Quy trình quản lý nhân sự theo tiêu chuẩn ISO

Khi bạn quản lý nhân sự, bạn luôn mong muốn nhân sự của mình hoạt động thật hiệu quả. Quản trị nhân sự bao gồm các công việc của nhân sự gắn liền với quá trình làm việc của một nhân viên từ lúc họ vào công ty cho đến khi họ nghỉ việc. Có bao nhiêu việc phát sinh ngoài công việc thì có bấy nhiêu việc cho nhân sự. Mỗi công việc sẽ có một lý thuyết gắn với nó. Vì thế để quản lý nhân sự một cách dễ dàng và hiệu quả, doanh nghiệp nên tuân theo một tiêu chuẩn riêng. Và quản lý nhân sự theo tiêu chuẩn ISO đang là tiêu chuẩn được hầu hết các doanh nghiệp áp dụng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng Nhanh.vn tìm hiểu về quy trình quản lý nhân sự theo tiêu chuẩn ISO.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Quy trình quản lý nhân sự theo tiêu chuẩn ISO QUY TRÌNH QUẢN LÝ NHÂN SỰ THEO TIÊU CHUẨN ISO Khi bạn quản lý nhân sự, bạn luôn mong muốn nhân sự của mình hoạt động thật hiệu quả.   Quản trị nhân sự bao gồm các công việc của nhân sự gắn liền với quá trình làm việc của một   nhân viên từ lúc họ vào công ty cho đến khi họ nghỉ việc. Có bao nhiêu việc phát sinh ngoài  công việc thì có bấy nhiêu việc cho nhân sự. Mỗi công việc sẽ có một lý thuyết gắn với nó. Vì thế  để  quản lý nhân sự  một cách dễ  dàng và hiệu quả, doanh nghiệp nên tuân theo một   tiêu chuẩn riêng. Và quản lý nhân sự  theo tiêu chuẩn ISO đang là tiêu chuẩn được hầu hết   các doanh nghiệp áp dụng. Trong bài viết này, chúng ta sẽ  cùng Nhanh.vn tìm hiểu về  quy   trình quản lý nhân sự theo tiêu chuẩn ISO. 1. ISO là gì? Trước khi tìm hiểu về quy trình quản lý nhân sự thì chúng ta cần biết ISO là gì? ISO là tổ  chức tiêu chuẩn hoá quốc tế  (International Organization for Standardization). Tổ  chức phi chính phủ  này được thành lập vào năm 1947, tại Thụy Sĩ. Việt Nam tham gia tổ  chức này vào năm 1977 và là thành viên thứ 77. ISO đưa ra các tiêu chuẩn chung về quản lý công nghiệp và thương mại trên toàn cầu. Hiện   tại, ISO có rất nhiều bộ tiêu chuẩn khác nhau, trong đó 3 bộ tiêu chuẩn phổ biến nhất là: ­ Bộ tiêu chuẩn ISO 9000 (ISO 9000, ISO 9001,...) là hệ thống tiêu chuẩn quản lý chất lượng  sản phẩm. ­ Bộ  tiêu chuẩn ISO 14000 (ISO 14001, ISO 14004,...) là hệ  thống tiêu chuẩn quản lý môi  trường. ­ Bộ  tiêu chuẩn ISO 22000 (ISO 22000, ISO 22002, ISO 22003…) là hệ  thống tiêu chuẩn   quản lý an toàn thực phẩm. Một trong những tiêu chuẩn ISO mà chúng ta thường gặp nhất là tiêu chuẩn ISO 9001.  2. Lợi ích của doanh nghiệp khi thực hiện quy trình quản lý doanh nghiệp theo tiêu chuẩn   ISO. Quy trình quản lý nhân sự theo tiêu chuẩn ISO không chỉ  mang lại những lợi ích quan trọng  cho doanh nghiệp mà đây còn là một chiến lược giúp cải tiến kết quả hoạt động tổng thể và   cung cấp một nền tảng vững chắc cho sự phát triển của doanh nghiệp. Cụ thể các lợi ích khi doanh nghiệp, tổ chức áp dụng tiêu chuẩn ISO: – Tăng năng suất lao động, giảm được các chi phí quản