Quản lý nhân sự vớ một số phương pháp và kỹ năng: Phần 1

Phần 1 Tài liệu Phương pháp và kỹ năng quản lý nhân sự trình bày các nội dung về nhân lực - nguồn lực chiến lược, phân tích chức vụ; tìm kiếm, tuyển chọn và sử dụng nhân viên, đánh giá và quản lý hiệu quả thành tích; đào tạo và khai thác nguồn nhân lực.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Quản lý nhân sự vớ một số phương pháp và kỹ năng: Phần 1 ViẸN NGHiEN c u u VAH3Ầ0 TẠO VE QUAN LY Tủ sách N h à < ỉuản lý Bié-n soạt LÊ ANH CƯÒNG NGUYỄN -THỊ LỆ HU YÉN - NGUYỀN t h ị m a i Phương pháp và kỳ năng QUẢN LÝ NHÂN sự NHÀ XUẤT BẢN LAO ĐỘNG XẢ HỘI Hà Nôi - 2004 LÒI NÓi ĐẨU “Quản íý là làm việc có hiệu quả bàng và thông qua những người khác'. Mặc dù đây là định nghĩa rất khái qjá l về quản lý nhưng cũng đã phản ánh tầm quan trọng của công tác quản lý nhân sự - yếu tố then chốt và trọng tâm của công tác quản lý doanh nghiệp. Làm thế nào để phát huy được tối đa nhiệt lình và nâng lực của cản bộ, nhân viên luôn là yêu cầu cấp thiết đối với các nhà quản lý doanh nghiệp. Thực tiễn đã chứng minh, doanh nghiệp nào biết quản lý và khai thác nguồn nhân lực hiệu quả thì sẽ có được động lực phát triển và ưu thê' cạnh tranh trên thị trường. Quản trị nhân sự là môn học bắt buộc trong nhiều trường đại học, và cũng đã có nhiều cuốn sách đề cập đến rrnh vực riày, Tuy nhiên7 những kiến thức, phương pháp và kỹ năng quản lý nhàn sự tiên tiến, phù hợp với điều kiện và có tính ứng đụng cao đối với thực tiễn quản lý ỏ các doanh nghiệp Việt Nam còn chưa được tổng kết, chọn lọc và phổ hến rộng râi. Vì vậy, Viện Nghiên cứu và Đào tạo về Quản .lý (VIM) đã tiên hành bìen soạn và xuất bản cuốn sách 'Phương pháp và kỹ năng quản lý nhân sự’. Đây là kết quả của sự nghiên cứu, chọn lọc va tổng kết từ nhiều tác phẩm, công trinh nghiên cứu, đặc biệt từ “Quản lý nguồn nhán lực ồ các doanh nghiệp vừa và nhỏ' của các tác giả Ptió Á Hoà, Từ Phương, Trương Hiểu Trụ (Trung Quốc) trên cơ sở đối chiếu, so!sánh với điều kiện thực tẽ' ở Việt Nam. Cuốn sách gồm 7 chương xuyên suốt các vấn đé của quản lỷ nhản sự như; (I) Nguổn nhân lực; (II) Phân tích chức vụ; (III) Tìm kiếm và tuyen dụng nhân SI,C (IV) Kế hoạch đào tạo; (V) Đánh giá hiệu quả thành tích; (VI) Ché' độ tiền lương và (VII) Quan hệ lao động trong doanh nghiệp. Đa đặc điểm nổi bật của cuốn sách, đó là; • Tập trung vào các phương pháp và kỹ năng có khả nảng ứng dụng trực tiếp vào hoạt động quản ly nhàn sự của càc doanh nghiệp. • Thổng dụng, ngắn gọn, dễ hiểu, phù hợp với nhiểu đối tượng độc giả. • Sàt vòi thục tiễn của các doanh nghiệp và pháp luật lao động Việt Nam. Hy vọng, đây sẽ thực sự là một cẩm nang hữu ích đối vối các chủ doanh nghiệp, nhà quản lý, những người làm công tác nghiên cứu, giảng dạy, các sinh viên và những ai quan tâm đến quản lý nhân sự nói riêng và hoạt động quản lý nói chung. Lần đầu xuất bản, chắc chắn cuốn sách còn nhiều thiếu sót. Chúng tói rất mong nhận được những ý kiến đóng góp quý báu từ phía độc giả. Thư xin gửi về: VIỆN NGHIÊN CỬU VÀ ĐÀO TẠO VẾ QUẢN LÝ (VIM) Tầng 5. 38 Bà Triệu. Hoàn KiéVn, Hà Nội Tel: (04) 9346246 - 9348151 - 9361913 • Fax: (04) 9360084 Email: vimbic@fín.vnn.vn MỤC LỤC Chương 1 NHÃN LỰC - NGUỒN Lực CHIẾN Lược Nguồn nhãn lực vả quản iỷ nguổn nhãn lực 16 Nguồn nhân lực 16 Văn hoá doanh nghiệp và quản lý nguồn nhản lực 22 Chính sách và mô hình quản lý nguồn nhản lực 29 Quá trinh phát triển tư tưởng quản lý nguồn nhân lực 29 Quan niệm về nhân tài trong điểu kiện kinh tế (hị trường Quản lý hiệu quà nguồn nhân lực 34 Lựa chọn chính sách quản lý nguổn nhân lực 35 Tóm lươc 9 Chương II PHẢN TÍCH CHỨC VỤ Tại sao phải phân tích chức vụ 49 Khải niệm về phân tích chức vụ 49 Vận dụng phân tích chức vụ trong cóng tác quản lý nguồn nhân lựQ_ Kỹ thuật và phương pháp phân tích chức vụ Các bước phân tích chức vụ 57 Các phương pháp thu thập thông tin (63 Hệ thống phân tích nghề nghiệp ỈR ) C Đánh giá các phương pháp phân tích chức vụ Bản thuyết minh chửc vụ Nội dung của bản thuyết minh chức vụ ^7 Ví dụ điển hình về việc biên soạn bản thuyết minh chức vụ Sự phát triển của phân tích chức vụ HÍX.) Xu hướng đơn giản hoá cóng việc KOI Xu hướng phong phú hoá còng việc H02 Tóm lươc và Câu hỏi 1'06 Chương III TÌM KIÊM, TUYỂN CHỌN VÀ SỪ DỤNG NHÂN VIÊN ^ • • Làm thế nảo để tìm kiếm được nhân viên ] I Lập kế hoạch ] lủ Lựa chọn phương thức tìm kiếm nhản viên |i20 Tiến hành đánh giả, dự đoán phutíng thức tìm kiếm 1 25 Kỹ thuật tim kiếm nhân vién 126 Thiết kế và thẩm tra bảng xin việc 128 Tuyển chọn và sử đụng nhân vièn 133 Lựa chọn phương pháp tuyển chọn nhân viên 133 Độ tin cậy và hiệu quả của việc tuyển chọn nhân viên 144 Vấn đề cẩn chú ý trong quyết sách sử dụng nhân viên 1 46 Phụ lục; bảng thông báo tuyển dụng và không tuyển dụng 148 Vấn dáp và kỹ năng thi vấn đáp 150 Công tác chuẩn bị trưóc cuộc thi 150 Mau đề cương câu hỏi thi vấn đáp 151 Trình tự thi vấn đáp 156 Nội ...