Phát triển nguồn nhân lực du lịch cho vùng duyên hải Nam Trung Bộ

Chất lượng nguồn nhân lực luôn là vấn đề quan trọng hàng đầu trong phát triển kinh tế và đặc biệt là trong phát triển ngành dịch vụ như ngành du lịch, nguồn nhân lực du lịch cần được nâng cao chất lượng để đáp ứng yêu cầu phát triển của ngành. Cụ thể là đối với vùng du lịch trọng điểm duyên hải Nam Trung bộ, cần phải làm gì cho việc phát triển ngành du lịch? Và bài viết nhằm đào tạo, bồi dưỡng để nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của việc phát triển du lịch không chỉ cho những người trực tiếp làm việc trong ngành mà còn cho mọi người dân.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Phát triển nguồn nhân lực du lịch cho vùng duyên hải Nam Trung BộPhát triển nguồn nhân lực . . .PHÁT TRIỂN NGUỒN NHÂN LỰC DU LỊCH CHO VÙNGDUYÊN HẢI NAM TRUNG BỘVõ Sáng Xuân Lan*TÓM TẮTChất lượng nguồn nhân lực luôn là vấn đề quan trọng hàng đầu trong phát triển kinh tế vàđặc biệt là trong phát triển ngành dịch vụ như ngành du lịch. Với tốc độ tăng trưởng trong nhữngnăm qua và xu thế phát triển của du lịch Việt Nam, nguồn nhân lực du lịch cần được nâng cao chấtlượng để đáp ứng yêu cầu phát triển của ngành. Cụ thể là đối với vùng du lịch trọng điểm duyênhải Nam Trung bộ, cần phải làm gì cho việc phát triển ngành du lịch? Đó là đào tạo, bồi dưỡng đểnâng cao nhận thức về tầm quan trọng của việc phát triển du lịch không chỉ cho những người trựctiếp làm việc trong ngành mà còn cho mọi người dân. Thêm vào đó, ngoài kiến thức và kỹ năng nghềnghiệp, rất cần trang bị ngoại ngữ cho người lao động để họ nâng cao năng lực làm việc trong bốicảnh hiện tại.Từ khóa: chất lượng, nhân lực du lịch, vùng du lịch trọng điểm, giải pháp.HUMAN RESOURCES QUALITY TO DEVELOP TOURISM IN THECOASTAL CENTREABSTRACTThe quality of human resources is the most important for developingEconomy, especially forthe development of service sectors like Tourism. With a growth in the past years and the developmenttendency of Tourism in Vietnam, quality of labor forceis to be improved in order to respond to theneeds of this sector.Exactly what should be done in the Coastal Centre regions? So educating,training are necessary in improving the conscience for not only direct employees in Tourism but allpeople. Besides knowledge and skills, language as one of working tools is also to be equipped todirect labor force.Key words: quality, human resources in Tourism, maintourist regions, solutionTS. Khoa Du lịch, trường Đại học Văn Lang. ĐT: 0903770537.Email: vosangxuanlan@vanlanguni.edu.vn*37Tạp chí Kinh tế - Kỹ thuật1. GIỚI THIỆUTheo số liệu thống kê của Tổ chức Dulịch Thế giới (UNWTO, 2015), ngànhdu lịchđóng góp khoảng 9% vào GDP toàn cầu vàcứ 11 việc làm mới được tạo ra thì có mộtviệc làm trực tiếp trong ngành du lịch. CònTổ chức ESCAP1 thì khẳng định năm 2015 lànăm khởi động của vùng châu Á-Thái BìnhDương, ngành du lịch của khu vực này cũngđi theo xu hướng chung của thế giới với tốcđộ phát triển không ngừng trong vài thậpniên qua.Nằm trong khu vực châu Á-Thái BìnhDương, Việt Nam trở thành một trong nhữngđiểm đến mới thu hút khách du lịch quốc tếnhất trong năm 2015 (CTV News, 2014).Nếu so với Campuchia, Lào và Myanmar thìViệt Nam là điểm đến du lịch phát triển sớmnhất và sở hữu nhiều danh thắng trải khắpcác vùng đất nước, với những đặc điểm địahình đa dạng. Tuy nhiên, để phát triển du lịch,ngoài tài nguyên thiên nhiên còn cần phải cónhững tài nguyên khác trong đó tài nguyêncon người là rất quan trọng. Trong bài viếtnày đề cập đến những đặc điểm về xã hội củanguồn nhân lực du lịch và một số giải phápđể phát triển nguồn nhân lực du lịch hầu cóthể tận dụng cơ hội phát triển du lịch ở vùngduyên hải Nam Trung bộ.2. NHU CẦU NHÂN LỰC DU LỊCHVÙNG DUYÊN HẢI NAM TRUNG BỘVùng duyên hải Nam Trung bộ gồmThành phố Đà Nẵng và các tỉnh Quảng Nam,Quảng Ngãi, Bình Định, Phú Yên, KhánhHòa, Ninh Thuận và Bình Thuận. Đây là mộttrong những vùng du lịch trọng điểm của ViệtNam, với những bãi biển đẹp như Lăng Cô,Sơn Trà, Cửa Đại, Nha Trang, Ninh Chữ, MũiNé...Nhờ vậy mà từ cuối những năm 90 củathế kỷ 20, ở vùng này đã hình thành nên mộtsản phẩm du lịch độc đáo là Con đường Disản miền Trung, hàng năm đón và phục vụhàng chục triệu du khách trong và ngoài nước(xem bảng 1 và 2).Bảng 1: Số lượt khách du lịch đến vùng duyên hải Nam Trung bộ (2010 – 2012)Tỉnh/TP2010Tổng lượtkhách2011Kháchquốc tếTổng lượtkhách2012Kháchquốc tếTổng lượtkháchKháchquốc tếBình Thuận2,500,000250,0002,802,000300,0003,150,000340,000Ninh Thuận700,00061,776820,50062,150950,00072,000Khánh Hòa1,840,259384,9792,180,008440,3902,317,950530,660Phú Yên311,00020,500500,00030,000500,00040,000Bình Định971,11679,0791,176,50094,1381,462,314120,747Quảng Ngãi330,00025,000365,00027,400426,51130,268Quảng Nam2,391,677 1,162,3622,545,8211,286,4552,818,3131,384,342TP.Đà Nẵng1,876,587414,2592,375,02310,920,639 2,147,9559,962,852534,1342,474,6671,326,9839,802,071351,5452,529,562Cả vùngNguồn: Cơ sở dữ liệu vùng duyên hải miền Trung1 United Nations Economics and Social Commission for Asia and the Pacific38Phát triển nguồn nhân lực . . .Bảng 2: Số lượt khách du lịch đến vùng duyên hải Nam Trung bộ (2013 – 2014)Tỉnh/TpBình ThuậnNinh ThuậnKhánh HòaPhú YênBình ĐịnhQuảng NgãiQuảng NamĐà NẵngCả vùng2013Tổng lượt khách2014Khách quốc tế3,515,0001,028,1003,033,000562,5001,601,600475,3763,400,0002,938,56316,554,139377,20082,840633,00046,200130 ...