Phụ nữ sẽ đem lại sự tăng trưởng mới (p1)

Nếu xem nữ giới là một thị trường thì thị trường này còn lớn hơn cả Trung Quốc và Ấn Độ cộng lại. Vậy tại sao các công ty lại phục vụ thị trường này kém như thế?Ngày nay, phụ nữ đang tạo động lực cho nền kinh tế toàn cầu. Chi tiêu tiêu dùng hàng năm của phụ nữ toàn cầu vào khoảng 20 nghìn tỷ USD và con số này sẽ tăng lên 28 nghìn tỷ USD trong 5 năm tới.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Phụ nữ sẽ đem lại sự tăng trưởng mới (p1) Phụ nữ sẽ đem lại sự tăng trưởngmới (p1)Nếu xem nữ giới là một thị trường thì thị trường này còn lớn hơncả Trung Quốc và Ấn Độ cộng lại. Vậy tại sao các công ty lạiphục vụ thị trường này kém như thế?Ngày nay, phụ nữ đang tạo động lực cho nền kinh tế toàn cầu.Chi tiêu tiêu dùng hàng năm của phụ nữ toàn cầu vào khoảng 20nghìn tỷ USD và con số này sẽ tăng lên 28 nghìn tỷ USD trong 5năm tới. Tương tự, khoản thu nhập 13 nghìn tỷ USD hiện tại củaphụ nữ có thể tăng lên 18 nghìn tỷ USD trong cùng khoảng thờigian. Tổng cộng, thị trường nữ giới này còn lớn hơn thị trườngTrung Quốc và Ấn Độ cộng lại – thực ra là gấp hơn hai lần.Với những con số trên, sẽ là không khôn ngoan khi phớt lờ hoặcđánh giá thấp thị trường này. Nhưng đó là điều mà nhiều công tyđang phạm phải, trong đó có cả những công ty luôn tự tin rằngmình có chiến lược hiệu quả khi tiếp cận đối tượng khách hàngnữ.Nếu xem nữ giới là một thị trường thì thị trường này còn lớnhơn cả Trung Quốc và Ấn Độ cộng lại.Lấy nỗ lực “chết yểu” của Dell trong việc bán loại laptop dànhriêng cho phụ nữ làm ví dụ. Công ty này muốn xây dựng nhậnthức “Màu hồng là màu chủ đạo” và cho ra đời một website mangtên Della vào tháng 5/2009. Website này tập trung nội dung vàocác hiệu ứng màu sắc, phụ kiện máy tính, mẹo tính calorie vàcông thức nấu ăn. Website này vấp phải một làn sóng phản đốitrong phụ nữ, họ miêu tả nó là “dễ thương nhưng rối rắm” và“thấp kém”.Cộng đồng blog cũng cho ý kiến về “website rất đặc biệt cho phụnữ của công ty”. Austin Modine, nhân viên một ấn bản trực tuyếnvề công nghệ, phản ứng gay gắt: “Nếu bạn nghĩ việc mua sắmmáy tính là trung lập về giới tính thì rõ ràng là bạn đã bị ca rốiloạn thần kinh cấp tính của nữ giới đánh bại.” (9/10 bác sĩ thờiVictoria sẽ đồng ý.)Tờ NewYork Times thì khuyên Dell “trở lại trường mà học cáchmarketing”. Vài tuần sau khi website ra mắt, công ty phải thay đổitên và trọng tâm của nó: “Bạn nói, chúng tôi lắng nghe” làphương châm Dell muốn gửi tới khách hàng. Nhanh chóng sửasai giúp Dell giữ gìn danh tiếng, nhưng tại sao các chuyên giamarketing của công ty lại không kiên trì thêm với ý tưởng định vịdù tiềm ẩn nhiều khó khăn mà công ty đã phát triển trước khi ramắt website?Các công ty còn phải học nhiều về cách bán hàng cho phụ nữ.Năm 2008, công ty Boston Consulting Group thực hiện mộtnghiên cứu về cảm nhận của phụ nữ với công việc, cuộc sống vàvề cách các công ty đang phục vụ họ. Kết quả là còn rất nhiềutriển vọng phát triển. Hơn 12.000 phụ nữ từ 40 khu vực địa lý vớithu nhập và địa vị xã hội rất khác nhau đã tham gia quá trìnhkhảo sát.Họ đã trả lời một cách vô tư hết 120 câu hỏi về học vấn và tìnhtrạng tài chính, nhà cửa và tài sản, công việc và sự nghiệp, hoạtđộng và sở thích, các mối quan hệ, hy vọng và nỗi sợ cùng vớihành vi mua sắm và thói quen tiêu dùng với khoảng hơn ba mươiloại hàng hóa và dịch vụ. (Bảng tóm tắt kết quả khảo sát có tạihttp://www.womenspeakworldwide.com/). Ngoài ra, chúng tôicũng cố gắng thực hiện hàng trăm cuộc phỏng vấn và nghiên cứuvề những phụ nữ đang làm việc tại 50 tổ chức thuộc 13 lĩnh vựckhác nhau.Rất nhiều phụ nữ cảm thấy bị xem nhẹ.Sau đây là tóm tắt những phát hiện của chúng tôi: Rất nhiều phụnữ cảm thấy bị xem nhẹ. Dù trong khoảng một thế kỷ trở lại đây,phụ nữ đã có những bước tiến dài về sức mạnh thị trường và địavị xã hội, nhưng dường như họ vẫn bị xem thường trên thị trườngvà đánh giá thấp ở nơi làm việc.Họ phải hoàn thành nhiều yêu cầu công việc trong khoảng thờigian hạn hẹp và liên tục phải đối mặt với những mối ưu tiên mâuthuẫn: công việc, nhà cửa và gia đình. Ít công ty nào đáp ứng yêucầu của họ về những giải pháp tiết kiệm thời gian cũng như vềnhững sản phẩm, dịch vụ dành riêng cho đối tượng này.Phụ nữ khó có thể hành động mà không phải nhún nhường haygò mình vào khuôn khổ, dù là mua một chiếc quần hay một bữaăn bổ dưỡng. Dù phụ nữ kiểm soát hầu hết các danh mục hàngtiêu dùng nhưng có quá nhiều công ty cư xử như thể họ không hềcó tiếng nói trong quyết định mua sắm. Các công ty tiếp tục dànhcho họ những sản phẩm, dịch vụ kém, những chiến dịchmarketing lỗi thời, các quảng cáo rập khuôn.Thử nhìn các công ty ôtô mà xem. Xe ôtô được thiết kế để ngàycàng tăng tốc độ chứ không phải tính tiện dụng mà phụ nữ thựcsự quan tâm. Không hãng nào thiết kế một chiếc SUV dành riêngcho một bà mẹ và hai đứa trẻ. Hay trong một mẫu quảng cáo gầnđây về giấy vệ sinh hiệu Bounty, hai bố con đứng nhìn trân trânvũng nước trong phòng tắm cho đến khi người mẹ đến và vui vẻdọn sạch.Dù vậy, phụ nữ đang ngày càng nâng cao tầm ảnh hưởng trongcông việc. Khi chúng tôi viết bài báo này, số lượng lao động nữđang dần vượt nam trong lực lượng lao động ở Mỹ. 75% nhâncông bị thất nghiệp trong giai đoạn khủng hoảng vừa qua là namgiới.Công bằng mà nói, phụ nữ ...