PR - vũ khí tối thượng

Ngành marketing và những cảm nghĩ “ân hận” về việc đã không sử dụng đúng lúc, hợp lý một vũ khí vĩ đại đã mang lại cho vô vàn nhãn hiệu sự thành công vượt bậc, đó là PR.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
PR - vũ khí tối thượng PR - vũ khí tối thượngNgành marketing và những cảm nghĩ “ân hận” về việc đãkhông sử dụng đúng lúc, hợp lý một vũ khí vĩ đại đã manglại cho vô vàn nhãn hiệu sự thành công vượt bậc, đó làPR.Câu chuyện thứ nhất : Ngân hàng ACB và tin đồn TGĐbỏ trốnSự việc dường như đã được báo trước với những lời đồnđoán rằng TGĐ của ACB đã bỏ trốn. Trong suốt một tuầnlễ, chúng mặc sức tung hoành, lan tràn và được tăng âmngày càng lớn. Lúc đó, những quan chức cao nhất củangân hàng này đã có quan điểm là đứng ra cải chính vàothời điểm ấy dễ gây hiểu lầm rằng “có tật giật mình”,chuyện không mà hành động không khéo dễ bị hiểu thànhchuyện có. Lập luận này không phải là không có lý, tuynhiên theo ý chúng tôi, với sự giúp đỡ của ngành PR,chúng ta có thể dễ dàng đưa tin “một cách tình cờ” trongmột buổi tối bình thường, giữa những tin tức hàng ngàycủa chương trình thời sự là cảnh TGĐ ngân hàng ACBcùng một quan chức ngành ngân hàng thăm viếng mộtđơn vị kinh doanh thành công nhờ hợp tác với ACB, nghĩalà một sự sắp xếp để “nhân vật chính” xuất hiện một cáchtự nhiên. Chính việc không làm gì cả đã gây cho ACBnhiều rắc rối, kéo theo sự bất an của dư luận xã hội.Chúng ta không thể quên hình ảnh từng đoàn người rồngrắn sắp hàng trước trụ sở ACB chờ rút tiền và sự có mặtcủa TGĐ ngân hàng ACB có vẻ đã hơi muộn khi tin đồnđã lan tỏa một cách khủng khiếp, đến nỗi ngay cả ThốngĐốc Lê Đức Thúy và Phó Chủ Tịch UBND TP.HCMNguyễn Thiện Nhân cũng đã phải vào cuộc trong việctham gia trấn an dân chúng.Câu chuyện thứ hai : Việc phát hành tiền đồng mệnhgiá 500.000, 50.000 và các đồng xu.Khởi đầu câu chuyện, bằng cách nào đó mà hàng thángtrời trước đây đã râm ran lời đồn về việc đổi tiền!!?? Đùngmột cái, đồng loạt tất cả các báo trong một buổi sáng selạnh cuối năm đăng tin về việc phát hành tiền mới. Ký ứcsâu xa của người dân vẫn còn nóng hổi về sự kiện đổitiền những năm giữa thập kỷ 80 , về một quy luật kinh tếmà không cần phải có nhiều kiến thức để biết rằng pháthành tiền là lạm phát là đồng tiền mất giá. Người dân vộivàng rút tiền đồng ra để đổi thành vàng và đô la, vậy là haimón này lập tức được dịp phi mã. Tác giả bài viết này códịp được xem một mẫu quảng cáo ở nước ngoài hô hàongười dân ủng hộ luật thuế mới. Trong trường hợp củachúng ta, ngân khố chính phủ không có ý định phát hànhthêm tiền mà chỉ thay thế bằng một khối lượng tiền tươngứng với mệnh giá lớn hơn. Tuy nhiên, nếu chúng ta làmtốt việc vận động dân chúng về việc bất tiện của các loạitiền mệnh giá nhỏ, về việc tiền chúng ta đang lưu hànhhiện nay quá dễ làm giả… một chương trình PR đượchoạch định trước nhằm chuẩn bị tâm lý cho dân chúng thìđã ngăn được việc vàng và đô la tăng giá và chặn đứngnhững kẻ cơ hội thêm mắm dặm muối, làm giàu bất chínhtrên sự bất an của dân chúng.Hai sự kiện “long trời lở đất” đó đã để lại cho ngànhmarketing những cảm nghĩ “ân hận” về việc đã không sửdụng đúng lúc và hợp lý một vũ khí vĩ đại đã mang lại chovô vàn nhãn hiệu sự thành công vượt bậc, đó là PR. Thậtvậy, PR chính là vũ khí tuyệt vời không những dùng đểtấn công mà còn phòng thủ nữa.