Quyết định số 601/QĐ-TCT

QUYẾT ĐỊNHVỀ VIỆC BAN HÀNH QUY TRÌNH TUYÊN TRUYỀN, HỖ TRỢ NGƯỜI NỘP THUẾ
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
Quyết định số 601/QĐ-TCT BỘ TÀI CHÍNH CỘNG HÒA XÃ HỘI CHỦ NGHĨA VIỆT NAM TỔNG CỤC THUẾ Độc lập - Tự do - Hạnh phúc -------- --------------- Số: 601/QĐ-TCT Hà Nội, ngày 11 tháng 5 năm 2012 QUYẾT ĐỊNH VỀ VIỆC BAN HÀNH QUY TRÌNH TUYÊN TRUYỀN, HỖ TRỢ NGƯỜI NỘP THUẾ TỔNG CỤC TRƯỞNG TỔNG CỤC THUẾCăn cứ Luật Quản lý thuế, các Luật thuế, Pháp lệnh thuế và các văn bản hướng dẫn thi hành;Căn cứ Quyết định số 115/2009/QĐ-TTg ngày 28/09/2009 của Thủ tướng Chính Phủ quy định chức năng,nhiệm vụ, quyền hạn và cơ cấu tổ chức của Tổng cục Thuế trực thuộc Bộ Tài chính và các văn bản quyđịnh cụ thể chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn của các đơn vị thuộc Tổng cục Thuế, Cục Thuế và Chi cụcThuế;Căn cứ Quyết định số 78/2007/QĐ-BTC ngày 18/9/2007 của Bộ trưởng Bộ Tài chính về việc ban hành Quychế hướng dẫn, giải đáp vướng mắc về chính sách thuế, quản lý thuế và giải quyết các thủ tục hành chínhthuế của người nộp thuế theo cơ chế “một cửa”;Theo đề nghị của Vụ trưởng Vụ Tuyên truyền và Hỗ trợ NNT - Tổng cục Thuế, QUYẾT ĐỊNH:Điều 1. Ban hành kèm theo Quyết định này Quy trình tuyên truyền, hỗ trợ người nộp thuế.Điều 2. Quyết định này thay thế các Quyết định số 1788 TCT/QĐ/TTHT ngày 01/12/2004 và Quyết định số1188/QĐ/TCT ngày 03/11/2005 của Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế.Điều 3. Quyết định này có hi ệu lực thi hành kể từ ngày ký. Thủ trưởng các Vụ và đơn vị tương đương thuộcvà trực thuộc Tổng cục Thuế; Cục trưởng Cục Thuế tỉnh, thành phố trực thuộc Trung ương; Chi cục trưởngChi cục Thuế quận, huyện, thị xã, thành phố trực thuộc tỉnh chịu trách nhiệm thi hành Quyết định này./. TỔNG CỤC TRƯỞNGNơi nhận: Như Đi ều 3;- Lãnh đạo B ộ T ài chính (để b/c);- Lãnh đạo T ổng cục Thuế;- Vụ PC (TCT);- Bùi Văn Nam Lưu: VT, TTHT (10b).- QUY TRÌNH TUYÊN TRUYỀN, HỖ TRỢ NGƯỜI NỘP THUẾ (Ban hành kèm theo Quyết định số 601/QĐ-TCT ngày 11 tháng 05 năm 2012 của Tổng cục trưởng Tổng cục Thuế)Phần A QUY ĐỊNH CHUNGI. Mục đích của quy trình:- Thống nhất, chuẩn hóa về nguyên tắc, nội dung, trình tự thực hiện công tác tuyên truyền, hỗ trợ ngườinộp thuế để nâng cao chất l ượng, hiệu quả công tác của cơ quan thuế và hướng dẫn, giúp đỡ người nộpthuế (NNT) thực hiện quyền và nghĩa vụ về thuế.