5 Mụctiêu  Xác định những thành phần chủ yếu của hệ thống marketing.  Hiểu được làm cách nào những nhà marketing có thể phát triển được những quyết định thông qua hê thống tình báo, nghiên cứu thị trường, hệ thống hỗ trợ quyết định marketing.©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 2 in Chapter 5 Mụctiêu  Biết được cách để đo lường và dự báo chính xác hơn mức nhu cầu.  Hiểu được tầm quan trọng các yếu tố về nhân khẩu học, kinh tế, tự nhiên,công nghệ, chính trị và các trào lưu văn hóa xã hội.©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 3 in Chapter 5 Hỗtrợquyếtđịnhmarketing  Hệ thống thông tin marketing được định nghĩa là . . . “con người, thiết bị và những qui trình thu thập, phân loại, phân tích, đánh giá, phân phối những thông tin cần thiết,kịp thời và chính xác cho những người soạn thảo các quyết định marketing.©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 4 in Chapter 5 Hỗtrợquyếtđịnhmarketing  Hệ thống thông tin marketing lấy thông tin từ: – Hệ thống ghi chép nội bộ. – Hệ thống tình báo marketing – Nghiên cứu marketing. – PHân tích hỗ trợ quyết định marketing©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 5 in Chapter 5 Hỗtrợquyếtđịnhmarketing  Hệ thống ghi chép nội bộ. – Chu kì đặt hàng_chuyển tiền là yếu tố then chốt. – Báo cáo tình hình tiêu thụ kịp thời giúp quản lí hàng tồn kho tốt hơn. – Thông tin về khách hàng, sản phẩm ,người bán hàng và những dữ liệu khác có thể được khai thác triệt để.©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 6 in Chapter 5 Hỗtrợquyếtđịnhmarketing  Để nâng cao chất lượng hệ thống tình báo marketing đòi hỏi: – Huấn luyện và động viên lực lượng bán hàng báo cáo những tiến triển mới. – Động viên các thành viên trong hệ thống chia sẽ những thông tin tình báo quan trọng. – Thu thập thông tin tình báo cạnh tranh.©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 7 in Chapter 5 Hỗtrợquyếtđịnhmarketing  Để nâng cao chất lượng của hệ thống tình báo marketing đòi hỏi : – Tăng cường thu thập ý kiến khách hàng. – Mua thông tin từ nguồn dữ liệu thương mại. – Thiết lập một trung tâm thông tin nội bộ.©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 8 in Chapter 5 Hỗtrợquyếtđịnhmarketing  Quy trình nghiên cứu marketing: _Xác định vấn đề nghiên cứu và mục tiêu nghiên cứu. _Xây dựng kế hoạch nghiên cứu. – Thu thập thông tin. – Phân tích thông tin. – Trình bày các kết quả tìm được. – Đưa ra quyết định Marketing .©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 9 in Chapter 5 Hỗtrợquyếtđịnhmarketing  Xây dựng kế hoạch nghiên cứu đòi hỏi: – Thu thập dữ liệu sơ cấp và dữ liệu thứ cấp – Chọn ra một hoặc nhiều phương pháp để thu thập dữ liệu sơ cấp. – Sử dụng các công cụ nghiên cứu. – Phát triển kế hoạch lấy mẫu. – Xác định phương pháp tiếp xúc.©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 10 in Chapter 5 Hỗtrợquyếtđịnhmarketing  Những phương pháp thu thập dữ liệu sơ cấp: – Nghiên cứu quan sát – Nghiên cứu nhóm tập trung – Nghiên cứu điều tra – Dữ liệu hành vi – Nghiên cứu thực nghiệm©2003 Prentice Hall, Inc. To accompany A Framework for Marketing Management, 2nd Edition Slide 11 in Chapter 5 Hỗtrợquyếtđịnhmarketing  Hệ thống hỗ trợ quyết định Marketinh được định nghĩa như là. . . ...