Phát triển du lịch thông minh tại Hà Nội: Bài học kinh nghiệm từ các thành phố lớn ở Trung Quốc

Bài viết "Phát triển du lịch thông minh tại Hà Nội: Bài học kinh nghiệm từ các thành phố lớn ở Trung Quốc" đưa ra những bài học từ Trung Quốc, quốc gia đã thành công trong việc sử dụng các ứng dụng di động, hệ thống thanh toán điện tử và phân tích dữ liệu để tối ưu hóa trải nghiệm du lịch và quản lý nguồn lực du lịch. Từ đó, Việt Nam có thể tận dụng tiềm năng của mình trong lĩnh vực công nghệ và du lịch để phát triển một hệ thống du lịch thông minh. Bằng cách kết hợp sự sáng tạo trong ứng dụng công nghệ vào du lịch, Việt Nam có thể tạo ra những trải nghiệm du lịch độc đáo và thu hút du khách từ khắp nơi trên thế giới, đồng thời đóng góp vào mục tiêu phát triển bền vững của Liên hợp quốc. Mời các bạn cùng tham khảo!
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Phát triển du lịch thông minh tại Hà Nội: Bài học kinh nghiệm từ các thành phố lớn ở Trung Quốc PHÁT TRIỂN DU LỊCH THÔNG MINH TẠI HÀ NỘI: BÀI HỌC KINH NGHIỆM TỪ CÁC THÀNH PHỐ LỚN Ở TRUNG QUỐC Lưu Phương Dung1, Phạm Thị Thanh Huyền1, Nguyễn Linh Chi1, Lưu Hải Yến1, Bùi Huy Hoàng1, Nguyễn Thảo Nguyên1 Tóm tắt: Bài viết đưa ra những bài học từ Trung Quốc, quốc gia đã thành công trong việc sử dụng các ứng dụng di động, hệ thống thanh toán điện tử và phân tích dữ liệu để tối ưu hóa trải nghiệm du lịch và quản lý nguồn lực du lịch. Từ đó, Việt Nam có thể tận dụng tiềm năng của mình trong lĩnh vực công nghệ và du lịch để phát triển một hệ thống du lịch thông minh. Bằng cách kết hợp sự sáng tạo trong ứng dụng công nghệ vào du lịch, Việt Nam có thể tạo ra những trải nghiệm du lịch độc đáo và thu hút du khách từ khắp nơi trên thế giới, đồng thời đóng góp vào mục tiêu phát triển bền vững của Liên hợp quốc. Từ khóa: công nghệ du lịch thông minh, du lịch thông minh, Hà Nội, Trung Quốc, du lịch sáng tạo.1. ĐẶT VẤN ĐỀ Với sự tăng trưởng bùng nổ về số lượng người dùng Internet di động và cácthiết bị thông minh toàn cầu, công nghệ không còn là công cụ phụ trợ mà việc sửdụng công nghệ thông minh đã trở thành một yêu cầu tất yếu cho sự phát triển côngnghiệp. Việc áp dụng công nghệ thông minh trong du lịch không chỉ là một xuhướng mà còn là một yếu tố không thể thiếu trong sự phát triển của ngành du lịch.Việc tích hợp du lịch và công nghệ thông minh được cho là việc cần thiết bởi lẽ côngnghệ thông minh giúp các điểm đến du lịch nâng cao hiệu quả quản lý tài nguyên dulịch, thúc đẩy khai thác tối đa và phát triển bền vững tài nguyên du lịch, nâng caochất lượng cuộc sống của người dân địa phương cũng như khách du lịch. Ngày càngcó nhiều điểm thu hút du khách áp dụng các công nghệ thông minh, như trí tuệ nhântạo (AI), điện toán đám mây và Internet vạn vật (IoT), để làm phong phú thêm trảinghiệm du lịch. Mục đích của nghiên cứu này là tìm hiểu vai trò và ý nghĩa của du lịch thôngminh cũng như ứng dụng các công nghệ trong phát triển du lịch, cả trong mặt lý luậnvà thực tiễn. Bằng cách nghiên cứu các mô hình và phương pháp tích hợp công nghệthông minh trong du lịch, chúng ta có thể đưa ra những đề xuất cụ thể để cải thiện trảinghiệm du lịch và tăng cường sự phát triển bền vững cho ngành trong tương lai. Trường Đại học Kinh tế Quốc dân - NEU.1136 HỘI THẢO DU LỊCH QUỐC GIA: ỨNG DỤNG CÔNG NGHỆ SỐ, KHAI THÁC GIÁ TRỊ DI SẢN, PHỤC VỤ PHÁT TRIỂN DU LỊCH... Khái niệm du lịch thông minh (Smart tourism) được Gordon Phillips lần đầu địnhnghĩa vào năm 2000, du lịch thông minh chỉ đơn giản là tiếp cận một cách toàn diện, lâudài và bền vững để lập kế hoạch, phát triển, vận hành và tiếp thị các sản phẩm và doanhnghiệp du lịch. Theo Gordon Phillips, du lịch thông minh được định hình bởi hai thuộctính: (1) Nhu cầu thông minh và sử dụng các kỹ thuật quản lý có khả năng quản lý nhucầu và tiếp cận; (2) Các kỹ thuật tiếp thị thông minh có thể được sử dụng để nhắm vàocác phân khúc khách hàng thích hợp nhằm truyền tải những thông điệp phù hợp. Trước hết, du lịch thông minh có vai trò quan trọng trong việc nâng cao hiệu quảquản lý tài nguyên du lịch. Bằng cách sử dụng các công nghệ như trí tuệ nhân tạo vàđiện toán đám mây, các địa điểm du lịch có thể thu thập và phân tích dữ liệu một cáchthông minh, từ đó tối ưu hóa việc sử dụng các nguồn tài nguyên như nước, năng lượngvà vật liệu, giúp giảm thiểu lãng phí và bảo vệ môi trường. Thứ hai, việc tích hợp công nghệ thông minh vào du lịch cũng góp phần thúc đẩykhai thác tối đa và phát triển bền vững tài nguyên du lịch. Các hệ thống thông minhcó thể cung cấp thông tin và dịch vụ đa dạng cho du khách, từ việc đề xuất lịch trìnhcá nhân hóa đến việc đặt vé và dịch vụ du lịch. Điều này giúp tăng cường trải nghiệmcủa du khách và tạo ra nguồn lợi nhuận bền vững cho cộng đồng địa phương. Du lịch thông minh thay đổi cách cung cấp dịch vụ du lịch. Trước đây, thông tindu lịch thường được cung cấp theo cách truyền thống, hướng tới một nhóm ngườilớn và rất chung chung. Điều này dẫn đến việc cung cấp thông tin một cách kháiquát và không cá nhân hóa cho từng nhu cầu riêng của khách du lịch. Ngoài ra, cácdịch vụ và thông tin liên quan đến du lịch thông minh có khả năng tồn tại ở mọi nơivà du khách cũng có thể trải nghiệm ở khắp mọi nơi. Ứng dụng di động hoặc cácnền tảng trực tuyến có thể cung cấp thông tin du lịch và dịch vụ tùy chỉnh dựa trênvị trí hiện tại của khách du lịch, giúp họ khám phá và trải nghiệm điểm đến một cáchcá nhân hóa hơn. Cuối cùng, du lịch thông minh là cải thiện trải nghiệm du lịch cánhân. Các công ty du lịch cung cấp thông tin du lịch cho từng khách du lịch, sau đócác công ty này có thể tổng hợp dữ liệu của từng khách du l ...