lý doanh nghiệp, chi phí vận hành  không đáng có thông qua việc xem xét, phân bổ  các nguồn lực cho các quá trình cũng như  thiết lập mối tương hỗ giữa các quá trình đó. – Đáp ứng được việc vượt hàng rào kỹ thuật trong thương mại quốc tế. – Giúp doanh nghiệp thấy và xử lý chính xác những chậm trễ, sai sót trong quá trình vận hành  doanh nghiệp, quản trị nhân sự. – Nâng cao năng lực cạnh tranh, đảm bảo xây dựng và phát triển thương hiệu công ty. 3. Quy trình quản lý nhân sự theo tiêu chuẩn ISO. ­ Bước 1: Quyết định xem doanh nghiệp có nên đi theo tiêu chuẩn ISO hay không? Không phải cái gì thuộc tiêu chuẩn cũng là hay và đúng, đôi khi nó cũng cần phải phù hợp với   doanh nghiệp. Áp dụng tiêu chuẩn khác biệt khiến bộ  máy nhân sự  làm việc kém hiệu quả  hơn. ­ Bước 2: Tìm ra đại diện lãnh đạo chất lượng Bước tiếp theo trong quy trình này là phải tìm được lãnh đạo đứng ra là người khởi xướng,  kiểm soát và tổ chức công việc. ­ Bước 3: Xây dựng kế hoạch thực hiện Để áp dụng quy trình quản lý nhân sự theo tiêu chuẩn ISO trước tiên chúng ta cần phân tích   và xác định được các điều khoản của tiêu chuẩn mà tổ chức mình áp dụng. Sau đó, xem xét sự đáp ứng các điều khoản đó của tổ chức và xây dựng kế hoạch thực hiện. ­ Bước 4: Thông báo trong nội bộ tổ chức Đây là một thông tin quan trọng cần phải thông báo cho tất cả  các nhân viên trong doanh   nghiệp được biết và chuẩn bị cho kế hoạch áp dụng. Bước 5: Chuẩn bị tài liệu  Việc áp dụng quy trình quản lý nhân sự theo tiêu chuẩn ISO đòi hỏi tổ chức phải soạn thảo  mọi tài liệu liên quan sao cho phù hợp các tiêu chuẩn ISO. Bước 6: Tiến hành thực hiện Đưa quy trình quản lý nhân sự theo tiêu chuẩn ISO vào hệ thống tài tiệu và áp dụng trong tổ  chức. Bước 7: Đánh giá nội bộ Sau khi thực hiện, doanh nghiệp cũng cần phải xem xét, đánh giá lại quy trình để biết được   mặt tích cực và tiêu cực để có thể khắc phục kịp thời ISO yêu cầu tổ  chức phải định kỳ  đánh giá hệ  thống quản lý chất lượng ISO của tổ  chức   thông qua việc đã đánh giá nội bộ. Bước 8: Đăng ký ISO  Trước khi tổ  chức, doanh nghiệp được chứng nhận ISO thì cần phải lựa chọn một tổ  chức  chứng nhận ISO để đăng ký chứng nhận. Đơn vị chứng nhận này là một tổ  chức độc lập và   được công nhận về việc chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng ISO. Bước 9: Chứng nhận ISO  Đơn vị được cấp phải đủ điều kiện để  được tổ  chức chứng nhận ISO đánh giá là vượt qua  và nhận được chứng chỉ chứng nhận hệ thống quản lý chất lượng phù hợp ISO 9001. Bước 10: Duy trì chứng chỉ ISO  Có rất nhiều doanh nghiệp đã sai lầm khi nghĩ rằng chỉ  cần có chứng chỉ  chứng nhận hệ  thống quản lý chất lượng ISO đã là bước cuối cùng của công việc xây dựng và áp dụng   chứng nhận ISO. Như  vậy, việc duy trì và quản lý nhân sự  theo tiêu chuẩn ISO là vô cùng cần thiết cho hầu   hết các doanh nghiệp hiện nay.  Bên cạnh việc quản lý nhân sự, doanh nghiệp cũng cần có những quy định về quản lý khách  hàng.   ...