Quyết định số 54/2012/QĐ-UBND

QUYẾT ĐỊNH BAN HÀNH QUY ĐỊNH VIỆC GHI CHÉP, THỐNG KÊ, XÂY DỰNG HỒ SƠ, BÁO CÁO VỀ CÔNG TÁC TIẾP DÂN, XỬ LÝ ĐƠN THƯ, GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, TỐ CÁO ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNH
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Quyết định số 54/2012/QĐ-UBND ỦY BAN NHÂN DÂN CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TỈNH HÀ TĨNH Độc lập - Tự do - Hạnh phúc -------- ---------------- Hà Tĩnh, ngày 18 tháng 09 năm 2012 Số: 54/2012/QĐ-UBND QUYẾT ĐỊNHBAN HÀNH QUY ĐỊNH VIỆC GHI CHÉP, THỐNG KÊ, XÂY DỰNG HỒ SƠ, BÁOCÁO VỀ CÔNG TÁC TIẾP DÂN, XỬ LÝ ĐƠN THƯ, GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, TỐ CÁO ỦY BAN NHÂN DÂN TỈNHCăn cứ Luật Tổ chức HĐND và UBND ngày 26/11/2003;Căn cứ Luật Thanh tra năm 2010;Căn cứ Luật ban hành Văn bản quy phạm pháp luật của HĐND và UBND ngày03/12/2004;Căn cứ Luật Khiếu nại năm 2011; Luật Tố cáo năm 2011;Theo đề nghị của Chánh Thanh tra tỉnh tại Văn bản số 315/TT-DA ngày 12/9/2012; ýkiến thẩm định của Sở Tư pháp tại Văn bản số 953/BC-STP ngày 13/9/2012, QUYẾT ĐỊNH:Điều 1. Ban hành quy định việc ghi chép, thống kê, xây dựng hồ sơ, báo cáo về công táctiếp dân, xử lý đơn thư, giải quyết khiếu nại, tố cáo.Điều 2. Quyết định này có hiệu lực sau 10 ngày kể từ ngày ban hành. Các văn bản có nộidung trái với quy định này đều bị bãi bỏ.Chánh Văn phòng UBND tỉnh, Chánh Thanh tra tỉnh, Giám đốc các Sở, Thủ trưởng cácban, ngành cấp tỉnh; Chủ tịch UBND các huyện, thành phố, thị xã và các tổ chức, cá nhâncó liên quan chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./. TM. ỦY BAN NHÂN DÂN CHỦ TỊCHNơi nhận:- Website Chính phủ;- Thanh tra Chính phủ;- Cục Kiểm tra VBQPPL - B ộ Tư pháp;- TT Tỉnh ủy, TT HĐND tỉnh;- Chủ tịch, các PCT UBND tỉnh; Võ Kim Cự- N hư Điều 2;- Sở Tư pháp;- Trung tâm Công báo - Tin học tỉnh;- Trụ sở Tiếp công dân tỉnh;- Lưu: VT, NC. QUY ĐỊNHBAN HÀNH QUY ĐỊNH VIỆC GHI CHÉP, THỐNG KÊ, XÂY DỰNG HỒ SƠ, BÁOCÁO VỀ CÔNG TÁC TIẾP DÂN, XỬ LÝ ĐƠN THƯ, GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, TỐ CÁO (Ban hành kèm theo Quyết định số 54/QĐ-UBND ngày 18/9/2012 của UBND tỉnh)Chương 1. QUY ĐỊNH CHUNGĐiều 1. Đối tượng, phạm vi điều chỉnh1. Văn bản này quy định việc ghi chép, thống kê, báo cáo về công tác tiếp dân, xử lý đơnthư, giải quyết khiếu nại, tố cáo; xây dựng hồ sơ vụ việc và báo cáo kết quả giải quyết cácvụ việc khiếu nại tố cáo.2. Quy định này áp dụng cho các sở, ban, ngành, trụ sở tiếp công dân thuộc UBND tỉnh;UBND huyện, thị xã, thành phố và các đơn vị trực thuộc.