Quy trình đào tạo và huấn luyện nhân viên

Quy trình đào tạo và huấn luyện nhân viên nhằm đánh giá nhu cầu, quá trình xác định các yêu cầu về hiệu suất và sự chênh lệch giữa hiệu suất cần thiết và năng lực hiện tại. Sự chênh lệch về hiệu suất là sự khác biệt giữa hiệu suất khi thực hiện các dự án/công việc và nhiệm vụ hiện tại đối với hiệu suất tiêu chuẩn yêu cầu.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Quy trình đào tạo và huấn luyện nhân viên QUY TRÌNH ĐÀO TẠO VÀHUẤN LUYỆN NHÂN VIÊN Power Point by Đặng Tuấn Tiến Tư vấn đào tạo doanh nghiệp Khác nhau giữahuấn luyện và phát triển nhân sự Huấn luyện nhân sự là công việc nhằm đảm bảo nhân viên đạt được những mục tiêu mà tổ chức đã đặt ra. Phát triển nhân sự là xây dựng lộ trình và định hướng nhằm giúp nhân viên phát triển trong tương lai sau quá trình làm việc với tổ chức. Huấn luyện và phát triển là 02 hoạt động được thực hiện song song với nhau, không cái nào trước, cái nào sau và bỏ 1 trong 2. Khác nhau giữahuấn luyện và phát triển nhân sự HUẤN LUYỆN PHÁT TRIỂN Công việc Công việc hiệnPhục vụ cho hiện tại tại và tương lai Đội nhómĐối tượng chính Từng nhân viên Tổ chức Ngắn hạnKhung thời gian Dài hạn Ngay lập tức Khắc phục lỗ Đáp ứng yêu cầuMục tiêu hổng về kiến công việc trong thức và kỹ năng tương lai Quy trình huấn luyện nội bộ 1 2 3 4 Assessment Design Implementation EvaluationKhâu phân tích Khâu thiết kế Thực hiện Đánh giá Define Objectives Xác định mục tiêu Training Need Assessment Develop Lesson Plan (TNA) Xây dựng kế hoạch bài họcĐánh giá nhu cầu đào tạo Develop/ Aquire Material Deliver The Phát triển/ Xây dựng tài liệu Training Program Outcome Chuyển giao Select Trainer/Leader Kết quả đào tạo Chọn lựa giảng viên phù hợp chương trìnhComponents of TNA Select MethodCác thành phần Chọn lựa phương pháp đào tạo trong TNA Schedule The Program Lên lịch tổ chức chương trình Quy trình huấn luyện nội bộ 1 2 3 4 Assessment Design Implementation EvaluationKhâu phân tích Khâu thiết kế Thực hiện Đánh giá Define Objectives Xác định mục tiêu Training Need Assessment Develop Lesson Plan (TNA) Xây dựng kế hoạch bài họcĐánh giá nhu cầu đào tạo Develop/ Aquire Material Deliver The Phát triển/ Xây dựng tài liệu Training Program Outcome Chuyển giao Select Trainer/Leader Kết quả đào tạo Chọn lựa giảng viên phù hợp chương trìnhComponents of TNA Select MethodCác thành phần Chọn lựa phương pháp đào tạo trong TNA Schedule The Program Lên lịch tổ chức chương trình Training Need Assessment - TNA Training Need Assessment (TNA) – Đánh giá nhu cầu đào tạo Đánh giá nhu cầu là quá trình xác định các yêu cầu về hiệu suất và sự chênh lệch giữa hiệu suất cần thiết và năng lực hiện tại. Performance GAP Analysis – Sự chênh lệch về hiệu suất Sự chênh lệch về hiệu suất (GAP – G) là sự khác biệt giữa hiệu suất khi thực hiện các dự án/công việc và nhiệm vụ hiện tại (Present - P) đối với hiệu suất tiêu chuẩn (Standard - S) yêu cầu  G = P - SMajor Causes of Performance Problem – Nguyên nhân chênh lệch • Kiến thức hoặc Kỹ năng • Tài nguyên • Quá trình • Động lực hoặc văn hóa Components of TNAThành phần cơ bản trong TNA Step 3 Personal Analysis Step 2 Phân tích cá nhân Operational AnalysisStep 1 Phân tích hoạt động Organizational AnalysisPhân tích tổ ch ...