PR - Vị Trí Không Thể Thiếu Trong Kinh Doanh Hiện Đại

Trong các công ty nước ngoài hiện nay, phạm vi hoạt động của nhân viên PR rất rộng, không chỉ đơn thuần là tổ chức các sự kiện đặc biệt, xử lý khủng hoảng (kể cả khủng hoảng tiềm ẩn), quan hệ với giới truyền thông đại chúng, với các cơ quan hữu trách... mà còn phụ trách các hoạt động tài trợ, từ thiện, đối nội... Một số hoạt động PR rất thành công có thể kể đến như “Tiger Cup”, “Quỹ từ thiện Chung một tấm lòng”, “Cleverlearn Super Stars”,… Trong hầu hết các sự kiện có tính...
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
PR - Vị Trí Không Thể Thiếu Trong Kinh Doanh Hiện Đại PR - Vị Trí Không Thể Thiếu Trong Kinh Doanh Hiện ĐạiTrong các công ty nước ngoài hiện nay, phạm vi hoạt động của nhân viênPR rất rộng, không chỉ đơn thuần là tổ chức các sự kiện đặc biệt, xử lýkhủng hoảng (kể cả khủng hoảng tiềm ẩn), quan hệ với giới truyền thôngđại chúng, với các cơ quan hữu trách... mà còn phụ trách các hoạt động tàitrợ, từ thiện, đối nội... Một số hoạt động PR rất thành công có thể kể đếnnhư “Tiger Cup”, “Quỹ từ thiện Chung một tấm lòng”, “Cleverlearn SuperStars”,…Trong hầu hết các sự kiện có tính quan trọng nổi bật, người ta đều thấy sựtham gia của PR - có thể chỉ như một thành viên trong dàn nhạc nhưngcũng có thể là nhạc trưởng. Dù ở vị trí nào thì hoạt động của họ cũng cómột vai trò đặc biệt. Họ thường được ví như một chiếc cầu nối giữa côngty với đối tác bên ngoài, người canh giữ uy tín của công ty, tạo cho doanhnghiệp một hình ảnh lành mạnh với những cam kết làm ăn lâu dài. Mộtchuyên gia PR giỏi và “biết việc” sẽ đem lại rất nhiều lợi ích cho công ty.PR - Cầu nối giữa công ty với khách hàngPR là một công cụ giao tiếp rất linh hoạt trong lĩnh vực giao tiếp Marketing.Trong bối cảnh thị trường hiện nay, hàng hóa, dịch vụ đa dạng, phong phú,người tiêu dùng khoa khăn trong việc phân biệt, đánh giá sản phẩm. Mỗidoanh nghiệp đều cố gắng tạo ra một phong cách, một hình ảnh, một ấntượng, một uy tín riêng để sản phẩm dễ đi sâu vào nhận thức của kháchhàng. Và PR chính là cầu nối công ty truyền tải các thông điệp này đếnkhách hàng.Hơn nữa, thông điệp PR ít mang tính thương mại do sử dụng các phươngtiện trung gian chứa đựng lượng thông tin đa dạng, phong phú nên dễ gâycảm tình và dễ được công chúng chấp nhận như tổ chức các sự kiện đặcbiệt như họp báo, giới thiệu sản phẩm mới, hội nghị khách hàng... Đối vớinhững doanh nghiệp đang tìm cách thâm nhập thị trường mới hoặc cungcấp những sản phẩm bị cấm quảng cáo, thì hoạt động PR trong lĩnh vựcnày là không thể thiếu.PR – Người trực tiếp xử lý khủng hoảngMột trong những nhiệm vụ chính của bộ phận PR là xử lý các tình huốngkhủng hoảng. PR sẽ giúp cho doanh nghiệp vượt qua những sóng gió vàbão táp, tiếp tục nhận được sự ủng hộ, bênh vực và hỗ trợ từ phía cộngđồng trong việc cứu vãn uy tín và giữ gìn nguyên vẹn hình ảnh thươnghiệu.Để làm được điều này, đòi hỏi PR phải có quan hệ mật thiết và thiện chíhợp tác với giới truyền thông. Nếu không, báo chí sẽ tha hồ “lục lọi” thôngtin ở những kênh không chính thức để đáp ứng nhu cầu tin tức của độcgiả. Điều này sẽ vô cùng nguy hiểm bởi đây là những thông tin khó kiểmchứng và thường bất lợi cho hình ảnh thương hiệu. Tuy nhiên, khủnghoảng nào cũng luôn kèm theo rất nhiều cơ hội phát triển, đòi hỏi các PRphải cố gắng phát hiện và không được bỏ qua.Người canh giữ uy tín của công tyUy tín - hình ảnh là thứ tài sản vô giá, góp phần rất lớn trong việc quyếtđịnh cho sự sống còn của mỗi công ty. Chính vì vậy, hoạt động PR cònđược nhiều công ty đánh giá như một công cụ hiệu quả để xây dựng hìnhảnh với chi phí thấp.Về một khía cạnh nào đó, hoạt động đối nội và đối ngoại ở doanh nghiệpchính là hoạt động PR. Tuy nhiên, nó mang tính tự phát, không chuyên,không được đầu tư một cách thoả đáng nên hiệu quả còn hạn chế. Trongsự cố nghẽn mạch của một công ty thông tin di động của Việt Nam thờigian qua, do công tác PR không tốt đã dẫn tới sự không nhất quán trongthông tin trên các phương tiện thông tin đại chúng. Cộng với thái độ thiếutích cực trước những thiệt hại của khách hàng đã khiến uy tín của công tybị sụt giảm nặng nề. Trong môi trường cạnh tranh, điều này cũng đồngnghĩa với những thiệt hại lớn về kinh tế.