Quản lý hoạt động marketing: Thiết kế chương trình khuyến mãi

Khuyến mãi (sales promotion) bao gồm rất nhiều công cụ cổ động nhằm kích thích thị trường đáp ứng mạnh hơn và nhanh chóng hơn. Những công cụ này là kích thích khách hàng (tặng hàng mẫu, phiếu thưởng, trả lại tiền, bán đại hạ giá, phần thường, tổ chức cuộc thi, phiếu tặng hàng, trình diễn) kích thích thương mại (trợ cấp mua, quà miễn phí, trợ cấp bằng hàng, quảng cáo hợp tác, thi đua doanh số các đại lý) và kích thích nhân viên bán hàng (tiền thưởng, thi đua, so sánh doanh số).
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Quản lý hoạt động marketing: Thiết kế chương trình khuyến mãi THIẾTKẾCHƯƠNGTRÌNHKHUYẾNMÃIKháiniệmKhuyếnmãi(salespromotion)baogồmrấtnhiềucôngcụ cổ độngnhằmkíchthíchthị trườngđáp ứngmạnhhơnvànhanhchónghơn.Nhữngcôngcụ nàylà kíchthíchkháchhàng(tặnghàngmẫu,phiếuthưởng,trảlạitiền,bánđạihạgiá,phầnthường, tổ chứccuộcthi,phiếutặnghàng,trìnhdiễn)kíchthíchthươngmại(trợ cấpmua,quàmiễnphí,trợ cấpbằnghàng,quảngcáohợptác,thiđuadoanhsố cácđạilý) vàkíchthíchnhânviênbánhàng(tiềnthưởng,thiđua,sosánhdoanhsố).Hầuhếtcácdoanhnghiệpsảnxuất,phânphối,bánlẻ,tổ hợpthươngmạiđềusửdụngnhữngcôngcụkhuyếnmãi.Cónhiềuyếutốgópphầnlàmchoviệckhuyếnmãitănglênmạnhmẽ,nhấtlàtrongthịtrườnghàngtiêudùng.Cácbanlãnhđạohiệnnayđãnhậnnhậnkhuyếnmãilàmột côngcụ hữuhiệu,nhiềunhàquảntrị sảnphẩmđãđượcphépsử dụngcáccôngcụkhuyếnmãivàhọchịuáplựcphảităngdoanhsốlên.Nhữngyếutốkháclà:sốlượng nhãnhiệusảnphẩmtănglên,cácđốithủ cạnhtranhquảngcáonhiềuhơn,cáctrung gianphânphốigâyáplựcđốivớingườisảnxuấtnhiềuhơn,hiệunăngquảngcáosuy giảmvìchiphíquảngcáocao,cónhiềungườicùngsử dụngmộtkênhtruyềnthôngv.v...NhữngquyếtđịnhchủyếuvềkhuyếnmãiKhisử dụngcáccôngcụ khuyếnmãi,doanhnghiệpphảixáclậpcácmụctiêu,lựa chọncôngcụ,triểnkhaichươngtrình,thử nghiệmtrước,tiếnhành,vàkiếmtrahoạtđộngvàđánhgiákếtquả.XáclậpcácmụctiêukhuyếnmãiNhữngmụctiêukhuyếnmãiđượcthiếtlậptừnhữngmụctiêutruyềnthôngchủ yếu,màchúngvốncũngđượcxâydựngcăncứ vàonhữngmụctiêumarketingchủ yếuđãđượctriểnkhaichomỗisảnphẩm.Nhữngmụctiêuriêngbiệtcủakhuyếnmãisẽthay đổituỳ theoloạithị trườngmụctiêuđãchọn.Đốivớingườitiêudùng,mụctiêulàthúcđẩytiêudùngnhiềuhơn,khuyếnkhíchngườichưasửdụngdùngthửsảnphẩm, vàthuhútnhữngngườiđangsử dụngsảnphẩmcủahãngcạnhtranh.