- Đảm bảo phân định rõ để thực hiện đúng chức năng nhiệm vụ trong công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT tạicơ quan thuế các cấp.II. Phạm vi áp dụng quy trình:Quy định về trình tự, thủ tục, các bước thực hiện công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT và hoạt động tiếp nhận,trả kết quả giải quyết hồ sơ, thủ tục hành chính về thuế theo quy chế “một cửa” tại cơ quan thuế các cấp đểphục vụ NNT; trừ các quy định về giải quyết các thủ tục hành chính thuế quy định tại Điều 3 Quyết định số 178/2007/QĐ-BTC ngày 18/9/2007 của Bộ Tài chính và xử lý các khiếu nại của NNT qua “đường dây nóng”của cơ quan thuế.III. Người thực hiện quy trình:- Thủ trưởng cơ quan thuế, thủ trưởng các đơn vị thuộc cơ quan thuế các cấp.- Công chức thuế công tác tại bộ phận TTHT.- Công chức thuế công tác tại các bộ phận chuyên môn, nghi ệp vụ khác có liên quan tại cơ quan thuế cáccấp.IV. Giải thích một số từ ngữ.- Bộ phận Tuyên truyền Hỗ trợ (TTHT) bao gồm: Vụ Tuyên truyền -Hỗ trợ NNT thuộc Tổng cục Thuế,Phòng/Đội Tuyên truyền-Hỗ trợ NNT thuộc Cục Thuế/Chi cục Thuế.- Bộ phận Hành chính - Văn thư (HCVT) bao gồm: Phòng Hành chính-Lưu trữ thuộc Tổng cục thuế, PhòngHành chính-Quản trị -Tài vụ-Ấn chỉ hoặc Phòng Hành chính - Lưu trữ thuộc các Cục Thuế, Đội Hành chính -Nhân sự - Tài vụ -Ấn chỉ thuộc các Chi cục Thuế.V. Nguyên tắc thực hiện công tác tuyên truyền và hỗ trợ NNT- Công tác tuyên truyền, hỗ trợ NNT phải được thực hiện theo đúng thẩm quyền, phạm vi, trách nhiệm củacơ quan thuế các cấp; tuân thủ sự chỉ đạo thống nhất theo chương trình, kế hoạch công tác của Bộ Tàichính và Tổng cục Thuế; phải đảm bảo tính kịp thời và hiệu quả của công việc, đáp ứng được các nhu cầucần hỗ trợ của NNT.- Đảm bảo tính công khai, minh bạch trong công tác TTHT người nộp thuế tại cơ quan thuế các cấp.- Đảm bảo sự phối hợp công tác, trao đổi thông tin giữa cơ quan thuế các cấp, giữa các bộ phận trong cơquan thuế theo chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn đã được quy định.- Nội dung tuyên truyền, hỗ trợ NNT phải theo đúng quy định tại các văn bản qui phạm pháp luật về thuế vàcác văn bản hướng dẫn thực hiện chung, thống nhất trên toàn quốc, thuộc thẩm quyền của Bộ Tài chính vàTổng cục thuế.Phần B QUY TRÌNH TUYÊN TRUYỀN, HỖ TRỢ NNTI. Lập kế hoạch tuyên truyền, hỗ trợ NNT1. Căn cứ xây dựng kế hoạch- Chương trình công tác, nhiệm vụ và biện pháp quản lý thu Ngân sách Nhà nước của Bộ Tài chính, củangành Thuế;- Các chính sách, chế độ thuế, quy trình quản lý thuế mới ban hành;- Chương trình sửa đổi, bổ sung các chính sách thuế; Chương trình cải cách hành chính thuế;- Kết quả thực hiện công tác tuyên truyền, hỗ trợ và kết quả khảo sát, đánh giá nhu cầu hỗ trợ của NNT củacác năm trước.- Chức năng nhiệm vụ của bộ phận tuyên truyền hỗ trợ người nộp thuế.2. Yêu cầu của công tác lập kế hoạch- Kế hoạch tuyên truyền, hỗ trợ NNT được lập định kỳ hàng năm, đảm bảo tính kịp thời, hiệu quả và phùhợp với điều kiện thực tế tại cơ quan thuế các cấp.- Kế hoạch phải đảm bảo cân đối giữa nhu cầu cần hỗ trợ của NNT với nguồn nhân lực, cơ sở ...