Quá trình Giao tiếp

Quá trình giao tiếp không đơn thuần là một hệ thông phát và thu , truyền vànhận thông tin một cách máy móc.Mà là sự trao đổi công việc giữa 2 chủ thể tíchcực , hai con người , hai nhân cách.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Quá trình Giao tiếpQuá trình Giao tiếpGIAO TIẾP1. Là một quá trình2. Quan trọng với mỗi cá nhân, nhóm, xã hội3. Bao gồm tạo ra và hồi đáp lại thông điệp4. Thích nghi với con người và môi trường[…]Quá trình giao tiếp This image has been resized. Click this bar to view the full image. The original image is sized 941x698.Quá trình giao tiếp không đơn thuần là một hệ thông phát và thu , truyền vànhận thông tin một cách máy móc.Mà là sự trao đổi công việc giữa 2 chủ thể tíchcực , hai con người , hai nhân cách.1. Muốn giao tiếp , muốn thực hiện được quá trình trao đổi thông tin giữa 2 chủ thể thìphải sử dụng chung một hệ thống tín hiệu , được mã hoá bởi người gửi và giải mãbởi người nhận.2. Tínhc chất của thông tin không chỉ là thông báo thuần tuý , mà trong giao tiếp thôngtin phải tác động đến tâm lý người nhận , làm thế nào để thay đổi hành vi . Điều đónói lên hiệu quả của giao tiếp. ( Tâm lý _ Đại Học Y Hà Nội)Sơ đồ giao tiếp hội thoại This image has been resized. Click this bar to view the full image. The original image is sized 939x726.Tại sao học giao tiếp?1.Giao tiếp đời thường?(trong cuộc sống nêu như chúng ta không giao tiếp , chúng ta sẽ không thể nhận thức,tư duy , học hỏi … Nêu như kỹ năng giao tiếp của chúng ta không tốt đièu đó là hạnchế đi phần nào khả năng nhân thức , tư duy , suy nghĩ ….)2.Hiệu quả của công việc?(Giao tiếp tạo ra hiệu quả của công việc ,điềuđó không còn gì phải bàn cãi … Giái trịcủa hiệu quả công việc dường như tương đương với khả năng giao tiếp của bạn . Tấtnhiên có bạn đặt câu hỏi , công việc của tôi chỉ làm thôi chẳng phải nói năng gì ? Hãynên nhớ rằng giao tiếp không chỉ có nói ….3.Học nhiều = Giao tiếp tốt?( Ở đây chúng ta cần hiểu rằng giao tiếp tạo ra sự nhận thức . Giao tiếp càng tốt baonhiêu khả năng nhận thức càng tốt và hiệu quả bấy nhiêu . khả năng tiếp thu và họctập của bạn càng ngày càng tăng ….. Không có ai dễ dàng gì chia sẻ những kinhnghiệm quý báo của họ cho ta nếu như ta không giao tiếp tốt …. Vậy muốn học đượcnhiều hơn càng càn có một khả năng gaio tiếp tốt4.Kỹ năng kỹ thuật = Kỹ năng giao tiếp?(Kỹ năng giao tiếp cần được coi như một kỹ thuật … không phải ai cũng dễ dàng cóđược một khả năng giao tiếp tốt mà không phải vượt qua nhưng khó khăn . có vấp ngãta mới rút ra được nhưng kinh nghiệm máu xương .)Các cách giao tiếp1. Tự thoại (đây là hình thức ta nói với ta . Quá trình giao tiếp chỉ diễn ra trong mộtchủ thể là ta … tất nhiên là vẫn bình thường .Tuy nhiên có người sẽ đặt ra câu hỏi làsự đáp lại của ta sau khi nói là gì ? chíh là hành vi của chúng ta …. Thường ta tự thoạikhi ta lo lăng , suy nghĩ hưỡng giải quyết một vấn đề khó khăn nào đó , là khi ta chưađủ tự tin với quyết định của mình , là khi ta phải lựa chộn giữa 2 con đường…)2. Hai người3. Nhóm nhỏ4. Công cộng5. Đại chúng Ta không thể không giao tiếp( Trong kinh doanh nếu không có giao tiếp thì không thể tạo ra lợi nhuận vậy tổngquát về vấn đề giao tiếp trong một doang nghiệp đó là sự tổng hợp của các mối quahệ . đề công việc có hiệu quả thì mọi khâu giao tiếp trong các mối liên kết đó phải tốt, phải tao nên một chuỗi các mắt xích . Khách hàng có nhu cầu , khách hàng có sự đòihỏi . Thông qua giao tiếp các thành viên trong phòng Maketing đã có nhưng thông tinđầy đủ về thị yếu của người tiêu dùng ,Bằng tinh thần làm việc tập thể , bằng sự hoàđồng , bằng sự hiểu rõ các mặt mạnh của đồng nghiệp ;từ đó ,họ chúng sức lập kếhoạch cho sản phẩm của mình . Dưới sự sáng suốt của mình , người lãnh đạo đã nhậnthấy được hiệu quả ban đầu và có những quyết định mang tính chiến lược . Nhờ cógiao tiếp tốt với nhân viên cho nên người lãnh đạo dễ dàng khai thác được những sựsáng tạo từ nhân viên của mình ….. cứ một chuỗi như thế …. Mọi sự giao tiếp tốt tạora mọi sự thành công …) This image has been resized. Click this bar to view the full image. The original image is sized 976x669.Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả This image has been resized. Click this bar to view the full image. The original image is sized 974x671.Nguyên nhân thất bại ( nếu ta liệt kê ra thì có rất nhiều … Tuy nhiên chúng ta chỉcần chỉ ra được các điểm sau …)Nguyên nhân chủ quan là do :1. Suy diễn sai ( suy diễn sai sự việc luôn là nguyên nhân hàng đầu của mọi sự thấtbại trong giao tiếp …. )2. Nhầm lẫn nghĩa của từ ( sự bất đồng về ngôn ngữ là hậu quả của vấn đề này …nhìn sâu hơn ta nhận thấy một sự thất bại trong quá trình giải mã thông tin của ngườinhận điều đó đã là thay đổi hành vi của người nhận không như mong muốn của ngườitruyền đạt thông tin muốn gửi gắm)3. Nhận thức khác nhau (nhận thức khác nhau đã tạo ra khoảng cách trong sự giaotiếp . sự nhận thức của 2 chủ thể càng giống nhau bao nhiêu càng tạo ra sự hiểu quảtrong giao tiếp bấy nhiêu . Tuy nhiên quá trình này có vẻ không ổn giữa giáo viên vàhọc sinh cấp 1 . điều đó không có gì khó khăn cả ? vì trong quá tr ...