Phương thức động viên những tập thể không thể động viên

Câu hỏi của vị chủ doanh nghiệp nhỏ trên thực sự không mấy xa lạ trong thực tế kinh doanh ngày nay, khi mà đội ngũ nhân viên rất cần được khích lệ để hoàn thành tốt các công việc của mình, đáp ứng tốt các đòi hỏi của môi trường kinh doanh cạnh tranh.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Phương thức động viên những tập thể không thể động viênĐộng viên những tập thể không thể động viênCâu hỏi của vị chủ doanh nghiệp nhỏ trên thực sự khôngmấy xa lạ trong thực tế kinh doanh ngày nay, khi mà đội ngũnhân viên rất cần được khích lệ để hoàn thành tốt các côngviệc của mình, đáp ứng tốt các đòi hỏi của môi trường kinhdoanh cạnh tranh.Sự thất vọng và chán nản trong công việc của nhiều nhân viênđang gia tăng. Có một số lý do giải thích cho việc này, chẳng hạnnhư họ cảm thấy không có bất cứ ai trong các nhà quản lý doanhnghiệp đã và đang lắng nghe những mối quan tâm, khúc mắc, đềxuất và phàn nàn của họ; họ cảm thấy rằng mình đang đâm đầuvào những vị trí mà không có triển vọng thăng tiến nào cảl; họchán nản bởi vì các nhiệm vụ quá đều đều và đơn lẻ, họ khôngđược động viên, khích lệ để thực hiện những dự án mới haynhững trách nhiệm mới trong công ty; họ chỉ toàn nhận đượcnhững ý kiến phản hồi tiêu cực.Theo câu trả lời của Jane Miller đối với chủ doanh nghiệp kia,những gì quan trọng mà mọi nhà quản lý cần biết về việc độngviên nhân viên đó là: bạn quả thực không thể động viên bất cứ ailàm bất cứ việc gì, nhưng bạn có thể tạo ra các điều kiện thíchhợp cho sự khích lệ này tự nhiên xuất hiện bên trong bản thânmột ai đó.Chắc chắc rằng khi mà ngày nay các hoạt động của các doanhnghiệp ngày một mở hơn, tiếp xúc nhiều hơn với các nguồn lựcbên ngoài, việc quan tâm tới các biện pháp động viên nhân viênlà rất quan trọng.Các nhân viên nếu được làm việc trong một môi trường tràn ngậpsự khích lệ dường như cũng nảy sinh nhiều ý tưởng sáng kiếnhơn. Họ sẽ phát huy được sự năng động của mình để thích nghivới những thay đổi tại công sở; và qua đó giúp hoạt động kinhdoanh của doanh nghiệp trở nên năng động hơn, có khả năngcạnh tranh tốt hơn.Là một nhà quản lý kinh doanh, bạn phải tạo dựng được các điềukiện lý tưởng trong một môi trường làm việc giúp đặt ra nền móngsáng tạo và cách tân cho sự động viên nếu quả thực bạn muốncác nhân viên đào sâu thêm một chút, làm việc chăm chỉ hơn mộtchút.Những gì không thể động viên hiệu quảTiền bạc. Tất cả chúng ta đều cần tiền để lo lắng cho bản thân vàgia đình. Tiền bạc chắc chắn là một động cơ lớn. Nhưng lươngthưởng sẽ không thể động viên tốt tinh thần làm việc của cácnhân viên; nó thông thường khiến các nhân viên thực hiện tốithiểu các yêu cầu cần thiết trong bản miêu tả công việc của họ.Cạnh tranh. Cho dù dưới hình thức ganh đua bán hàng, trả lươngtheo khoán sản phẩm hay giám sát chặt chẽ của đồng nghiệp,các phương thức cạnh tranh dường như chỉ nâng cao hiệu suấtcông việc về mặt bên ngoài.Trong nhất thời, họ có thể cải thiện kết quả làm việc, song mặttrái ở chỗ cho dù có sự gia tăng trong hiệu suất, niềm đam mêcủa từng