Quản Trị Thương hiệu

Đỗ Hòa. Quản trị thương hiệu không chỉ dừng lại ở việc định vị, thiết kế cấu trúc và hệ thống nhận diện thương hiệu như nhiều người thường nghĩ. Tổ chức quản trị thương hiệu trong một doanh nghiệp đòi hỏi sự quan tâm đầu tư thích đáng từ cấp lãnh đạo cao nhất trong doanh nghiệp thì mới có hiệu quả. Quản trị thương hiệu là gì?
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Quản Trị Thương hiệu Quản Trị Thương hiệuĐỗ Hòa. Quản trị thương hiệu không chỉ dừng lại ở việc định vị, thiết kế cấutrúc và hệ thống nhận diện thương hiệu như nhiều người thường nghĩ. Tổchức quản trị thương hiệu trong một doanh nghiệp đòi hỏi sự quan tâm đầutư thích đáng từ cấp lãnh đạo cao nhất trong doanh nghiệp thì mới có hiệuquả.Quản trị thương hiệu là gì?Quản trị thương hiệu là gì? Quản trị thương hiệu có giống với quản trị sảnphẩm? Trong bài Thương hiệu là gì? chúng ta có phân tích để thấy sự khácnhau giữa sản phẩm (một khái niệm vật thể) và thương hiệu (một khái niệmcảm xúc).Như vậy quản trị sản phẩm là quản trị quá trình đáp ứng nhu cầu (mang tínhvật chất, thông qua chức năng, ứng dụng của sản phẩm) của người tiêu dùngvà khách hàng bằng những sản phẩm, dịch vụ, giải pháp nhằm tạo ra giá trịcho khách hàng và cho nhà cung cấp.Còn quản trị thương hiệu là quản trị quá trình tạo ra và đáp ứng nhu cầu (cảvề mặt lợi ích sản phẩm lẫn khía cạnh cảm xúc, cảm nhận, tinh thần) củangười tiêu dùng, khách hàng thông qua những hoạt động tạo ra lợi ích, hìnhảnh, hình tượng, giá trị, cá tính, cảm xúc... nhằm cũng để là tạo ra giá trị chokhách hàng và qua đó thu lại giá trị cho doanh nghiệp sở hữu thương hiệu.Quản trị thương hiệu công ty.Xây dựng nên một thương hiệu đòi hỏi rất nhiều công sức, đầu tư qua nhiềunăm. Nhưng khi có thương hiệu rồi, việc quản trị thương hiệu (brandmanagement) cũng đòi hỏi không kém công sức và tài lực. Nhiều doanhnghiệp do có phần may mắn trong quá trình xây dựng thương hiệu, hoặc doý thức về tầm quan trọng của thương hiệu chưa đúng mức, đã xem nhẹ việcquản trị khối tài sản vô hình nầy, dẫn đến thương hiệu bị giảm sút giá trị mộtcách nhanh chóng.Tại nhiều doanh nghiệp, nhận thức về quản trị thương hiệu chỉ dừng ở việcđịnh vị, xác định cấu trúc thương hiệu và thiết kế hệ thống nhận diện thươnghiệu. Trong khi đó, tại các tập đoàn lớn trên thế giới, thương hiệu được xácđịnh là một tài sản vô hình đóng góp một phần gia tăng đáng kể trong tổnggiá trị của doanh nghiệp, là một lợi thế cạnh tranh mang tính sống còn củadoanh nghiệp, do vậy việc quản trị thương hiệu được xác định là một việc hệtrọng thuộc phạm vi trách nhiệm của cấp lãnh đạo cao nhất trong doanhnghiệp. Tại những doanh nghiệp nầy, người ta đầu tư rất thích đáng cho việcchăm sóc, gìn giữ khối tài sản vô hình và lợi thế cạnh tranh nầy.Tại Marketing Chiến Lược, chúng tôi cho rằng việc quản trị thương hiệutrong các doanh nghiệp cần hướng đến sự chuẩn hóa theo mô hình dưới đây: