Quyết định cũng phải biết cách

Kết quả khảo sát chất lượng lãnh đạo doanh nghiệp được công bố vào ngày hội Nhân sự Việt Nam mới đây cho thấy có 44% nhà quản lý sợ ra quyết định sai, khoảng 26% gặp nhiều khó khăn khi phải đưa ra quyết định. Trong khoảng 5 năm trở lại đây, khủng hoảng hầu như đã không chừa bất cứ một ngành nghề hay doanh nghiệp nào, dù lớn hay nhỏ.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Quyết định cũng phải biết cách Quyết định cũng phải biết cáchKết quả khảo sát chất lượng lãnh đạo doanh nghiệp được công bố vàongày hội Nhân sự Việt Nam mới đây cho thấy có 44% nhà quản lý sợ raquyết định sai, khoảng 26% gặp nhiều khó khăn khi phải đưa ra quyếtđịnh.Trong khoảng 5 năm trở lại đây, khủng hoảng hầu như đã không chừa bất cứmột ngành nghề hay doanh nghiệp nào, dù lớn hay nhỏ. Khi đó, khả năngphán xét và quyết định của nhà lãnh đạo cũng chịu tác động nặng nề khôngkém. Áp lực của họ là phải đưa ra được những quyết sách đúng đắn trongthời gian ngắn, và hoàn toàn chịu trách nhiệm về quyết định đó.Tiến sĩ Lê Quân, Trưởng ban tổ chức ngày hội Nhân sự Việt Nam, nhận địnhthực tế trên là khá dễ bắt gặp. Trong bối cảnh môi trường hoạt động củadoanh nghiệp đang trở nên biến động, giới quản lý/lãnh đạo ngày càng khódự báo và nắm bắt được tình hình kinh tế vĩ mô để có cơ sở đưa ra các quyếtđịnh một cách sáng suốt nhất.Công ty Sữa Việt Nam (Vinamilk) cũng từng rơi vào tình huống như vậy.Sau khi cổ phần hóa vào năm 2003, định hướng của Vinamilk là trở thànhmột tập đoàn thực phẩm và nước giải khát đa ngành. Theo đó, họ bắt đầutriển khai những dự án như sản xuất cà phê Moment, liên doanh vớiSABMiller sản xuất bia Zorok, hay liên doanh với Campina để tăng cườngnăng lực sản xuất sữa. May mắn thay, lãnh đạo Vinamilk cũng đã nhanhchóng đưa ra được những quyết định đúng đắn khi các dự án này không đemlại kết quả thuận lợi. Vinamilk đã đoạn tuyệt với cà phê và bia để về với sữaNhà máy sản xuất bia Zorok khánh thành vào năm 2007, tuy nhiên sau hainăm hoạt động vẫn chưa mang lại được nhiều lợi nhuận cho Vinamilk. Xétthấy việc rút vốn khỏi liên doanh với SABMiller không những không gâythiệt hại mà còn mang đến lợi ích từ việc chuyển nhượng đất đai cho đối táctheo giá thị trường, lãnh đạo Vinamilk đã quyết định bán lại cổ phần củaCông ty trong liên doanh này. Vinamilk cũng đã nhanh chóng chuyểnnhượng nhà máy lại cho Trung Nguyên với giá 40 triệu USD chỉ sau khi xâydựng được 3 năm. Nhờ sáng suốt thực hiện tái cấu trúc khi kinh tế đang khókhăn, loại bỏ kịp thời những khoản đầu tư thiếu hiệu quả để dồn toàn lựcphát triển sữa mà giờ đây doanh thu của Vinamilk đã đạt con số hơn 22.200tỉ đồng (2011), đồng thời Tổng Giám đốc Mai Kiều Liên cũng được Forbesvinh danh là 1 trong 50 nữ doanh nhân quyền lực và quyết đoán nhất châuÁ.Tiếc rằng không phải công ty nào cũng được như Vinamilk. Như kết quảkhảo sát đã đề cập ở đầu bài viết, rất nhiều nhà quản lý vào thời điểm hiệnnay vẫn đang phải đau đầu đi tìm lời giải đúng đắn cho những vấn đề trongdoanh nghiệp của mình. Vậy cần phải làm gì để tránh đưa ra những quyếtđịnh sai lầm?Theo một nghiên cứu gần đây của hãng tư vấn McKinsey Global trên 2,327lãnh đạo doanh nghiệp thuộc đủ các lĩnh vực và ngành nghề, có 3 yếu tố lớnnhất có thể tác động đến việc đưa ra quyết định sai lầm hay không.Đầu tiên, những quyết định do người lãnh đạo tự đề xuất và đưa ra thực hiệnthường đem lại hiệu quả tài chính kém nhất. Để khắc phục, họ cần phải đánhgiá đúng tầm quan trọng của những ý kiến phản biện và thảo luận trong nộibộ công ty. Kế đến, những quyết định được đưa ra nhưng lại thiếu đồng bộvới chiến lược chung của doanh nghiệp thường có khả năng gây hao hụtdoanh số so với dự kiến từ 75% trở lên. Cuối cùng, nghiên cứu này cũng chothấy một mối liên hệ tích cực giữa hiệu quả tài chính với việc cho phépnhững người trực tiếp thực hiện các quyết sách tham gia vào suốt quá trìnhthảo luận để đi đến những quyết định đó. 2 nhà sáng lập Larry Page và Sergey Brin cùng CEO Eric Schmidt (giữa) của GoogleHãng công nghệ Google (Mỹ) là một trong những công ty nổi tiếng thế giớivới văn hóa cùng đưa ra quyết định của mình. Mọi quyết định ở đây đềuđược đưa ra bởi các nhóm. Ngay cả ban lãnh đạo công ty cũng là một bộ bagiữ vai trò ngang nhau, khi mà 2 nhà đồng sáng lập Larry Page và SergeyBrin đã thuê CEO Eric Schmidt về để tham gia điều hành. Nói cách khác,Google không phải là nơi mà một nhà quản lý cấp cao có thể đơn phươngđưa ra mọi quyết định và bắt cấp dưới phải thực hiện. Thay vào đó, cácnhóm sẽ tự thảo luận tìm giải pháp cho những vấn đề của riêng họ, và cấpdưới có thể thuyết phục cấp trên bằng lý lẽ và số liệu chứng minh. Ngoài ra,nhân viên Google trong cuộc họp còn không được phép mở đầu bằng “Tôinghĩ rằng” mà phải nói “Số liệu phản ánh rằng”.Ở Apple lại là nơi Steve Jobs từng rất thành công với cách lãnh đạo củariêng ông. Trở lại khi Apple đang ở đáy khủng hoảng, Jobs bắt đầu tự mìnhquyết định mọi thứ, từ định hướng chiến lược cho đến thiết kế sản phẩm...Cũng nhờ vậy mà Apple mới vực dậy và đạt được thành công như ngày hômnay. Tuy nhiên, không phải ai cũng có được khiếu thẩm mỹ và bộ óc thiêntài giống như ông. Và ngay cả khi đã giỏi như vậy, Steve Jobs vẫn còn phảinhờ đến sự trợ giúp của một thiên tài thiết kế khác là Jon ...