Phong cách giao tiếp của người Nhật

Viec am hieu cac chuan muc giao tiep cua moi nen van hoa khac nhau la dieu thuc su can thiet cho cac doanh nhan de phat trien tot cac moi quan he kinh doanh tai hai ngoai, dac biet la tai cac quoc gia chau A, noi ma “long tin” va “cac moi quan he” quyet dinh cho su thanh cong cua cac cuoc dam phan va thuong luong trong kinh doanh.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Phong cách giao tiếp của người Nhật Phong cach giao tiep cua nguoi Nhat LTS: Viec am hieu cac chuan muc giao tiep cua moi nen van hoa khac nhau la dieu thuc su can thiet cho cac doanh nhan de phat trien tot cac moi quan he kinh doanh tai hai ngoai, dac biet la tai cac quoc gia chau A, noi ma “long tin” va “cac moi quan he” quyet dinh cho su thanh cong cua cac cuoc dam phan va thuong luong trong kinh doanh. Va mot trong nhung dieu dau tien ban can phai biet do la thai do cu xu cua ban trong nhung lan gap go voi doi tac. Voi chuyen de “Giao tiep xuyen van hoa”, chung toi se gioi thieu den ban doc “van hoa giao tiep” cua mot so nuoc nhu Nhat Ban, Trung Quoc, Han Quoc, Hoa Ky, Phap, Duc, Uc, Brazil... Doi voi nguoi Nhat Ban, hoa anh dao khong chi tuong trung cho ve dep thanh cao ma con la noi buon ve su ngan ngui, phu du va tinh khiem nhuong, nhan nhin. Cay hoa anh dao dem tang duoc xem nhu bieu tuong hoa binh cua nuoc Nhat voi cac nuoc khac tren the gioi. Hoa anh dao moc o Trieu Tien va My khong co mui huong. Trong khi do, o Nhat Ban, nguoi ta ngoi ca huong thom cua hoa anh dao trong nhung van tho. Hoa anh dao no bao hieu mua xuan den. Suot tuan le thu hai cua thang Tu, le hoi hoa anh dao duoc to chuc khap noi don mua xuan moi va moi nguoi tu tap trong cac buoi tiec ngam hoa “ohanami” (flower viewing party). Moi khi mua xuan den, hoa dao nhu phu khap dat nuoc Nhat Ban. Ca mot mau hong phan om tron lay nui doi, lan toa khap pho phuong tuong trung cho mot mua lang man va dep nhat: mua hoa anh dao. Trong giao tiep truyen thong cua nguoi Nhat co nhung quy tac, le nghi ma moi nguoi deu phai tuan theo tuy thuoc vao dia vi xa hoi, moi quan he xa hoi cua tung nguoi tham gia giao tiep. Nhung bieu hien dau tien trong qua trinh giao tiep cua nguoi Nhat la thuc hien nhung nghi thuc chao hoi. Tat ca cac loi chao cua nguoi Nhat bao gio cung phai cui minh va kieu cui chao nhu the nao phu thuoc vao dia vi xa hoi, tung moi quan he xa hoi cua moi nguoi khi tham gia giao tiep. Mot quy tac bat thanh van la “nguoi duoi” bao gio cung phai chao “nguoi tren” truoc va theo quy dinh do thi nguoi lon tuoi la nguoi tren cua nguoi it tuoi, nam la nguoi tren doi voi nu, thay la nguoi tren (khong phu thuoc vao tuoi tac, hoan canh), khach la nguoi tren... Nguoi Nhat su dung ba kieu cui chao sau: + Kieu Saikeirei: cui xuong tu tu va rat thap la hinh thuc cao nhat, bieu hien su kinh trong sau sac va thuong su dung truoc ban tho trong cac den cua Than dao, chua cua Phat giao, truoc Quoc ky, truoc Thien Hoang. + Kieu cui chao binh thuong: than minh cui xuong 20-30 do va giu nguyen 2-3 giay. Neu dang ngoi tren san nha ma muon chao thi dat hai tay xuong san, long ban tay up sap cach nhau 10-20cm, dau cui thap cach san nha 10-15cm. + Kieu khe cui chao: than minh va dau chi hoi cui khoang mot giay, hai tay de ben hong. Nguoi Nhat chao nhau vai lan trong ngay, nhung chi lan dau thi phai chao thi le, nhung lan sau chi khe cui chao. Ngay ca nguoi Nhat cung thay nhung nghi thuc cui chao nay het suc ruom ra nhung no van ton tai trong qua trinh giao tiep tu the he nay qua the he khac va cho den tan ngay nay. + Giao tiep mat: nguoi Nhat thuong tranh nhin truc dien vao nguoi doi thoai, ma ho thuong nhin vao mot vat trung gian nhu caravat, mot cuon sach, do nu trang, lo hoa..., hoac cui dau xuong va nhin sang ben. Neu khi noi chuyen ma nhin thang vao nguoi doi thoai thi bi xem nhu la mot nguoi thieu lich su, khiem nha va khong dung muc. + Su im lang: nguoi Nhat co khuynh huong nghi ngo loi noi va quan tam nhieu den hanh dong, ho su dung su im lang nhu mot cach de giao tiep va ho tin rang noi it thi tot hon noi qua nhieu. Trong buoi thuong thao, nguoi co vi tri cao nhat thuong it loi nhat va nhung gi anh ta noi ra la quyet dinh sau cung, im lang cung la cach khong muon lam mat long nguoi khac. + Gian tiep va nhap nhang: thuong thi ho giai thich it nhung gi ho am chi va nhung cau tra loi thi cung rat mo ho. Ho khong bao gio noi “khong” va chang noi cho biet rang ho khong hieu. Neu cam thay bat dong hoac khong the lam nhung yeu cau cua nguoi khac ho thuong noi “dieu nay kho”. Bat ky loi noi, cu chi nao cua nguoi Nhat ke ca su thuc giuc hay tu choi cung deu mang dau an cua su lich thiep, nha nhan. Vi nguoi Nhat co y thuc tu trong cao nen ho dac biet tranh tro thanh ke lo bich, khong dung muc, khiem nha khi giao tiep. Nguoi Nhat rat chu trong lam sao cho nguoi doi thoai cam thay de chiu. Ho khong bao gio muon lam phien nguoi khac boi nhung cam xuc rieng cua minh, cho du trong long ho dang co chuyen dau buon nhung khi giao tiep voi nguoi khac ho van mim cuoi. + Khi buoc vao tiep xuc, sau nhung loi chao hoi xa giao, voi cuong vi chu nha, ho thuong chu dong di vao van de can ban bac truoc. Luc cau hoi duoc dua ra co nghia la cong viec da chinh thuc bat dau. Trong khong khi cang thang, neu ban tao duoc tinh huong vui ve gay cuoi thi se tao duoc an tuong tot, nhung nen dung lai dung luc. Nguoi Nhat k ...