Phương pháp nghiên cứu kinh doanh - chương 5: Kỹ thuật đo và thu thập dữ liệu

Đo đạc trong kinh doanh bao gồm việc gán các con số cho các mức độ khác nhau của các thuộc tính của đối tượng hay sự kiện, sao cho chúng tuân theo một quy luật định trước.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Phương pháp nghiên cứu kinh doanh - chương 5: Kỹ thuật đo và thu thập dữ liệu KỸ THUẬT ĐO VÀTHU THẬP DỮ LIỆU Khái niệm chung Các loại thang đo Thang đo thái độSai lệch trong đo đạcThiết kế Questionnaire Khái niệm chung Các loại thang đo Thang đo thái độSai lệch trong đo đạcThiết kế Questionnaire Các loại dữ liệu sơ cấp cần đo: Thông thường nhà NC cần đo các thuộc tính sau:Nhân khẩu/ Tâm lý/ Nhận biết/ kinh tế - Thái độ lối sống hiểu biết xã hội Hành vi/ Động động Ý định cơ thái Các loại dữ liệu sơ cấp cần đo: Thông thường nhà NC cần đo các thuộc tính sau:Nhân khẩu/ kinh tế - • Tuổi xã hội • Giới tính • Nghề nghiệp • Thu nhập • Học vấnCác loại dữ liệu sơ cấp cần đo:Thông thường nhà NC cần đo các thuộc tính sau: Tâm lý/ lối sống • Cá tính • Giá trị • Sở thích • Phong cáchCác loại dữ liệu sơ cấp cần đo:Thông thường nhà NC cần đo các thuộc tính sau: Thái độ • Ưa thích • Quan điểm • Cảm tưởng • Xu hướngCác loại dữ liệu sơ cấp cần đo:Thông thường nhà NC cần đo các thuộc tính sau: Nhận biết/ hiểu biếtCác loại dữ liệu sơ cấp cần đo:Thông thường nhà NC cần đo các thuộc tính sau:MUA ? KHÔNG MUA Ý địnhCác loại dữ liệu sơ cấp cần đo:Thông thường nhà NC cần đo các thuộc tính sau: Mong muốn Nhu cầu Động Sự phấn khích cơCác loại dữ liệu sơ cấp cần đo:Thông thường nhà NC cần đo các thuộc tính sau: What When How How Hành vi/ much động Who thái Where Các loại dữ liệu sơ cấp cần đo: Thông thường nhà NC cần đo các thuộc tính sau: Các thuộc tính trên cũng có thể xem xét khi khảo sát các tổ chức hay doanh nghiệpNhân khẩu/ Tâm lý/ Nhận biết/ kinh tế - Thái độ lối sống hiểu biết xã hội Hành vi/ Động động Ý định cơ tháiĐo đạc trong Business Research:bao gồm việc gán các con số cho cácmức độ khác nhau của các thuộc tínhcủa đối tượng hay sự kiện, sao chochúng tuân theo một quy luật địnhtrước.Đo đạc có ý nghĩa khi các mức độ của thuộc tính nghiêncứu tương thích với quy luật hệ thống số sử dụng.Hệ thống số sử dụng hiểu như là các ký hiệu. Các quanhệ của chúng được quy định bởi bản chất các mối quanhệ của biến khảo sát.Lĩnh vực quản lý liên quan đến thái độ, hành vi nên việcđo đạc trong BR phức tạp hơn trong các nghiên cứukhoa học tự nhiên.Nhiều khi sử dụng các thang đo thấp hơn thang đo sốhọc thông thường. Thang đoKhái niệm Định nghĩa Định nghĩa và lý thuyết khái niệm thực tiễn cách đo Thành quả công LÝ Chế độ Tác động tác của nhânTHUYẾT đãi ngộ tích cực viên Lương Tương Tỉ lệ bỏ việc, THỰC Thưởng quan nghỉ… TIỄN Giấy khen tuyến tính Sản phẩm/ giờTrong NC thường cần tìm hiểu, mô tả quy luật/ quan hệgiữa các khái niệm lý thuyết (theoretical concept).Nhưng thuộc tính chỉ thể hiện thông qua những biểu hiệnthực tế (empirical variable).Muốn quan sát/đo đạc cần đo mức độ của các thuộc tínhcủa đối tượng thông qua biểu hiện thực tế.Do đó, khi thiết kế thang đo cần đảm bảo sự tương thíchgiữa biểu hiện thực tế và khái niệm lý thuyết. Khái niệm chung Các loại thang đo Thang đo thái độSai lệch trong đo đạcThiết kế Questionnaire Thang đo chỉ danh (norminal scale) Thang thứ tự (ordinal scale)Thang đo khoảng cách (interval scale) Thang đo tỉ lệ (ratio scale) Thang đo chỉ ...