Quản trị dòng nhân lực trong kỷ nguyên mới -phần2

Tuyển chọn nhân viên Như vậy, công việc kinh doanh đang thay đổi. Nó ít giống với khu vườn phì nhiêu mà bạn cần phải chăm sóc, chọn giống, tưới, bón phân và chống sâu bệnh. Nó giống hơn với ngã tư đường ồn ào, có các dòng khác nhau đang di chuyển qua. Dòng hàng hóa,thông tin, tài chính, khách hàng. Nguồn nhân lực trong ý tưởng này cũng là một dòng, dòng nhân lực đang chảy qua các công ty....
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Quản trị dòng nhân lực trong kỷ nguyên mới -phần2Quản trị dòng nhân lực trong kỷnguyên mới –phần2Làm thế nào để biến vấn đề bỏ việc của nhân viên thànhnguồn lực phát triển kinh doanh của mình?Tuyển chọn nhân viênNhư vậy, công việc kinh doanh đang thay đổi. Nó ít giống với khuvườn phì nhiêu mà bạn cần phải chăm sóc, chọn giống, tưới, bónphân và chống sâu bệnh. Nó giống hơn với ngã tư đường ồn ào,có các dòng khác nhau đang di chuyển qua. Dòng hàng hóa,thông tin, tài chính, khách hàng. Nguồn nhân lực trong ý tưởngnày cũng là một dòng, dòng nhân lực đang chảy qua các côngty.Việc quản lý các dòng loại này là công việc kinh doanh trong thờihiện đại. Nhà quản trị - không phải là người làm vườn, mà là“Giám đốc ngã tư”.Sự nhận thức như thế trong lĩnh vực kinh doanh đòi hỏi phải cócông cụ mới. Chúng ta sẽ sử dụng thuật ngữ “quản trị dòng” (FM-Flow Management). Theo quan điểm FM, nhân viên sẽ đến và đi,không phụ thuộc vào các động thái tạo ra lòng trung thành củachúng ta. Dòng nhân lực chạy qua công ty, truyền cho nó mộtnăng lượng để vận động. Và như thế, việc quản lý dòng nhân lựcđối với nhà quản trị trở nên hoàn toàn tự nhiên giống như là hơithở vậy.Nhưng không dễ dàng để có kỹ năng này như mong đợi. Nênnhớ rằng: sau khi cuốn sách “Funky Business: Talent MakesCapital Dance” (tạm dịch: Kinh doanh thời hiện đại: Nhân tàikhiến nguồn vốn nhảy múa; tác giả: Jonas Ridderstrale, KjellNordström, Kjell Nordstrom – ND) được phát hành ra công chúng,có vẻ như giờ đây mọi thứ đều thay đổi liên tục.Thật vậy, tất cả thách thức của thiên niên kỷ mới đã được dựđoán: sự phá bỏ các rào cản lạc hậu trong kinh doanh, sự định vịvề hình thức phát triển của đường công danh, và những gì nữa?Không có một phép lạ nào hết. Bởi vì loại hình quản lý mới dựatrên một hệ biến hóa hoàn toàn khác của tư duy và đòi hỏi mộtloại công cụ mới. Dưới đây sẽ trình bày một vài công cụ FM đượccoi là hiệu quả nhất.Những công cụ quản lý dòng nhân lựcTính chu kỳ của việc lập kế hoạch. Cơ sở quy hoạch nhân sựtrong quản trị dòng nhân lực - đó là chu kỳ làm việc. Bạn mời mộtnhân viên cho một dự án cụ thể. Giả sử người này là giám đốcthương mại.Trong khuôn khổ phương pháp quản trị truyền thống, chúng tatiếp nhận người làm việc trong suốt cuộc đời và tin tưởng rằnganh ta sẽ ở lại mãi mãi với chúng ta. Theo quan điểm củaphương pháp quản trị dòng nhân lực, chúng ta sẽ mời chuyêngia, chẳng hạn, trong vòng một năm và giao cho anh ta mộtnhiệm vụ cụ thể: “đến cuối chu kỳ, phải tìm cách tăng gấp đôidoanh thu bán hàng”.Khi kết thúc chu kỳ làm việc, bạn và nhân viên sẽ có sự lựa chọn:giao cho anh ta dự án mới hoặc chia tay một cách nhẹ nhàng.Trong trường hợp nếu quyết định tiếp tục hợp tác, thì bạn phảigiao kèo trước các điều kiện làm việc mới.Thương thảo chu kỳ làm việc là việc hết sức quan trọng. Trongquá trình đàm phán, cần phải làm rõ ngay một số vấn đề sau:- Thời hạn. Thời hạn sẽ khác nhau đối với từng loại đối tượng, vídụ đối với nhân viên quản lý bình thường (từ sáu tháng trở lên)và Tổng Giám đốc (từ ba năm trở lên). Cần thiết lập chu kỳ làmviệc cho các nhân viên khác nhau. Chu kỳ làm việc có thể đồngbộ khi có một nhóm đến và đi vào cùng một thời điểm, và khôngđồng bộ, khi chu kỳ làm việc của các nhân viên chồng chéo lênnhau.- Mục tiêu. Việc xem xét hai điểm kiểm soát công việc của nhàquản trị: ”điểm thành công” và“điểm hiện diện” cũng cần được lưu ý. Điểm thành công - đó làkết quả mà nhờ đó nhân viên nhận được phần thưởng ở mức màkhông còn muốn “đi tàu ngầm” cho đến khi kết thúc chu kỳ. Điểmhiện diện đó là kết quả, khi mà còn có thể nói rằng nhân viên vẫnsẽ ở lại làm việc trong chu kỳ tiếp theo.- Diễn biến. Nếu chúng ta chỉ nói về mục tiêu cuối cùng, thì nhânviên sẽ xuất hiện tâm lý ngồi chơi cho đến hết chu kỳ và cuốicùng buông tay: “Tôi không thể làm được!”. Vì vậy, luôn đưa racác điểm kiểm tra trong bản thân diễn biến thực hiện công việc,khi đó nếu kết quả không phù hợp, thì vẫn còn chưa muộn đàmphán lại hợp đồng.- Nguồn lực. Nhiệm vụ của bạn là phải đảm bảo cho nhân viêncác nguồn lực cần thiết để đạt được mục tiêu đã thiết lập. Sựkhông thống nhất từ trước các nguồn lực thường phá vỡ dòng,đồng thời tạo quyền cho nhân viên đưa ra thông báo kiểu: “Nếuđược cấp thêm nguồn lực, tôi đã có thể nhận được kết quả nhưđã cam kết”.Sự thụ động của việc lựa chọnTrong quản trị dòng nhân lực, không cần thực hiện một côngcuộc tìm kiếm nhân viên tốn kém hay “nẫng” nhân tài từ công tykhác. Nguyên tắc cơ bản của việc lựa chọn là tăng cường dòngđi vào. Cách đây không lâu, chúng tôi có dịp tham gia vào một dựán thành lập hãng xe tắc-xi quy mô lớn với yêu cầu trong thờigian ngắn nhất phải tuyển dụng được vài trăm lái xe tắc-xi.Hơn nữa, họ phải có văn hóa, chưa phạm tội, có khả năng giảithích với khách hàng không được hút thuốc lá trên xe. Chúng tôiquyết đ ...