Đốivớingườibánlẻ,mụctiêulàkhuyếnkhíchhọ bánnhữngmặthàngmớivàdự trữ hàngnhiều hơn,thúcđẩymuahàngvòathờikỳtráivụ,khuyếnkhíchtồntrữnhữngmặthàngcóliênquanvớinhauvàtìmcáchthâmnhậpcáckênhphânphốimới.Vớilựclượngbánhàng,mụctiêulàkhuyếnkhíchhọ ủnghộ nhữngsảnphẩmhaymặthàngmới,cốgắngtìmkiếmkháchhàngnhiềuhơnvàkíchthíchbánhàngtrongmùavắngkhách.LựachọncôngcụkhuyếnmãiCónhiềucôngcụ cóthể sử dụngnhằmđạtnhữngmụctiêukhuyếnmãi.ngườilàmmarketingphảixemxétloạithị trường,mụctiêukhuyếnmãi,điềukiệncủacạnh tranh,vàhiệuquảcủachiphícủatừngcôngcụ.Nhữngcôngcụchínhgồmcó:Hàngmẫu,quàtặng,phiếuthưởng,phầnthưởngchokháchhàngthườngxuyênhaymuanhiều,góihàngchung,quàtặng,phiếuđổihàng,dùngthửmiễnphí.Trưngbàyvàtrìnhdiễntạinơibánhàng.Kíchthíchthươngmại.Cácnhàsảnxuấtsửdụngmộtsốkỹthuậtđểtạodựngquanhệûhợptáccủanhữngngườibánlại.Họ cóthểtàitrợ muahàng,lànhữngkhoảntiềnđượctrừ bớthaychiếtgiảmgiámỗikhinhữngngườibánbuônmuahàngtrong mộtthờihạnnhấtđịnh.Cáchnàykhuyếnkhíchngườibánlạimuamộtkhốilượnglớnhoặcchịubánmộtmặthàngmớimàbìnhthườngthìhọkhôngmua,ngườibánlạicóthểdùngkhoảntiềntàitrợnàynhưmộtkhoảntiềnlãitrựctiếp,hayđểquảngcáohoặcgiảmgiábán.Cácdoanhnghiệpcóthểtàitrợ cổ động,như tàitrợ quảngcáođể bùđắpchiphíquảngcáodongườibánthựchiện;tàitrợ trưngbàyđể khuyếnkhíchngườibántrưngbàyhaytrìnhdiễnsảnphẩm.Nhàsảnxuấtcóthểtặnghàngmiễnphílànhữnglôhàngtặngthêmchongườibánkhihọ muađếnmộtkhốilượng nàođó.Họcóthểđộngviênbằngkhoảntiềnmặthayquàtặngchonhữngngườibán buônhaylựclượngbáncủahọ khinhữngngườinàycố gắngtiêuthụ hàngcủahọ. Họ cũngcóthểtàitrợ nhữngđồ quảngcáođặcbiệtcóintêncủadoanhnghiệpnhưbútviết,lịch,đồchặngiấy,bậtlửa,sổghi,gạttànhaythướcđo.Tổchứchộinghịkháchhàngvàcácbuổitriểnlãmthươngmại.Triểnkhaichươngtrìnhkhuyếnmãi.XâydựngchươngtrìnhkhuyếnmãiNhữngngườilàmmarketingphảicóthêmmộtsố quyếtđịnhnữađể địnhrõtoànbộchươngtrìnhkhuyếnmãi,nhưxácđịnhquimôkíchthích,đốitượngvàđiềukiệntham giaquảngcáochoviệckhuyếnmãi,thờigianvàchiphíchochươngtrìnhkhuyếnmãi.Quymôkíchthíchphảiđạtmộtmứctốithiểunàođóđể cóthể triểnkhaichương trìnhthànhcông.Kíchthíchcàngnhiềuthìkếtquảdoanhsốcàngtăngnhưngvớitốcđộgiảmdần.Hìnhthứcphổbiếnchươngtrìnhkhuyếnmãicũngcầnđượclựachọnthíchhợp.Nhữngphiếuthườngtrừbớtmộtkhoảncướcphínhỏ cóthểđượcphânphốitạicửa hàng,quabưuđiện,góitrongmónhànghayquaphươngtiệnquảngcáo. ...