Quản trị nhân sự - Chương 7

Tham khảo tài liệu quản trị nhân sự - chương 7, kinh doanh - tiếp thị, quản trị kinh doanh phục vụ nhu cầu học tập, nghiên cứu và làm việc hiệu quả
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Quản trị nhân sự - Chương 7 ĐÀO TẠO VÀ HUẤN LUYỆN NHÂN VIÊN Lao động có chuyên môn, kỹ thuật là nhân tố quyết định sựthành công hay thất bại trong quá trình cạnh tranh trên thịtrường. Ðầu tư vào con người là đầu tư mang ý nghĩa chiếnlược, trong nhiều trường hợp nó hơn hẳn so với việc đầu tư vàoviệc đổi mới công nghệ và thiết bị trong quá trình sản xuất kinhdoanh.Ðào tạo và nâng cao năng lực chuyên môn kỹ thuật cho tất cảmọi lao động của doanh nghiệp là khâu quan trọng nối liền quátrình tuyển dụng với quá trình sử dụng lao động có hiệu quả.Kinh nghiệm thực tế của các công ty thành đạt và phát triển chothấy công ty nào chú trọng tới đào tạo và huấn luyện nhân viên,công ty đó có nhiều cơ hội thành công hơn trong kinh doanh.Trong quá trình đào tạo, mỗi nhân viên sẽ tự tích luỹ đượcnhững thiếu hụt về kiến thức và kỹ năng, cập nhật thêm kiếnthức và đặc biệt là học tập được kinh nghiệm của những đồngnghiệp khác để đáp ứng nhu cầu công việc và đối đầu vớinhững thách thức trong tương lai. Đào tạo và phát triển đội ngũnhân viên trong doanh nghiệp là một tiến trình liên tục. Cácbước tiến hành thông thường là:+ Ấn định nhu cầu đào tạo và phát triển+ Xác định các mục tiêu đào tạo cụ thể+ Lựa chọn các phương pháp thích hợp+ Lựa chọn các phương tiện thích hợpI - Xác định nhu cầu đào tạo:- Công tác đào tạo và huấn luyện phải giúp ích cho việc thựchiện mục tiêu của doanh nghiệp, hay nói một cách khác là khôngcó sự khác biệt giữa mục tiêu của doanh nghiệp với mục tiêucủa việc đào tạo nhân viên. Chính vì vậy nhu cầu đào tạo nhânviên được xem xét bắt đầu từ nhu cầu của chính bản thân doanhnghiệp. Muốn vậy doanh nghiệp phải tự trả lời các câu hỏi:- Thách thức của môi trường kinh doanh đặt ra cho doanh nghiệptrong ngắn hạn và dài hạn là gì?- Nhân viên của doanh nghiệp có khả năng đáp ứng đến đâu cácđòi hỏi của thị trường?- Nhân viên của doanh nghiệp còn thiếu gì để thực hiện chiếnlược của doanh nghiệp?Nhu cầu đào tạo của mỗi nhân viên là có những điểm khác biệtdo kiến thúc cơ bản, tiềm năng và hoài bão phát triển của họkhông giống nhau. Do vậy các hoạt động đào tạo phải hướng tớiviệc thiết kế chương trình sao cho đáp ứng được yêu cầu củatừng đối tượng.Nhu cầu đào tạo quyết định phương pháp đào tạo. Không có bấtkỳ chương trình hay phương thức nào phù hợp với mọi nhu cầu.Các chương trình đào tạo được chọn lựa trên cơ sở dung hoàmong muốn của các cá nhân với mục tiêu của doanh nghiệp,trong đó hiệu quả kinh doanh được đưa ra làm tiêu chí ảnhhưởng có tính quyết định. Nhiều thất bại trong công tác pháttriển nhân sự là nhiều doanh nghiệp chưa chú trọng đến hiệuquả đào tạo, không đánh giá được tác động của việc đào tạo tớiquá trình thực hiện nhiệm vụ của mỗi nhân viên.1.1 Chu kỳ nghề nghiệpChu kỳ nghề nghiệp là các giai đoạn trong cuộc đời nghề nghiệpcủa con người. Hiểu được bản chất của chu kỳ nghề nghiệp làđiều rất cần thiết và quan trọng nhằm giúp cho việc hoạch địnhvà phát triển nghề nghiệp.Các giai đoạn chính của chu kỳ nghề nghiệp gồm có: giai đoạnphát triển, giai đoạn thăm dò, giai đoạn thiết lập, giai đoạn duytrì và giai đoạn suy tàn.Giai đoạn phát triểnGiai đoạn này bắt đầu từ lúc mới sinh thường kéo dài đến năm18 tuổi. Ðây là giai đoạn phát triển con người tự khẳng định, cóchịu ảnh hưởng qua lại của gia đình, trường học và môi trườngxã hội.Vào cuối giai đoạn này, con người đã bắt đầu phát triển nhữngkhả năng, có thể bắt đầu có một số suy nghĩ thực tế về nghềnghiệp tương lai.Giai đoạn thăm dòGiai đoạn này kéo dài khoảng từ năm 18 tuổi đến năm 24 tuổi.Trong thời gian này con người thực sự có rất nhiều sự lựa chọnnghề nghiệp khác nhau, thông thường con người hướng sự lựachọn và những nghề đã được nghe, chỉ dẫn hoặc giảng giảihoặc những nghề mà họ cho là phù hợp nhất với khả năng vànguyện vọng của họ. Ðiều quan trọng nhất trong giai đoạn nàylà con người cần phát triển sự hiểu biết thực tế và khả năngnghề nghiệp của họ. Con người cần khám phá và phát triểnđược giá trị, động cơ, tham vọng trong nghề nghiệp, đề ra cácquyết định và vấn đề tiếp tục đào tạo trên cơ sở các nguồnthông tin về lựa chọn nghề nghiệp.Giai đoạn thiết lậpGiai đoạn này kéo dài khoảng từ 25 đến 44 tuổi. Ðây là giaiđoạn trung tâm trong nghề nghiệp của mỗi người.Vào đầu giai đoạn có một số người đã tìm được một số nghềthích hợp và hoạt động nghề nghiệp giúp cho họ có một chỗđứng lâu dài, cố định trong nghề. Thông thường con ngườithường theo đuổi nghề nghiệp mà họ lựa chọn lúc ban đầu,nhưng có người thì giai đoạn này chỉ là tiếp tục kiểm tra nănglực và mức độ cầu tiến về nghề nghiệp của mình.Giai đoạn thiết lập gồm 3 thời kỳ: 1. Thời kỳ thử thách: Kéo dài từ năm 25 tuổi đến khoảng năm 30 tuổi. Trong giai đoạn này, chủ yếu là con người xác định nghề nghiệp đã lựa chọn có phù hợp hay không ? Nếu nghề lựa chọn ban đầu không phù hợp, con người thường thay đổi nghề vào giai đoạn này. 2. Thời kỳ ổn định: T ...