Quyết định số 1063/2019/QĐ-UBND tỉnh Bình Thuận

Quyết định số 1063/2019/QĐ-UBND ban hành Quy định tổ chức đánh giá và khảo sát mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với việc giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên địa bàn tỉnh Bình Thuận.
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Quyết định số 1063/2019/QĐ-UBND tỉnh Bình Thuận ỦY BAN NHÂN DÂN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TỈNH BÌNH THUẬN Độc lập - Tự do - Hạnh phúc -------- --------------- Số: 1063/QĐ-UBND Bình Thuận, ngày 26 tháng 4 năm 2019 QUYẾT ĐỊNH BAN HÀNH QUY ĐỊNH TỔ CHỨC ĐÁNH GIÁ VÀ KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN, TỔ CHỨC ĐỐI VỚI VIỆC GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THEO CƠ CHẾ MỘT CỬA, MỘT CỬA LIÊN THÔNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÌNH THUẬN CHỦ TỊCH ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH BÌNH THUẬNCăn cứ Luật Tổ chức chính quyền địa phương ngày 19/6/2015;Căn cứ Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ về thực hiện cơ chế một cửa,một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;Căn cứ Thông tư số 01/2018/TT-VPCP ngày 23/11/2018 của Bộ trưởng, Chủ nhiệm Văn phòng Chínhphủ hướng dẫn thi hành một số quy định của Nghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chínhphủ về thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông trong giải quyết thủ tục hành chính;Căn cứ Quyết định số 2640/QĐ-BNV ngày 10/10/2017 của Bộ Nội vụ về Đề án đo lường sự hài lòngcủa người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước giai đoạn 2017-2020;Thực hiện Kế hoạch số 4005/KH-UBND ngày 19/9/2018 của UBND tỉnh về việc triển khai thực hiệnNghị định số 61/2018/NĐ-CP ngày 23/4/2018 của Chính phủ;Thực hiện Công văn số 1101/UBND-NCKSTTHC ngày 01/4/2019 của Chủ tịch UBND tỉnh về việc phốihợp tham mưu ban hành Quy định tổ chức đánh giá việc giải quyết thủ tục hành chính và khảo sátmức độ hài lòng của người dân, tổ chức;Xét đề nghị của Chánh Văn phòng UBND tỉnh và Giám đốc Sở Nội vụ, QUYẾT ĐỊNH:Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này Quy định tổ chức đánh giá và khảo sát mức độ hài lòngcủa người dân, tổ chức đối với việc giải quyết thủ tục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liênthông trên địa bàn tỉnh Bình Thuận (đính kèm Phụ lục các biểu mẫu có liên quan).Điều 2. Quyết định này có hiệu lực kể từ ngày ký ban hành và thay thế Quyết định số 3770/QĐ-UBNDngày 19/11/2014 của UBND tỉnh ban hành Quy định về khảo sát sự hài lòng của tổ chức, cá nhân vàdoanh nghiệp đối với sự phục vụ của cơ quan quản lý nhà nước trong giải quyết thủ tục hành chínhcông trên địa bàn tỉnh Bình Thuận.Điều 3. Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Giám đốc Sở Nội vụ và các tổ chức, cá nhân có liên quan chịutrách nhiệm thi hành Quyết định này./. CHỦ TỊCHNơi nhận:- Như Điều 4;- Cục Kiểm soát TTHC (VPCP);- Chủ tịch, các PCT.UBND tỉnh;- Chánh VP, các Phó VP.UBND tỉnh;- Các Sở, ban, ngành; Nguyễn Ngọc Hai- UBND các huyện, thị xã, thành phố;- UBND các xã, phường, thị trấn;- Trung tâm HCC tỉnh;- Lưu: VT, NCKSTTHC Lam. QUY ĐỊNH VỀ TỔ CHỨC ĐÁNH GIÁ VÀ KHẢO SÁT MỨC ĐỘ HÀI LÒNG CỦA NGƯỜI DÂN, TỔ CHỨC ĐỐI VỚI VIỆC GIẢI QUYẾT THỦ TỤC HÀNH CHÍNH THEO CƠ CHẾ MỘT CỬA, MỘT CỬA LIÊN THÔNG TRÊN ĐỊA BÀN TỈNH BÌNH THUẬN(Ban hành kèm theo Quyết định số 1063 /QĐ-UBND ngày 26 tháng 4 năm 2019 của Chủ tịch Ủy ban nhân dân tỉnh Bình Thuận)Chương I QUY ĐỊNH CHUNG 1Điều 1. Mục đích, yêu cầu1. Đánh giá và khảo sát mức độ hài lòng của người dân, tổ chức đối với việc giải quyết thủ tục hànhchính (gọi tắt là đánh giá) là nhận xét, kết luận của cơ quan có thẩm quyền, tổ chức, cá nhân về chấtlượng và tiến độ thực hiện việc tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả thủ tục hành chính của cán bộ, côngchức, viên chức và cơ quan, đơn vị giải quyết thủ tục hành chính.2. Kết quả của các chỉ số đánh giá là một trong những tiêu chuẩn để xem xét mức độ hoàn thànhnhiệm vụ của cán bộ, công chức, viên chức; cơ quan, đơn vị và người đứng đầu cơ quan, đơn vị giảiquyết thủ tục hành chính.3. Tổ chức thu thập ý kiến đánh giá phải được thực hiện thường xuyên, liên tục. Việc đánh giá vàcông bố kết quả đánh giá tuyệt đối khách quan, minh bạch, công bằng và đúng quy định. Kết quảđánh giá được công khai theo quy định. Bảo mật về tổ chức, cá nhân cung cấp thông tin, hợp táckhảo sát lấy ý kiến đánh giá.Điều 2. Đối tượng được đánh giá1. Đối tượng 1: Cán bộ, công chức, viên chức thực hiện tiếp nhận, giải quyết và trả kết quả hồ sơ thủtục hành chính theo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên địa bàn tỉnh (các cá nhân trực tiếp thamgia trong quy trình nội bộ xử lý hồ sơ thủ tục hành chính).2. Đối tượng 2: Cơ quan, đơn vị tham gia tiếp nhận, giải quyết, trả kết quả hồ sơ thủ tục hành chínhtheo cơ chế một cửa, một cửa liên thông trên địa bàn tỉnh và trách nhiệm người đứng đầu các ...