REMOTE ASSISTANCE – REMOTE DESKTOP

Remote Assistance là công nghệ giúp cho Helpdesk có thể xem và thao tác trên máy User từ xa - User có thể quan sát những việc helpdesk làm - Remote Desktop : điều khiển máy tính từ xa
Nội dung trích xuất từ tài liệu:
REMOTE ASSISTANCE – REMOTE DESKTOP TRUNG TÂM ĐÀO TẠO MẠNG MÁY TÍNH NHẤT NGHỆ ĐỐI TÁC ĐÀO TẠO CỦA MICROSOFT TẠI VIỆT NAM 105 Bà Huyện Thanh Quan, Q3, TP. HCM Tel: 9.322.735 – 0913.735.906 Fax: 9.322.734 www.nhatnghe.com REMOTE ASSISTANCE – REMOTE DESKTOPI. GiớI Thiệu- Remote Assistance là công nghệ giúp cho Helpdesk có thể xem và thao tác trên máyUser từ xa- User có thể quan sát những việc helpdesk làm- Remote Desktop : điều khiển máy tính từ xaNội dung : - Cấu hình và sử dụng Remote Assistance - Cấu hình và sử dụng Remote DesktopII. Chuẩn Bị : - 2 máy Vista : máy 1 và máy 2 - Máy 1 tắt firewall - Máy 1 tạo và share thư mục Invitation trong ổ C: (Everyone – Full Control)III. Thực hiệnA. Cấu hình và sử dụng Remote AssistanceThực hiện trên máy 1 :B1 : menu Start  Chuột phải lên Computer  chọn PropertiesB2 : Trong tab Remote  check vào mục “Allow B3 : Menu Start  chọn Help andRemote Assiance connections to the Supportcomputer”  OK Phiên Bản Thử Nghiệm – Lưu Hành Nội Bộ 1 TRUNG TÂM ĐÀO TẠO MẠNG MÁY TÍNH NHẤT NGHỆ ĐỐI TÁC ĐÀO TẠO CỦA MICROSOFT TẠI VIỆT NAM 105 Bà Huyện Thanh Quan, Q3, TP. HCM Tel: 9.322.735 – 0913.735.906 Fax: 9.322.734 www.nhatnghe.comB4 : Chọn Windows Remote Assistance B5 : Chọn Save this Inviatation as a fileB6 : Chọn Browse  Lưu lại vào đường dẫn C:\invitation với tên file là Help me- Điền vào 2 ô password và Confirm the password là 123456  Finish2 Phiên Bản Thử Nghiệm – Lưu Hành Nội Bộ TRUNG TÂM ĐÀO TẠO MẠNG MÁY TÍNH NHẤT NGHỆ ĐỐI TÁC ĐÀO TẠO CỦA MICROSOFT TẠI VIỆT NAM 105 Bà Huyện Thanh Quan, Q3, TP. HCM Tel: 9.322.735 – 0913.735.906 Fax: 9.322.734 www.nhatnghe.comThực hiện tại máy 2 :B7 : Truy cập vào máy 1  vào thư mục Inviatation  double click vào file help meB8 : Nhập vào password : 123456 OKB9: (thực hiện tại máy 1)  Xuấthiện hộp thoại  Chọn YesB10 : (Thực hiện tại máy 2 )  trênthanh công cụ  chọn Requestcontrol Phiên Bản Thử Nghiệm – Lưu Hành Nội Bộ 3 TRUNG TÂM ĐÀO TẠO MẠNG MÁY TÍNH NHẤT NGHỆ ĐỐI TÁC ĐÀO TẠO CỦA MICROSOFT TẠI VIỆT NAM 105 Bà Huyện Thanh Quan, Q3, TP. HCM Tel: 9.322.735 – 0913.735.906 Fax: 9.322.734 www.nhatnghe.comB11 : (Thực hiện tại may1)  Xuấthiện hộp thoại  check vào AllowAdministrator to respond to UserAccount Control prompts  YesKết quả : - Lúc này máy 2 đã có thể điều khiển máy 1 .B. Cấu hình và sử dụng remote desktopThực hiện trên máy 1B1: Chuột phải lên Computer  Chọn B2 : Trong tab Remote  Phần Remoteremote settings Desktop  Chọn Allow connections from computer running any version ……  OKThực hiện tại máy 2B1 : Start  All Programs  Accessories  Remote Desktop ConnectionB2 : Trong ô computer  điền vào IP củamáy 1  chọn Connect4 Phiên Bản Thử Nghiệm – Lưu Hành Nội Bộ TRUNG TÂM ĐÀO TẠO MẠNG MÁY TÍNH NHẤT NGHỆ ĐỐI TÁC ĐÀO TẠO CỦA MICROSOFT TẠI VIỆT NAM 105 Bà Huyện Thanh Quan, Q3, TP. HCM Tel: 9.322.735 – 0913.735.906 Fax: 9.322.734 www.nhatnghe.comB3 : Điền vào user name và passwordaccount administrator của máy 1  OK Thấy và thao tác được trên màn hình củamáy 1  kết nối thành công Phiên Bản Thử Nghiệm – Lưu Hành Nội Bộ 5