Điều 2. Nguyên tắc chung1. Việc ghi chép, thống kê tình hình kết quả công tác tiếp công dân, giải quyết khiếu nại,tố cáo phải chính xác, phản ánh đầy đủ, khách quan theo hệ thống sổ sách, biểu mẫu quyđịnh.2. Xây dựng hồ sơ vụ việc phải mang tính hệ thống, cập nhật, khoa học.3. Thực hiện nguyên tắc bảo mật trong quản lý và sử dụng hồ sơ, tài liệu khiếu nại, tố cáotheo quy định của pháp luật Báo cáo công tác tiếp dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếunại, tố cáo phải đầy đủ, kịp thời đúng quy định.Điều 3. Trách nhiệm của Thủ trưởng cơ quan nhà nước và các tổ chức Thanh tranhà nước1. Các sở, ban, ngành cấp tỉnh và UBND huyện, thành phố, thị xã có trách nhiệm báo cáovề công tác tiếp dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáo gửi UBND tỉnh vàThanh tra tỉnh theo quy định.2. Các tổ chức Thanh tra Nhà nước thực hiện việc báo cáo về công tác tiếp dân, giảiquyết khiếu nại, tố cáo và xây dựng, quản lý, lưu trữ hồ sơ vụ việc khiếu nại, tố cáo trênđịa bàn hoặc thuộc phạm vi quản lý của ngành; tổng hợp thông tin, xây dựng báo cáo hồsơ vụ việc khiếu nại, tố cáo thuộc phạm vi quản lý của đơn vị, ngành theo quy định.Điều 4. Hình thức báo cáo1. Báo cáo bằng văn bản gửi UBND tỉnh và Thanh tra tỉnh theo định kỳ và đột xuất khicó yêu cầu.2. Báo cáo dưới dạng file điện tử gửi qua hệ thống M - OFFICE của cơ quan Thanh tratỉnh.Chương 2. BÁO CÁO VỀ CÔNG TÁC TIẾP DÂN, XỬ LÝ ĐƠN THƯ VÀ GIẢI QUYẾT KHIẾU NẠI, TỐ CÁOĐiều 5. Công tác tiếp dân, xử lý đơn thư và hệ thống sổ sách, biểu mẫu1. Công tác tiếp dân, giải quyết khiếu nại, tố cáo là trách nhiệm của Thủ trưởng cơ quanquản lý Nhà nước theo quy định tại Luật Khiếu nại, Luật Tố cáo.2. Khi công dân trực tiếp phản ánh hoặc có đơn khiếu nại, tố cáo, kiến nghị, phản ánh ...gửi đến. Bộ phận tiếp dân phải ghi chép phản ánh vào sổ tiếp công dân theo quy định.Định kỳ hàng tháng hoặc khi có yêu cầu của cấp có thẩm quyền bộ phận tiếp dân có tráchnhiệm thống kê, tổng hợp về công tác tiếp dân, xử lý đơn thư tham mưu giúp Thủ trưởngcơ quan quản lý Nhà nước cùng cấp xây dựng báo cáo về công tác này theo quy định.3. Xử lý đơn thư là việc phân loại, đề xuất thụ lý giải quyết các đơn khiếu nại, đơn tố cáo,đơn phản ánh, kiến nghị liên quan đến khiếu nại, tố cáo thuộc thẩm quyền. Đối với nhữngvụ việc không thuộc thẩm quyền hướng dẫn người khiếu nại hoặc chuyển đơn tố cáo, đơnphản ánh, kiến nghị liên quan đến khiếu nại, tố cáo đến cơ quan, đơn vị, người có thẩmquyền giải quyết. Việc tiếp nhận xử lý đơn thư phải được phản ánh vào hệ thống sổ sáchtiếp dân và thực hiện đúng quy định tại Thông t ư số 04/2010/TT-TTCP ngày 26/8/2010của Thanh tra Chính phủ.Điều 6. Hệ thống sổ sách về tiếp dân, xử lý đơn thư và giải quyết khiếu nại, tố cáoHệ thống sổ sách về khiếu nại, tố cáo là các sổ sách dùng để ghi chép, phản ánh về tìnhhình t iếp nhận, kết quả giải quyết khiếu nại, tố cáo, được sử dụng và quản lý theo yêu cầucủa công tác thanh tra nhằm theo dõi tổng quát tình hình khiếu nại, tố cáo, là tài liệu làmcăn cứ để lập các báo cáo theo quy định. Các sổ sách để ghi chép về công tác tiếp dân vàxử ...