cá nhân đối với các hoạt động sẽ không còn nữa, họkhông thấy mình là một phần của thành công chung.Công nhận. Lời khen ngợi và các phần thưởng là cách thức tuyệtvời để nói “Công việc đã được hoàn thành tốt”. Chúng cần thiếtcho các nhân viên đánh giá kết quả công việc của mình, nhưngkhông nên sử dụng điều này như một công cụ động viên.Việc sử dụng phần thưởng và lời khen như vậy sẽ khiến cácnhân viên băn khoăn rằng động cơ làm việc của họ tiếp theo làgì. Nói cách khác, các nhân viên sẽ cho rằng: “Lúc này, sếp sẽcòn muốn gì từ mình nữa?”Hành động Kỷ luật. Những phản hồi tiêu cực có thể gây ra cáckết quả hết sức tiêu cực nếu nhân viên qua đó cảm thấy mìnhthiếu năng lực hay không thể kiểm soát.Chắc chắn là chúng ta không thể bỏ qua các kết quả công việckém cỏi, nhưng chúng ta có thể giải quyết và phản hồi lại theonhững cách thức thích hợp hơn. Điều này đơn giản có nghĩa rằngchúng ta cần cố gắng thấy được những gì từ quan điểm của cácnhân viên và từ đó chúng ta đưa ra cho họ cơ hội để tự sửa đổi.Những động viên hiệu quảKhi mà sự khích lệ bên trọng là chìa khoá cho hành động và sựhoàn thành tốt công việc của các nhân viên, bạn cần xây dựngmột môi trường nơi mà những khích lệ bên trong luôn tràn ngập!Cách thức là:Đảm bảo các nhân viên có chuyên môn và các công cụ họ cần đểcảm thấy và có đủ khả năng thực hiện tốt công việc được giao.Đó có thể là các công cụ vật chất, các thiết bị văn phòng, đào tạokỹ năng hay các chiến lược giao tiếp nhất định.Cố gắng hiểu được quan điểm của các nhân viên bằng việc thấyđược các suy nghĩ và viễn cảnh của họ. Bạn không biết đó là gì?Hãy trực tiếp hỏi họ. Hãy tiến hành các cuộc điều tra nếu cầnthiết. Và hãy nói chuyện cả với các khách hàng của bạn.Cho phép các nhân viên tự đưa ra những lựa chọn của riêng họ.Hãy để các nhân viên lựa chọn cách thức và phương pháp đạtđược các kết quả bạn tìm kiếm. Hãy để họ có tiếng nói trong việcthực hiện nhiệm vụ được giao và trong những kết quả chờ đợi.Luôn nhiệt tình với các nhân viên. Hãy cho các nhân viên thấybạn nhìn nhận họ những con người với các giá trị và nguyên tắccá nhân họ mang tới công việc.Để họ khám phá ra sự chân thực của mình, điều mà đến lượt nósẽ dẫn dắt các nhân viên hành động thích hợp nhất. Hãy hỗ trợcác nhân viên trong việc khám phá ra số mệnh của họ, cả trongvà ngoài công việc. Sau đó, hãy khai phá những cách thức màcác giá trị, nguyên tắc và vận mệnh của các nhân viên đứngthẳng hàng với các giá trị, nguyên tắc và vận mệnh của công tybạn. Những kết quả tuyệt vời sẽ đến không lâu sau đó!Nhìn chung, nghệ thuật động viên nhân viên đồng nghĩa với việcsử dụng những nguồn lực và phương pháp sẵn có để thuyếtphục một ai đó làm việc chăm chỉ hơn hay phát huy tối đa sởtrường đối với những công việc mà họ đang làm.Chúng ta có thể động viên ở bất cứ đâu, theo nhiều phương cáchkhác nhau và không quan tâm tới khả năng tài chính ra sao. Sựđầu tư cho động viên nhân viên luôn đem lại các kết quả rõ nétmà bạn sẽ nhìn thấy, nghe thấy và cảm thấy, bao gồm sự sángtạo và hiệu suất làm việc gia tăng, các cách thức giải quyết vấnđề mau lẹ, ...